Come posso impostare la ricezione di notifiche sulla manutenzione programmata (Planned Works) del mio servizio?

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Gli abbonamenti ai Lavori programmati possono essere visualizzati e gestiti a livello di account tramite il modulo di gestione dei contatti*. Ciò significa che riceverai le notifiche dei Lavori programmati per qualsiasi servizio interessato sotto il tuo numero cliente (OCN Account). Un esempio di questo è mostrato di seguito:

*Per i servizi contrattati in Colt Giappone, Singapore, Hong Kong e Corea del Sud, parlate con il vostro Service Manager

 

Per iscriversi ai Lavori programmati, segui i seguenti passi:

 

Approccio 1 - Iscrizione ai lavori pianificati tramite le pagine di gestione dei contatti a livello di account

  1. Seleziona il livello dell'account
  2. Selezionare il numero di cliente richiesto
  3. Selezionare Gruppi di contatti a livello di account per visualizzare gli abbonamenti a livello di account impostati per il numero di cliente
  4. Per aggiungere un altro contatto a questo abbonamento, clicca su Aggiungi contatto per il Lavori in programma abbonamento
  5. Scorri o cerca il contatto che vuoi aggiungere. Seleziona il contatto richiesto cliccando sulla casella di controllo, poi clicca su Submit.Nota: se il contatto richiesto non appare nell'elenco, potrebbe essere necessario creare un nuovo contatto. Si prega di fare riferimento alla sezione qui per maggiori informazioni su come creare un nuovo contatto
  6. Clicca su Invia per confermare le modifiche. In alternativa, clicca su Annulla

 

Approccio 2 - Abbonamento ai lavori pianificati tramite il percorso di abbonamento impostato

  1. Il viaggio Set subscription può essere attivato da qualsiasi pagina del modulo di gestione dei contatti, seleziona il Imposta abbonamento pulsante
  2. Come Lavori in programma è un gruppo di contatti a livello di account, selezionare Per conto
  3. Selezionare il numero di cliente (OCN Account), poi cliccare su Next
  4. Seleziona Lavori in programma. Fare clic su Avanti
  5. Scorri o cerca il contatto che vuoi aggiungere. Seleziona il contatto richiesto cliccando sulla casella di controllo, poi clicca su Submit.Nota: se il contatto richiesto non appare nell'elenco, potrebbe essere necessario creare un nuovo contatto. Si prega di fare riferimento alla sezione qui per maggiori informazioni su come creare un nuovo contatto
  6. Clicca su Invia per confermare le modifiche. In alternativa, clicca su Annulla