Perché non posso aggiungere un abbonamento per il mio account?

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Scoprire

Se hai problemi a trovare un ID di servizio specifico o un numero di cliente all'interno di I miei abbonamenti o del modulo di gestione dei contatti (solo Admin), è importante controllare che il numero di cliente sia stato incluso nel tuo profilo Colt Online .

Per verificare che il numero di cliente sia stato aggiunto al suo profilo, segua i passi seguenti.

  1. Clicca su Impostazioni > Impostazioni del profilo
  2. Clicca su Visualizza account, sotto Accesso all'account di gestione (OCN)
  3. Verrà visualizzato l'elenco dei numeri di clienti disponibili sotto il suo profilo
  4. Parlate con il vostro contatto chiave (Colt Online Admin user) nella vostra organizzazione o con il vostro Service Manager per aiutarvi ad aggiungere altri numeri cliente al vostro profilo

Per gli utenti di Customer Admin, il numero di cliente dovrebbe anche essere impostato come contatto chiave (Colt Online profilo Admin) per visualizzare le informazioni di contatto di altre persone nella vostra organizzazione per quell'account