Dark Fibre Product Convergence

Optimierung des Produktportfolios

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1. Einleitung

We’ve successfully completed the second phase of aligning the Lumen EMEA and Colt product and solution portfolios. This convergence brings you the best of both worlds, combining strengths from each portfolio to deliver a more streamlined experience.

Dark Fibre is a standard product for Colt already and the characteristics of the Lumen product are very similar to the Colt product. Going forward we will therefore use the Colt product for all new Dark Fibre sales on the combined Colt and Lumen fibre assets.

Dark Fibre is delivered as metro Dark Fibre service across 51 metro networks, and as national or international Dark Fibre across the combined long haul fibre estate.

2. Was bedeutet das für Sie?

New Dark Fibre services will be delivered on the Colt infrastructure (the combined Lumen EMEA and Colt network).

Existing Lumen EMEA Dark Fibre services will continue to operate on the current infrastructure but will be managed by Colt IT systems after migration.

Während der Konvergenz kommt es zu keiner Unterbrechung des Dienstes oder zu Ausfallzeiten.

Die Funktionalität bleibt dieselbe wie heute, aber das Kundenportal zur Verwaltung Ihrer Dienste wird von Control Center auf Colt Online umgestellt.

What is different about the converged Dark Fibre product?

Combining the Lumen EMEA and Colt network assets leads to an increased network coverage. This means the converged DF product will now also be available in additional markets as Norway and Sweden. There is no significant differences in product features between the ex-Lumen EMEA service and the Colt Dark Fibre product.

Wird sich das Geschäftsmodell ändern?

Das Geschäftsmodell unterscheidet sich nicht von dem von Lumen EMEA. Ihr Account-Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Sie bei Änderungen an Ihrem Dienst zu unterstützen, die Sie nicht über die Selbstbedienungsfunktionen in den Portalen verwalten können.

3. Mapping to a converged product

The diagram shows how Lumen services will be mapped to COLT services, which will be shown on the invoice.

Lumen Long Haul Dark Fibre

Colt National Dark Fibre or Colt International Dark Fibre

Lumen Metro Dark Fibre

Colt Metro Dark Fibre

4. Zusätzliche Ressourcen

Colt Online ist das Self-Service-Kundenportal (entspricht dem Lumen EMEA Control Center), über das Sie Ihre Dienste verwalten können, sobald Sie entweder ein converged Produkt erworben haben oder vollständig auf die Colt migriert wurden.  

Es gibt eine umfangreiche Colt Online Hilfe mit FAQs, Tutorials und unterstützenden Videos.