Come posso impostare la ricezione di notifiche sulla manutenzione programmata (Planned Works) del mio servizio?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Colt Operator Connect per i rivenditori FAQ
- Come ordinare - Colt Operator Connect per i rivenditori
- SIP su richiesta
- È possibile scaricare i rapporti dallo strumento di reporting delle prestazioni (Skylight Analytics)?
- Quali prodotti e KPI sono inclusi nello strumento di reporting di Skylight Analytics?
- Che cos'è un "certificato di rivenditore" e perché Colt mi chiede di inviarne uno?
- La mia azienda deve contribuire al FUSF?
- Che cos'è il Fondo federale per il servizio universale (FUSF)?
- Operator Connect - Portale delle modifiche
- Come creare un utente per accedere ai Servizi di rete - Rapporti sulle prestazioni (Skylight Analytics)
Gli abbonamenti ai Lavori programmati possono essere visualizzati e gestiti a livello di account tramite il modulo di gestione dei contatti*. Ciò significa che riceverai le notifiche dei Lavori programmati per qualsiasi servizio interessato sotto il tuo numero cliente (OCN Account). Un esempio di questo è mostrato di seguito:
*Per i servizi contrattati in Colt Giappone, Singapore, Hong Kong e Corea del Sud, parlate con il vostro Service Manager
Per iscriversi ai Lavori programmati, segui i seguenti passi:
Approccio 1 - Iscrizione ai lavori pianificati tramite le pagine di gestione dei contatti a livello di account
- Seleziona il livello dell'account
- Selezionare il numero di cliente richiesto
- Selezionare Gruppi di contatti a livello di account per visualizzare gli abbonamenti a livello di account impostati per il numero di cliente
- Per aggiungere un altro contatto a questo abbonamento, clicca su Aggiungi contatto per il Lavori in programma abbonamento
- Scorri o cerca il contatto che vuoi aggiungere. Seleziona il contatto richiesto cliccando sulla casella di controllo, poi clicca su Submit.Nota: se il contatto richiesto non appare nell'elenco, potrebbe essere necessario creare un nuovo contatto. Si prega di fare riferimento alla sezione qui per maggiori informazioni su come creare un nuovo contatto
- Clicca su Invia per confermare le modifiche. In alternativa, clicca su Annulla
Approccio 2 - Abbonamento ai lavori pianificati tramite il percorso di abbonamento impostato
- Il viaggio Set subscription può essere attivato da qualsiasi pagina del modulo di gestione dei contatti, seleziona il Imposta abbonamento pulsante
- Come Lavori in programma è un gruppo di contatti a livello di account, selezionare Per conto
- Selezionare il numero di cliente (OCN Account), poi cliccare su Next
- Seleziona Lavori in programma. Fare clic su Avanti
- Scorri o cerca il contatto che vuoi aggiungere. Seleziona il contatto richiesto cliccando sulla casella di controllo, poi clicca su Submit.Nota: se il contatto richiesto non appare nell'elenco, potrebbe essere necessario creare un nuovo contatto. Si prega di fare riferimento alla sezione qui per maggiori informazioni su come creare un nuovo contatto
- Clicca su Invia per confermare le modifiche. In alternativa, clicca su Annulla