- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Come utilizzare l'autenticazione in due passaggi
- Colt Online Autenticazione in due fasi
- Colt Operator Connect per i rivenditori FAQ
- Come ordinare - Colt Operator Connect per i rivenditori
- SIP su richiesta
- È possibile scaricare i rapporti dallo strumento di reporting delle prestazioni (Skylight Analytics)?
- Quali prodotti e KPI sono inclusi nello strumento di reporting di Skylight Analytics?
- Che cos'è un "certificato di rivenditore" e perché Colt mi chiede di inviarne uno?
- La mia azienda deve contribuire al FUSF?
- Che cos'è il Fondo federale per il servizio universale (FUSF)?
Come controllare lo stato di pagamento di una fattura
Lo stato del pagamento della fattura è mostrato online; lo stato può essere:
- Aperto (per le fatture che sono completamente o parzialmente aperte)
- Chiuso (per le fatture che sono state chiuse attraverso una nota di credito o un pagamento*)
- Contestate (per le fatture che sono state contestate e su cui il Servizio Clienti sta lavorando)
Nota: lo stato dei pagamenti viene aggiornato ogni mattina (fuso orario CET)
1.Per controllare lo stato di una fattura andiamo dalla homepage alla sezione "Billing", Invoice and Reports e clicchiamo su "Download Invoices".
- Questo lancerà la pagina di fatturazione in vista della griglia. Qui vediamo a prima vista quante fatture sono in stato aperto, contestato o chiuso. Se clicchiamo nella scheda di una di queste, la pagina filtrerà in base allo stato e mostrerà per esempio solo le fatture aperte. Un'altra opzione è quella di utilizzare il filtro (2), selezionare lo stato che desideriamo per esempio "Chiuso", "Aperto", Contestato" o "Non applicabile (3). Per completare l'azione basta cliccare su "Applica".
2. Se vogliamo cambiare la pagina di fatturazione in visualizzazione elenco, clicchiamo sull'icona (1). Qui, come prima, vediamo il numero totale di fatture e il loro stato corrispondente (2) e anche nella colonna (3).