Come posso rintracciare un biglietto aperto?
Fatturazione, Tickets e assistenza tecnica
- Come aggiornare le impostazioni del tuo profilo?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Linea Ethernet
- Wave External Service Guide
- SIP Trunking - Guida ai servizi esterni
- Richiesta di accesso fisico per nodi e LDN
- Guida al servizio esterno della linea Ethernet IT
- Guida al portale UBOSS
- Numeri dei clienti ospitati in Francia
- Perché non riesco ad accedere alla pagina di aggiornamento della password?
- Come vedere i conti dei clienti associati al mio profilo Colt Online ?
- Come accedere allo strumento Servizi di rete - Reporting delle prestazioni (Skylight Analytics) in Colt Online
Come posso rintracciare un biglietto aperto?
Passi
- Dalla barra dei menu vai all'opzione Ticket e seleziona l'opzione Track Ticket per aprire la pagina dei biglietti
- Cerca il biglietto per uno qualsiasi dei valori disponibili nella schermata, puoi usare la casella di ricerca o le opzioni di filtro.
- Clicca sul numero del biglietto e sarai portato alla pagina dei dettagli del biglietto.