Que signifie le message d'erreur "Email domain not allowed" ?
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Pour garantir que seules les adresses électroniques autorisées sont ajoutées à votre compte, une vérification est effectuée par rapport à une liste de domaines, qui contient les domaines autorisés à être ajoutés à chaque numéro de client spécifique.
Ce message d'erreur : "Email domain not allowed" est reçu lorsque vous essayez d'abonner une adresse électronique avec un domaine qui n'est pas autorisé à être lié à ce numéro de client spécifique. Vous trouverez ci-dessous des exemples de cas où ce message d'erreur apparaît :
Exemple 1 : Lorsque vous sélectionnez un contact existant dans votre liste
Exemple 2 : Lors de l'ajout d'une adresse électronique en tant que nouveau contact
Pour afficher la liste des domaines qui ont été autorisés sur un numéro de client, suivez les étapes ci-dessous (utilisateurs Admin uniquement) :
- Sélectionnez Account Level dans le module Contact Management
- Sélectionnez le numéro de client souhaité
- La liste des domaines autorisés s'affiche à l'écran
- Pour ajouter un nouveau domaine, cliquez sur Add New Domain. Après avoir ajouté le nouveau domaine, les contacts e-mail qui contiennent ce domaine ne seront pas bloqués par ce message d'erreur.
Veuillez vous référer à la section ici pour plus d'informations sur la manière d'ajouter de nouveaux domaines à un numéro de client (OCN)