¿Cómo puedo registrar un ticket para solicitar información sobre una interrupción en mi servicio?
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¿Cómo puedo registrar un ticket para solicitar información sobre una interrupción en mi servicio?
Haga clic en la baldosa "Solicitudes, Incidencias" en la página de inicio, esto le llevará a la página de tickets, una vez allí haga clic en el botón "Raise New Ticket" y haga clic en el botón desplegable "Service Issues" y seleccione "I need information about a recent outage on my service" para levantar el ticket bajo.
- Desde la barra de menús navegue hasta la opción Ticket y seleccione la opción Problemas y cortes de servicio
- Seleccione la opción Necesito información sobre una interrupción reciente de mi servicio
- Siga los pasos descritos en la pantalla
- Una vez que envíe la solicitud, obtendrá un número de ticket al instante