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¿Cómo puedo registrar un ticket para solicitar información general sobre mi servicio?
Haga clic en la baldosa "Solicitudes, Incidentes" en la página de aterrizaje, esto le llevará a la página de tickets, una vez allí haga clic en el botón "Raise New Ticket" y haga clic en el botón desplegable "Other Technical Requests" y seleccione "I need technical Soporte or information about my service" para levantar el ticket bajo.
Pasos
- Desde la barra de menús navegue hasta la opción Ticket y seleccione la opción Otra solicitud técnica (sólo para consultas/solicitudes de servicio técnico)
- Seleccione una de las opciones que mejor se ajuste a su consulta y siga los pasos descritos en la pantalla
- Haga clic en el número deTicket y accederá a la página de detalles de Ticket .