Wie kann ich ein Ticket öffnen, um Informationen über einen Ausfall des Dienstes zu verlangen?

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Wie kann ich ein Ticket öffnen, um Informationen über einen Ausfall des Dienstes zu verlangen?

Klicken Sie auf der Landing Page auf die Kachel "Anfragen, Vorfälle", die Sie zur Ticket-Seite führt. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Neues Ticket erstellen", klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche "Service-Probleme" und wählen Sie "Ich benötige Informationen über einen kürzlich aufgetretenen Ausfall meines Dienstes", um das Ticket zu erstellen.

  1. Navigieren Sie in der Menüleiste zur Option Ticket und wählen Sie die Option Service Issues & Outages
  2. Wählen Sie die Option Ich benötige Informationen über einen kürzlich aufgetretenen Ausfall meines Dienstes
  3. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm beschriebenen Schritte
  4. Sobald Sie den Antrag eingereicht haben, erhalten Sie sofort die Ticketnummer