Kontaktmanagement

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Was ist ein Ansprechpartner für Produktkommunikation?

Es ist wichtig für uns, dass wir Sie bei kritischen Mitteilungen über Ihr Konto oder Ihre Dienste kontaktieren können, die...

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Warum ist neben einigen meiner Kontakte ein Warnsymbol zu sehen?

Wenn ein neuer Kontakt zu unserer Datenbank hinzugefügt wird, wird eine E-Mail verschickt, in der die Person gebeten wird, ihre...

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Warum kann ich kein Abonnement für mein Konto hinzufügen?

Wenn Sie Probleme haben, eine bestimmte Service-ID oder Kundennummer unter Meine Abonnements oder unter Kontakt zu finden...

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Wie füge ich eine neue Domäne zu einer Kundennummer hinzu?

Hinweis: Diese Option ist nur für Kundenadministrator-Benutzer verfügbar Kontoebene auswählen Wählen Sie die gewünschte Kundennummer Liste der...

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Was bedeutet die Fehlermeldung "E-Mail-Domain nicht erlaubt"?

Um sicherzustellen, dass nur zugelassene E-Mail-Adressen zu Ihrem Konto hinzugefügt werden, wird eine Überprüfung anhand einer Domänenliste durchgeführt,...

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Wie kann ich einen neuen Kontakt erstellen?

Es gibt 3 Möglichkeiten, wie ein neuer Kontakt hinzugefügt werden kann, je nachdem, in welchem Bereich der Kontaktverwaltung...

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Wie kann ich Benachrichtigungen über geplante Wartungsarbeiten für meinen Dienst erhalten?

Die Abonnements für geplante Arbeiten können auf Kontoebene über das Kontaktverwaltungsmodul* eingesehen und verwaltet werden. Dies bedeutet, dass...

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Wie kann ich Benachrichtigungen über proaktive Tickets für meinen Dienst erhalten?

Der einfachste und schnellste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Kontaktgruppe Standard-Service-Benachrichtigungen für Ihre...

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Wie kann ich die Benachrichtigungen/Abonnements bearbeiten, die andere Personen in meiner Organisation von colt erhalten?

Diese Funktion ist nur für Admin-Benutzer verfügbar Von Zeit zu Zeit kann es notwendig sein, die Benachrichtigungen zu ändern...

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Welche Benachrichtigungen/Abonnements sind im Kontaktmanagement-Modul verfügbar?

Es gibt eine Reihe von Benachrichtigungen und Abonnements, die für jeden Kontakt innerhalb Ihrer Organisation angezeigt und verwaltet werden können....

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