Come aggiungere un contatto supplementare durante la creazione di un ticket?
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- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
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- Colt Operator Connect Management Portal for Partners
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- Create a new users and assign the IPG role
- Colt Versa SD WAN & SASE – External Service Guide
- Ethernet VPN- External Service Guide
- Ethernet Line- External Service Guide
- Wave – External Service Guide
- SIP Trunking - Guida ai servizi esterni
È possibile aggiungere altri tickets durante la segnalazione di un incidente, di una richiesta di assistenza o di una richiesta di fatturazione e di conto.
Nella fase di Revisione e invio, poco prima di inviare il ticket, fare clic sull'opzione Aggiungi contatto per aprire il modulo Aggiungi contatto, compilare i campi obbligatori e fare clic su Aggiungi contatto.
Il contatto sarà aggiunto alla richiesta
Ripetere i passaggi per aggiungere altri contatti.
Una volta completata l'operazione, fare clic sul pulsante Invia per creare il biglietto e ricevere immediatamente un numero di biglietto.