Tickets- & Serviceunterstützung

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Wie kann ich beim Erstellen eines Tickets einen zusätzlichen Kontakt hinzufügen?

Sie können zusätzliche Tickets hinzufügen, während Sie einen Vorfall, eine Serviceanfrage oder eine Abrechnungs- und Kontoanfrage stellen. In der Rubrik Überprüfung &...

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Wie kann ich ein Ticket öffnen, um Informationen über einen Ausfall des Dienstes zu verlangen?

Wie kann ich ein Ticket öffnen, um Informationen über eine Störung anzufordern? Navigieren Sie zum Bereich "Tickets" und wählen Sie...

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Wie kann ich die Priorität für mein Ticket festlegen?

Wenn Sie ein Ticket erstellen, werden Sie nach den Service- und Geschäftsauswirkungen des Problems oder der Anfrage gefragt....

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Wie eskaliere ich einen Vorfall?

Wie kann ich einen Vorfall eskalieren? Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, einen Vorfall zu eskalieren. Dies...

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Wie kann ich Colt für Support kontaktieren?

Wie kann ich Colt für Support kontaktieren? Unsere Kontaktdaten finden Sie hier

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Wie kann ich ein offenes Ticket aktualisieren?

Wie kann ich ein offenes Ticket aktualisieren? Navigieren Sie zum Bereich "Tickets" und wählen Sie...

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Wie kann ich ein offenes Ticket verfolgen?

Wie kann ich ein offenes Ticket verfolgen? Navigieren Sie zum Bereich "Tickets" und wählen Sie...

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Wie kann ich ein Ticket öffnen, um allgemeine Informationen über meinen Dienst zu verlangen?

Wie kann ich ein Ticket öffnen, um allgemeine Informationen über meinen Dienst zu verlangen? Navigieren Sie zum Bereich "Tickets" und wählen Sie...

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Wie kann ich meine Tickets online einsehen?

Wie kann ich meine Tickets online einsehen?

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Wie aktiviert man proaktive Tickets?

Wie aktiviere ich proaktive Tickets für meine Dienste? Hinweis: Diese Funktion ist nur für Colt Online Admin-Benutzer verfügbar. Es ist jetzt...

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