Comment ajouter un contact supplémentaire lors de la création d'un ticket?
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Vous pouvez ajouter des tickets supplémentaires lorsque vous créez un incident, une demande de service ou une demande de facturation et de compte.
Dans l'étape " Revoir et soumettre", juste avant de soumettre votre ticket, cliquez sur l'option " Ajouter un contact" pour ouvrir le formulaire "Ajouter un contact", remplissez les champs obligatoires et cliquez sur "Ajouter un contact".
Le contact sera ajouté à votre demande
Répétez les étapes pour ajouter d'autres contacts.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Soumettre pour créer le ticket et recevoir un numéro de ticket instantanément.