Gestión de contactos

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¿Qué es un contacto de comunicación de productos?

Es importante para nosotros que podamos ponernos en contacto con usted para cualquier anuncio crítico relacionado con su cuenta o servicios que...

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¿Por qué hay un símbolo de advertencia junto a algunos de mis contactos?

Cuando se añade un nuevo contacto a nuestra base de datos, se envía un correo electrónico para que la persona verifique su...

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¿Por qué no puedo añadir una suscripción para mi cuenta?

Si tiene problemas para encontrar un ID de servicio o un número de cliente específico en Mis Suscripciones o en la sección de...

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¿Cómo puedo añadir un nuevo dominio a un número de cliente?

Nota: Esta opción sólo está disponible para los usuarios administradores de clientes Seleccionar nivel de cuenta Seleccionar el número de cliente requerido Lista de...

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¿Qué significa recibir un error que dice "Dominio de correo electrónico no permitido"?

Para garantizar que sólo se añaden a su cuenta las direcciones de correo electrónico permitidas, se realiza una comprobación con una lista de dominios,...

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¿Cómo puedo crear un nuevo contacto?

Existen 3 formas de añadir un nuevo contacto, dependiendo del área de la gestión de contactos...

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¿Cómo puedo configurar para recibir notificaciones sobre el mantenimiento planificado (Trabajos Programados) en mi servicio?

Trabajos Programados Las suscripciones pueden verse y gestionarse a nivel de cuenta a través del módulo de gestión de contactos*. Esto significa que...

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¿Cómo puedo configurar la recepción de notificaciones para los tickets proactivos planteados contra mi servicio?

La forma más sencilla y rápida de hacerlo es suscribirse al grupo de contactos de Notificaciones de servicio por defecto para...

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¿Cómo puedo editar las notificaciones/suscripciones que otras personas de mi organización reciben de colt?

Esta función sólo está disponible para los usuarios administradores De vez en cuando, puede ser necesario cambiar las notificaciones...

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¿Qué notificaciones/suscripciones están disponibles en el módulo de gestión de contactos?

Hay una serie de notificaciones y suscripciones que se pueden ver y gestionar para cada contacto dentro de su organización....

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