Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des notifications concernant l'entretien planifié (Travaux Planifiés) de mon service ?
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Travaux Planifiés Les abonnements peuvent être consultés et gérés au niveau du compte via le module de gestion des contacts*. Cela signifie que vous recevrez les notifications Travaux Planifiés pour tout service impacté sous votre numéro de client (compte OCN). Un exemple de cette procédure est présenté ci-dessous :
*Pour les services contractés sur Colt Japon, Singapour, Hong Kong et Corée du Sud, veuillez vous adresser à votre responsable de service.
Pour vous inscrire à l'adresse Travaux Planifiés, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Approche 1 - Abonnement à Travaux Planifiés via les pages de gestion des contacts au niveau du compte
- Sélectionnez le niveau de compte
- Sélectionnez le numéro de client souhaité
- Sélectionnez Account Level Contact Groups pour afficher les abonnements au niveau du compte configurés pour le numéro de client.
- Afin d'ajouter un autre contact à cet abonnement, cliquez sur Ajouter un contact dans la liste des contacts. Travaux Planifiés abonnement
- Faites défiler ou recherchez le contact que vous souhaitez ajouter. Sélectionnez le contact requis en cliquant sur la case à cocher, puis cliquez sur Soumettre.
Remarque : si le contact requis n'apparaît pas dans la liste, vous devrez peut-être créer un nouveau contact. Veuillez vous référer à la section ici pour plus d'informations sur la façon de créer un nouveau contact - Cliquez sur Soumettre pour confirmer vos modifications. Vous pouvez également cliquer sur Annuler
Approche 2 - S'abonner à Travaux Planifiés par le biais du parcours d'abonnement aux jeux.
- Le voyage de définition de l'abonnement peut être déclenché à partir de n'importe quelle page du module de gestion des contacts, sélectionnez l'option Définir l'abonnement bouton
- Comme Travaux Planifiés est un groupe de contacts de niveau compte, sélectionnez Par compte
- Sélectionnez le numéro de client (compte OCN), puis cliquez sur "Suivant".
- Sélectionnez Travaux Planifiés. Cliquez sur Suivant
- Faites défiler ou recherchez le contact que vous souhaitez ajouter. Sélectionnez le contact requis en cliquant sur la case à cocher, puis cliquez sur Soumettre.
Remarque : si le contact requis n'apparaît pas dans la liste, vous devrez peut-être créer un nouveau contact. Veuillez vous référer à la section ici pour plus d'informations sur la façon de créer un nouveau contact - Cliquez sur Soumettre pour confirmer vos modifications. Vous pouvez également cliquer sur Annuler
