Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations générales sur mon service ?
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Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations générales sur mon service ?
Cliquez sur la tuile "Demandes, Incidents" sur la page de destination, cela vous amènera à la page des tickets, une fois là, cliquez sur le bouton "Soulever un nouveau Ticket" et cliquez sur le bouton déroulant "Autres demandes techniques" et sélectionnez "J'ai besoin de support technique ou d'informations sur mon service" pour soulever le ticket sous.
Étapes
- Dans la barre de menu, naviguez jusqu'à l'option Ticket et sélectionnez l'option Autre demande technique (uniquement pour les demandes de service technique).
- Sélectionnez l'une des options qui correspond le mieux à votre demande et suivez les étapes décrites dans l'écran.
- Cliquez sur le numéro deTicket et vous serez dirigé vers la page des détails de Ticket .