Wie kann ich beim Erstellen eines Tickets einen zusätzlichen Kontakt hinzufügen?
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- Welche Optionen gibt es im Colt Online?
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- Colt Begleitendes Handbuch - Service Assurance
Sie können zusätzliche Tickets hinzufügen, während Sie einen Vorfall, eine Serviceanfrage oder eine Abrechnungs- und Kontoabfrage stellen.
Klicken Sie im Schritt Überprüfen & Absenden kurz vor dem Absenden Ihres Tickets auf die Option Kontakt hinzufügen , um das Formular Kontakt hinzufügen zu öffnen, füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.
Kontakt wird zu Ihrer Anfrage hinzugefügt
Wiederholen Sie die Schritte, um weitere Kontakte hinzuzufügen.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um das Ticket zu erstellen und sofort eine Ticketnummer zu erhalten.