Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni generali sul mio servizio?
Supporto di servizio, Tickets & Supporto di servizio
- Come aggiornare le impostazioni del tuo profilo?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Colt Operator Connect Management Portal for Partners
- Assign a role to an existing user
- Remove the role of a user
- Modify the account group of the user
- Create a new users and assign the IPG role
- Colt Versa SD WAN & SASE – External Service Guide
- Ethernet VPN- External Service Guide
- Ethernet Line- External Service Guide
- Wave – External Service Guide
- SIP Trunking - Guida ai servizi esterni
Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni generali sul mio servizio?
Clicca sul riquadro "Requests, Incidents" sulla landing page, questo ti porterà alla pagina tickets , una volta lì clicca sul pulsante "Raise New Ticket" e clicca sul pulsante a discesa "Other Technical Requests" e seleziona "I need technical support or information about my service" per sollevare il ticket sotto.
Passi
- Dalla barra dei menu navigare fino all'opzione Ticket e selezionare l'opzione Other Technical Request (For Techinical Service Queries/Request Only)
- Seleziona una delle opzioni che meglio si adattano alla tua richiesta e segui i passi descritti nella schermata
- Clicca sul numero del biglietto e sarai portato alla pagina dei dettagli del biglietto.