Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations générales sur mon service ?
- Comment activer le Single Sign On pour Colt Online ?
- Quelles sont les options disponibles sur Colt Online ?
- Quelles notifications/abonnements sont disponibles dans le module de gestion des contacts ?
- Comment fonctionnent les abonnements et le module de gestion des contacts dans colt online ?
- Comment puis-je visualiser les notifications/abonnements que j'ai configurés pour recevoir de colt?
- Qu'est-ce que les Travaux Planifiés ?
- Qu'est-ce que le portail de gestion des commandes ?
- Comment utiliser l'authentification en deux étapes
- Colt Online Authentification en deux étapes
- Colt Operator Connect pour les revendeurs FAQ
- Comment commander - Colt Operator Connect pour les revendeurs
- SIP à la demande
- Est-il possible de télécharger des rapports à partir de l'outil Performance Reporting (Skylight Analytics) ?
- Quels sont les produits et les indicateurs de performance clés inclus dans l'outil de reporting Skylight Analytics ?
- Qu'est-ce qu'un "certificat de revendeur" et pourquoi Colt me demande-t-il d'en envoyer un ?
- Mon entreprise doit-elle contribuer au FSUE ?
- Qu'est-ce que le Fonds fédéral de service universel (FUSF) ?
Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations générales sur mon service ?
Cliquez sur la tuile "Demandes, Incidents" sur la page de destination, cela vous amènera à la page des tickets, une fois là, cliquez sur le bouton "Soulever un nouveau Ticket" et cliquez sur le bouton déroulant "Autres demandes techniques" et sélectionnez "J'ai besoin de support technique ou d'informations sur mon service" pour soulever le ticket sous.
Étapes
- Dans la barre de menu, naviguez jusqu'à l'option Ticket et sélectionnez l'option Autre demande technique (uniquement pour les demandes de service technique).
- Sélectionnez l'une des options qui correspond le mieux à votre demande et suivez les étapes décrites dans l'écran.
- Cliquez sur le numéro deTicket et vous serez dirigé vers la page des détails de Ticket .