Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni su un'interruzione del servizio?
Supporto di servizio, Tickets & Supporto di servizio
- Come aggiornare le impostazioni del tuo profilo?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
Come posso registrare un biglietto per richiedere informazioni su un'interruzione del servizio?
Clicca sul riquadro "Requests, Incidents" sulla pagina di destinazione, questo ti porterà alla pagina tickets , una volta lì clicca sul pulsante "Raise New Ticket" e clicca sul pulsante a discesa "Service Issues" e seleziona "I need information about a recent outage on my service" per sollevare il ticket.
- Dalla barra dei menu vai all'opzione Ticket e seleziona l'opzione Service Issues & Outages
- Seleziona l'opzione Ho bisogno di informazioni su un'interruzione recente del mio servizio
- Seguire i passi descritti nella schermata
- Una volta inviata la richiesta si otterrà immediatamente un numero di biglietto