Gestion des contacts

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Qu'est-ce qu'un contact de communication produit ?

Il est important pour nous de pouvoir vous contacter pour toute annonce critique concernant votre compte ou vos services qui...

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Pourquoi y a-t-il un symbole d'avertissement à côté de certains de mes contacts ?

Lorsqu'un nouveau contact est ajouté à notre base de données, un courriel est envoyé pour demander à la personne de vérifier son...

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Pourquoi ne puis-je pas ajouter un abonnement à mon compte ?

Si vous avez des difficultés à trouver un numéro de service ou un numéro de client spécifique dans Mes abonnements ou dans la rubrique Contact...

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Comment ajouter un nouveau domaine à un numéro de client ?

Remarque : Cette option n'est disponible que pour les utilisateurs de l'administrateur du client Sélectionner le niveau de compte Sélectionner le numéro de client requis Liste de...

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Que signifie le message d'erreur "Email domain not allowed" ?

Pour garantir que seules les adresses électroniques autorisées sont ajoutées à votre compte, une vérification est effectuée par rapport à une liste de domaines,...

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Comment créer un nouveau contact ?

L'ajout d'un nouveau contact peut se faire de trois manières différentes, selon le domaine de la gestion des contacts...

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Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des notifications concernant l'entretien planifié (Travaux Planifiés) de mon service ?

Travaux Planifiés Les abonnements peuvent être consultés et gérés au niveau du compte via le module de gestion des contacts*. Cela signifie que...

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Comment puis-je configurer la réception de notifications pour les tickets proactifs créés pour mon service ?

La façon la plus simple et la plus rapide de le faire est de s'abonner au groupe de contact des notifications de service par défaut pour votre...

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Comment puis-je modifier les notifications/abonnements que d'autres personnes de mon organisation reçoivent de colt?

Cette fonction est disponible pour les utilisateurs de l'administration uniquement De temps en temps, il peut être nécessaire de modifier les notifications...

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Quelles notifications/abonnements sont disponibles dans le module de gestion des contacts ?

Il existe un certain nombre de notifications et d'abonnements qui peuvent être consultés et gérés pour chaque contact au sein de votre organisation.....

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