¿Por qué no puedo añadir una suscripción para mi cuenta?

Si tiene problemas para encontrar un ID de servicio o un número de cliente específico en Mis suscripciones o en el módulo de gestión de contactos (sólo para administradores), es importante que compruebe que el número de cliente se ha incluido en su perfil de Colt Online .

Para comprobar que el número de cliente se ha añadido a su perfil, siga los siguientes pasos.

1. Haga clic en Configuración > Configuración del perfil
2. Haga clic en Ver cuentas, en Acceso a cuentas de gestión (OCN)
3. Se mostrará la lista de números de cliente disponibles en su perfil
4. Hable con su contacto clave (Colt Online Admin user) en su organización o con su director de servicio para que le ayude a añadir otros números de cliente a su perfil

En el caso de los usuarios del Administrador de clientes, el número de cliente también debe configurarse como un contacto clave (Colt Online Admin profile) para ver la información de contacto de otras personas de su organización para esa cuenta