サービスステータスツールはどのように動作しますか?

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サービスステータスツールはどのように動作しますか?

サービスステータス」セクションを展開すると、ネットワークのエッジにあるColt 機器に対してサービスステータスのチェックが自動的に実行され、チェックの進捗状況が表示されます。正気度と健康状態のチェックは非侵入的なものに限られ、サービスの通常の運用に支障をきたすことはありません。

CPEの初期出力がロードされると、サービスステータスツールはサービス全体のサニティチェックを実行し続ける。初期出力は、セクションが展開された直後に表示されるのが普通である。取得されると、以下が表示される:

説明のためのものです。選択されたサービスによっては、ここに表示されるビューが異なる場合があります。通常、ポイントツーポイントサービスの場合、2 つのセクション(A エンドと B エンド)が表示されます。一方の端のみで終了するサービス(IP アクセス サービスなど)の場合は、1 つのボックスのみが表示されます。

セクションの上部にあるタイマーは、サービスステータスツールが全体的なサービスステータスを確立するための非侵入的なチェックをさらに実行し続けていることを示しています。これが完全に完了するまでには、最大5分かかる場合がありますのでご注意ください。

一連のチェックがすべての関連するサニティーチェックを完了すると、最終的な「サービスステータス」が調査結果とともに提示される。この最終的なステータスは、以下に説明するように、6つのアウトプットのうちの1つが提示される。

サービスステータス結果 これは何を意味するのか? 推奨される行動
"あなたのサービスは正常に動作しています"
Colt は、あなたのサービスが期待通りに動作していることを確認しています。
サービス全体または終了時に問題が発生していません。
ポイントになります。
トラフィック はどちらの方向から見てもいいです。
サービスの利用に問題がある場合。
あなたの内部装置を確認してください
は、電源を含むColt サービスに接続します。
内での接続とローカル設定
ネットワークを使用しています。
"サービスは正常に動作しています"
Colt は、あなたのサービスが動作しているのを見ています。問題はありません。
サービスの終了点でには
行われた診断チェックは、戻ってきた
ができなかったかもしれませんが、成功しました。
を使用して、実行されたチェックのいくつかの結果を得ることができます。
サービスの利用に問題がある場合。
あなたの内部装置を確認してください
は、電源を含むColt サービスに接続します。
内での接続とローカル設定
ネットワークに接続されています。
問題が継続して発生する場合は
Colt サポートチームに連絡するには
Colt Online ポータルからチケットを購入することができます。
"私たちはあなたのサービスが動作していると信じていますが、完全にはできませんでした。
テスト
Colt は、あなたのサービスが動作していることを確認しています。問題はありません。
とはいえ、サービスの終了点では
に対してすべてのテストを実行することはできなかったかもしれません。
サービスを提供しています。
サービスの利用に問題がある場合。
あなたの内部装置を確認してください
は、電源を含むColt サービスに接続します。
内での接続とローカル設定
ネットワークに接続されています。
問題が継続して発生する場合は
Colt サポートチームに連絡するには
Colt Online ポータルからチケットを購入することができます。
"現時点では状況を把握できませんでした"
この時点では、診断チェックを実行することはできませんでした。
瞬間にへの通信エラーによるものと思われます。
サービスを利用することができない場合や、その機能が利用できない場合があります。
をクリックして、完全なサービスステータス診断を実行します。
Colt サポートチームへの連絡は、以下の方法でお願いします。
Colt Online ポータルでチケットを購入してください。
"この機能はこのサービスではサポートされていません"
申し訳ありません。でこの能力を使用することはできません。
選ばれたサービスです。
Colt サポートチームへの連絡は、以下の方法でお願いします。
Colt Online ポータルでチケットを購入してください。
"あなたのサービスは機能していません"
Colt は、診断チェックを実行することができました。
サービス全体で、以下のように判断しました。
サービスは現在ダウンしています。
Colt サポートチームへの連絡は、以下の方法でお願いします。
Colt Online ポータルでチケットを購入してください。

 

高度なサービスステータス情報

サービス全体の状態は、一連の診断チェックを実施することで達成される。最初に、チェックには、クライアントサイトにあるCPEのステータスを特定すること、デバイスが到達可能かどうかを特定すること、およびそれらのCPEのinterfaces が UP または DOWN であるかどうかを特定することが含まれる。次に、一連のチェックにより、トラフィック が機器間で交換され、顧客向けinterfaces から送信されているかどうかが特定される。

また、ポータルから直接、interface の設定や各種カウンタ(トラフィック 統計、エラーなど)の詳細情報を取得することも可能です。出力は、デバイスから直接利用可能な情報のリアルタイムビューになります。

interface このボタンを使用して、CPE の速度、デュプレックス、ネゴシエーション設定などの情報を表示します。interfaceインバウンド/outbound トラフィック やエラーカウンタなど、CPE のinterface 統計情報を表示します。

出力は下のテキストボックスに表示されます。右下からサイズをドラッグすることで、テキストボックスを拡大することができます。

また、画面の右側にある「クリップボードにコピー」ボタンをクリックすることで、ボックス内の出力を素早くコピーすることができます。

ヒント:デバイスとInterface ステータス
1) 顧客側のinterface がダウンしている場合、ケーブルまたは顧客の機器ポートに障害が発生している可能性が高い。現場でポートおよびローカル配線を確認してください。
2) いずれかの端のCPE が DOWN と表示されている場合("Status: "の隣に表示されている)、現場の電力を確認する必要があります。