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Wie kann ich ein Ticket öffnen, um allgemeine Informationen über meinen Dienst zu verlangen?
Klicken Sie auf der Landing Page auf die Kachel "Anfragen, Vorfälle", die Sie zur Ticketseite führt. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Neues Ticket erstellen" und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Andere technische Anfragen" die Option "Ich benötige technische Unterstützung oder Informationen zu meinem Dienst", um das Ticket zu erstellen.
Schritte
- Navigieren Sie in der Menüleiste zur Option Ticket und wählen Sie die Option Sonstige technische Anfrage (nur für technische Serviceanfragen)
- Wählen Sie eine der Optionen, die am besten zu Ihrer Anfrage passt, und folgen Sie den auf dem Bildschirm beschriebenen Schritten
- Klicken Sie auf die Ticketnummer und Sie werden auf die Seite mit den Ticketdetails weitergeleitet.