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サービスの不具合のチケットをログするにはどうすればよいですか?
ステップ1 -メニューバーで[チケット]を選択し、[チケットを発行する]または[サービス問題と障害]のオプションをクリックします。
ステップ2 -チケットカテゴリーページで、オプション「サービス問題と障害」を選択します。
ステップ3 -次のページで「現在、私のサービスは期待どおりに動作していません」オプションを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ4 -インシデントを提起したい関連サービスを検索します。検索とフィルタリングのオプションが利用できます。
ステップ5:サービスを選択し、[Next]をクリックして続行します。
ステップ6 -アンケート用紙に事故の詳細を記入します。前画面で選択されたサービスタイプによって、質問内容が異なります。
ステップ 7 -トラブルシューティングに役立つドキュメントを添付してください。次に、[次へ]をクリックします。
ステップ8 -リクエストを送信する前に詳細を確認する
ステップ9 -チケットは即座に作成されます。チケット番号をクリックすると詳細が表示されます