Come posso rintracciare un biglietto aperto?
Fatturazione, Tickets e assistenza tecnica
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Colt Operator Connect per i rivenditori FAQ
- Come ordinare - Colt Operator Connect per i rivenditori
- SIP su richiesta
- È possibile scaricare i rapporti dallo strumento di reporting delle prestazioni (Skylight Analytics)?
- Quali prodotti e KPI sono inclusi nello strumento di reporting di Skylight Analytics?
- Che cos'è un "certificato di rivenditore" e perché Colt mi chiede di inviarne uno?
- La mia azienda deve contribuire al FUSF?
- Che cos'è il Fondo federale per il servizio universale (FUSF)?
- Operator Connect - Portale delle modifiche
- Come creare un utente per accedere ai Servizi di rete - Rapporti sulle prestazioni (Skylight Analytics)
Come posso rintracciare un biglietto aperto?
Passi
- Dalla barra dei menu vai all'opzione Ticket e seleziona l'opzione Track Ticket per aprire la pagina dei biglietti
- Cerca il biglietto per uno qualsiasi dei valori disponibili nella schermata, puoi usare la casella di ricerca o le opzioni di filtro.
- Clicca sul numero del biglietto e sarai portato alla pagina dei dettagli del biglietto.