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Comment puis-je enregistrer un ticket pour demander des informations sur une panne dans mon service ?
Cliquez sur la tuile "Demandes, Incidents" sur la page de destination, cela vous mènera à la page des tickets, une fois là, cliquez sur le bouton "Soulever un nouveau Ticket" et cliquez sur le bouton déroulant "Problèmes de service" et sélectionnez "J'ai besoin d'informations sur une panne récente de mon service" pour soulever le ticket sous.
- Dans la barre de menu, naviguez jusqu'à l'option Ticket et sélectionnez l'option " Service Issues & Outages ".
- Sélectionnez l'option J'ai besoin d'informations sur une panne récente de mon service .
- Suivez les étapes décrites dans l'écran
- Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous recevrez instantanément le numéro de ticket .