Tickets & Servizio di assistenza
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Come aggiungere un contatto supplementare durante la creazione di un ticket?
È possibile aggiungere altri tickets mentre si solleva un incidente, una richiesta di assistenza o una richiesta di fatturazione e conto. Nella sezione Revisione e...
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Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni su un'interruzione del servizio?
Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni su un'interruzione del servizio? Cliccare su "Richieste, incidenti"...
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Come posso impostare la priorità del mio biglietto?
Quando sollevate un ticket, vi verrà chiesto il servizio e l'impatto aziendale del problema o della richiesta ....
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Come intensificare un incidente?
Come intensificare un incidente? Ci rendiamo conto che ci possono essere momenti in cui si desidera intensificare un incidente. Questo...
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Come posso contattare Colt per assistenza?
Come posso contattare Colt per assistenza? Potete trovare i nostri dati di contatto qui
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Come posso rintracciare un biglietto aperto?
Come posso rintracciare un biglietto aperto? Passaggi Dalla barra del menu, passare all'opzione Biglietto e selezionare...
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Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni generali sul mio servizio?
Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni generali sul mio servizio? Cliccare sulla casella "Richieste, incidenti" su...
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Come vedere il mio tickets online?
Come vedere il mio tickets online?
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Come abilitare il proattivo tickets?
Come abilitare tickets proattivo per i miei servizi? Nota: Questo è disponibile solo per gli utenti di Colt Online Admin. Ora è...
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Come posso aggiornare un biglietto aperto?
Come posso aggiornare un biglietto aperto? Passaggi Dalla barra del menu, passare all'opzione Biglietto e selezionare...
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