Dokument Version 2.3

Erscheinungsdatum 10/02/2025

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen dienen als Leitfaden für den SIP Trunking von Coltund werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie sind nicht Bestandteil eines Vertrags mit Colt. Kein Teil dieses Dokuments darf ohne schriftliche Genehmigung von Colt in irgendeiner Form vervielfältigt oder angepasst werden, einschließlich Fotokopien oder elektronische Speicherung, es sei denn, dies ist für den Zweck der Geschäftsbeziehung des Empfängers mit Colt erforderlich. Alle Kopien, die von Teilen dieses Dokuments angefertigt werden, müssen den Hinweis enthalten: © 2025 Colt Technology Services. Der Name Colt und die Logos sind Marken. Alle Rechte vorbehalten.

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1. Informationen dokumentieren

1.1 Version

Version	Datum der Ausgabe	Grund für die Änderung
1.1	01.03.2016	Kommentare
1.2	20.03.2017	Aktualisiert mit neuen Produktnamen und aktualisiertem Anhang B
1.3	07.10.2019	Aktualisierung der Calling Line Identifier (CLIR)
1.4	09.01.2020	Anrufbeendigung China 9.0 hinzufügen und 6.0 aktualisieren
1.5 - 1.7	21.07.2020	Weitere US-Bundesstaaten hinzufügen
1.8	10.12.2020	Südkorea hinzufügen
1.9	10.06.2021	Aktualisierung des Anhangs B: Länderspezifische gesetzliche Anforderungen und Hinzufügung von Ungarn
2.0	26/10/2021	Aktualisierung 6.0
2.1	11/10/2023	Aktualisierung 6.0
2.2	09/02/2023	Aktualisierung 6.0
2.3	10/02/2025	5.6.4 hinzufügen, 5.8.6.3 hinzufügen und 9.2 aktualisieren

2. Übersicht

COLT SIP Trunking Der Dienst PSTN (Public Switched Telephone Network ) bietet Kunden, die ein IP Private Branch Exchange (IP PBX) in ihrem Unternehmen besitzen oder betreiben und die Vorteile der Konsolidierung ihrer Daten- und Telefondienste in einer einzigen oder mehreren Verbindungen zum PSTN auf sichere und resilient Weise nutzen möchten, Anschlussmöglichkeiten.

Abbildung 1. Überblick über SIP Trunking

COLT SIP Trunking wird sowohl von Branchenanalysten als auch von Kunden aufgrund der Flexibilität des Produkts, des umfangreichen Funktionsumfangs einschließlich Sicherheit mit SRTP und TLS, disaster recovery, Leistungsberichterstattung und der Unterstützung zahlreicher Codechoch geschätzt. Da QoS im Coltstandardmäßig aktiviert ist, können Kunden zuverlässig von einer leistungsstarken SIP Trunking profitieren, die von Colt angeboten wird und eine hochwertige Kundenerfahrung und einen hervorragenden Service bietet.

Colt SIP Trunking ist ein Produkt aus dem Portfolio der Sprachdienste. Colt bietet einen hochwertigen Kommunikationsdienst, mit dem Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität maximieren und gleichzeitig ihre Kosten minimieren können. SIP Trunking ist ein Service, der das Colt Voice-Portfolio an Infrastruktur und verwalteten Anwendungen untermauert:

- Eingehende und Outbound Telefondienste in 29 Ländern

- Intelligente netzbasierte Dienste für die Bearbeitung eingehender Anrufe und virtuelle Kontaktzentren

- Eine vollständige Suite gehosteter Anwendungen für Kommunikation und Zusammenarbeit

Das Ergebnis ist ein einheitlicher Service für alle europäischen Niederlassungen, der die Herausforderungen und Risiken beim Betriebsmanagement reduziert. Darüber hinaus bietet Colt flexible Geschäftsmodelle an, die den Kunden die größere Kostenflexibilität bieten, die sie oft suchen.

3. Warum Colt wählen?

Hohe Leistung: Alle Anrufe werden über das vollständig im Besitz von Coltbefindliche, voll resilient 21st Century IP Multimedia Sub-system (IMS)-Netzwerk geleitet, das von Sonus in beiden Regionen, Europa und Asien, bereitgestellt wird. Da das Kernnetz von Coltkeine Sprachkomprimierung kennt, liefert es überall, wo Kunden tätig sind, eine konsistente Anrufqualität auf Unternehmensniveau.

Kosteneffizienz: Die transparenten, wettbewerbsfähigen kommerziellen Optionen und Tarifpläne von Coltbieten eine kostengünstige Alternative oder Ergänzung zur herkömmlichen Telefonie, während die Vereinfachung des Sprachbestands eines Kunden indirekte Kosteneinsparungen mit sich bringt. Durch die Möglichkeit, Sprach- und Datenverkehr über eine einzige Verbindung zusammenzufassen, kann Colt seinen Kunden noch mehr Geld sparen.

design der Unternehmensklasse: Leistungsstarke Funktionen - keine wichtige ISDN-Funktion wurde vergessen. Colt ist nicht nur ein Anbieter von Sprachdiensten - Colt kann Kunden bei der Umstellung auf eine erstklassige Unified Communications-Umgebung unterstützen, die die umfassenderen geschäftlichen Ambitionen des Kunden fördert.

Hervorragende Qualität: Die resilient Topologie von Coltund der Sättigungsgrad werden unter 70 % gehalten, um sicherzustellen, dass der Kundenverkehr auch zu den verkehrsreichsten Zeiten fließt.

Ein zuverlässiger Partner: Mit einer angestrebten Verfügbarkeit von bis zu 99,99 % ist Colt SIP Trunking äußerst zuverlässig. Kunden können sich darauf verlassen, dass der Service da ist, wenn sie ihn brauchen.

Überlegener Kundenservice: Das paneuropäische SLA von Coltgarantiert den Kunden ein hohes Maß an resilience und vereinfachte länderübergreifende Dienste. Colt bietet eine proaktive Sprach- und Datenüberwachung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, um Fehler sofort zu erkennen und den Kunden zu alarmieren und eine frühzeitige Diagnose zu ermöglichen.

Anerkannt von Analysten / Forschungsunternehmen: Colt erhält 4,5 von 5,0 Punkten für SIP Trunking im 2015 Critical Capabilities Report von Gartner. Ovum positioniert Colt unter den Top 3 der SIP Trunking in Europa

Bewährter SIP-Stammbaum: Mehr als 10 Jahre Erfahrung und mehr als 7 Mrd. Minuten pro Jahr bei der Bereitstellung des Dienstes für mehr als 2000 Kunden in 23 Ländern.

4. Kundennutzen

Betriebseffizienz durch Sprach- und Datenkonvergenz: Colt SIP Trunking ermöglicht Unternehmen die Konvergenz von Sprach- und Datenverkehr in einem einzigen End-to-End-IP-Netzwerk. Dadurch können die Kunden die für die Übertragung von Sprachanrufen erforderliche Infrastruktur minimieren. So sind z. B. keine PSTN an jedem Standort erforderlich.

Kontrolle über die Kosten: Der Kunde kann die Verwaltungskosten durch ein vereinfachtes Lieferantenmanagement senken, da er nicht in jedem Land eigenes Know-how aufbauen muss.

Eine converged Architektur, die Sprach- und Datennetze kombiniert und höchste Verfügbarkeit bietet, hat einen Kostenvorteil. Mit Colt SIP Trunking kann der Sprachverkehr converged und über Wide Area Network (WAN)-Links an das PSTN weitergeleitet werden. Dies reduziert den Bedarf an mehreren dedicated ISDN-Zugangsleitungen von Kundenstandorten aus und senkt die Kosten für PRI- und/oder interface durch Bereitstellung eines zentralisierten Dienstes über SIP Trunking. 

Durch Colts globale Netzabdeckung kann Colt wettbewerbsfähige rates für lokale, nationale und internationale Anrufe in Fest- und Mobilfunknetze anbieten. Der Zugang wird über Colts mehrere europäische PSTN bereitgestellt.

Sicherheit und Zuverlässigkeit: Die Colt SIP Trunking ist in mehreren Colt untergebracht, die sowohl physisch als auch ökologisch sicher sind. Alle Netzwerkkomponenten für den Dienst werden kontinuierlich überwacht, und der Dienst wird durch umfassende Service Level Agreements (SLA) abgesichert. Für die resiliency im WAN steht eine Reihe von Optionen zur Verfügung, so dass die Kunden auf die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit in service vertrauen können. Der Dienst ist auf eine angestrebte Verfügbarkeit von 99,99 % ausgelegt (dies gilt nur für die SIP Trunking und umfasst nicht die Netzzugangselemente).

Der Kunde behält die herkömmlichen Telefonie-Funktionen für geschäftskritische Anforderungen bei.

Integration und Verwaltung: Colt SIP Trunking bildet die Grundlage für eine integrierte Sprachlösung für Unternehmen. Der Kunde muss seine IP PBX (oder SBC) Hardware nicht austauschen, so dass die Unterbrechungen für die Endbenutzer im gesamten Telefoniebereich auf ein Minimum beschränkt sind. 

PBX-Interoperabilität: Wir unterhalten ein Zertifizierungsprogramm mit allen führenden PBX-Anbietern. Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre IP-PBX auf Anhieb mit dem SIP Trunking von Coltfunktioniert, ohne dass Testzeiten und langwierige Konfigurationskosten anfallen.

Globale Abdeckung: Weiteres schnelles Wachstum, da Colt sein Angebot auf weitere Länder mit einem einzigen Vertrags- und Kontaktpunkt ausweitet

5. Dienstmerkmale

5.1. Prüfung und Konfiguration der Interoperabilität von IP PBX

Kunden benötigen eine SIP-fähige IP PBX oder SBC oder ein Media Gateway , um den Colt SIP Trunking nutzen zu können. Zeitmultiplex-Telefonanlagen (TDM) werden von Colt SIP Trunking nicht unterstützt, sind aber für Colt Voice Line (v) verfügbar. Colt SIP Trunking unterstützt zwar natives SIP, aber in der Praxis gibt es oft proprietäre Erweiterungen dieser Protokolle, die von verschiedenen Geräteherstellern hinzugefügt werden. Aus diesem Grund wurden spezielle Validierungstests mit verschiedenen wichtigen Software- und Hardwareversionen durchgeführt.

Eine breite range von IP PBX und SBC wurde auf Interoperabilität getestet und validiert, und es wurden Konfigurationsleitfäden für jeden IP PBX erstellt. 

Es wurden allgemeine Interoperabilitätstests mit IP PBX durchgeführt, die auf den in diesem Dokument beschriebenen Diensten basieren. Dies garantiert nicht, dass alle Merkmale und Funktionen interoperabel sind, aber es bedeutet, dass es eine bestimmte Konfiguration gibt, die Telefoniedienste bereitstellt. Es gibt eine Reihe von IP PBX , die Kunden zur Verfügung stehen, um Anleitungen und Informationen über die Konfiguration einer bestimmten IP PBX für die Zusammenarbeit mit dem SIP Trunking bereitzustellen.

Einzelheiten zu den IP PBXs , deren Kompatibilität getestet wurde, können von einem Colt mitgeteilt werden.

Für Telefonanlagen und Softwareversionen, die von den Kompatibilitätstests von Coltnicht abgedeckt werden, können Kunden optional den Colt Engineering Support Service in Anspruch nehmen, bei dem Dedicated Techniker Kunden dabei unterstützen können, ihre IP PBX an den SIP Trunking Service anzuschließen. Dieser Support richtet sich an alle IP PBX , die noch nicht von Colt zertifiziert sind, wie z.B.: kleine Nischentypen IP PBX und IP PBX Anbieter, die in sehr kurzen Abständen neue Softwareversionen entwickeln.

Der Techniker wird den Kunden für eine bestimmte Zeit dabei unterstützen, IP PBX in Betrieb zu nehmen, Testanrufe durchzuführen, bei Bedarf Fehler zu beheben, Konfigurationsänderungen am SIP-Trunk vorzunehmen oder Rückverfolgungen zu liefern, die Colt, dem Kunden oder dem IP PBX Anbieter bei der Behebung von Problemen helfen können. Colt wird den laufenden Zertifizierungsprozess der großen IP PBX Anbieter fortsetzen, aber Kunden mit nicht zertifizierten IP PBX mit der dedicated Unterstützung von Colt Technikern als kostenpflichtigen Dienst verbinden.

5.2. Spezifikation der Interface

5.2.1. Spezifikation der Signalisierung

Das Anrufsteuerungs- und Signalisierungsprotokoll des Dienstes SIP Trunking entspricht IETF RFC 3261 und verwandten Standards für Session Initiation Protocol (SIP).

5.2.2. Spezifikation desMedia Bearer

Der Medienstrom entspricht dem RFC 1889 Real Time Protocol für den Transport von Sprach- und In-Band-Trägerpfaddaten.

5.3. Trunk-Konfiguration

trunks werden in der Regel als direkte logische Verbindung zwischen der Colt SIP Trunking und der IP PBX (oder dem SBC) des Kunden konfiguriert. Der Dienst bietet keine Registrierungsfunktion (mit entsprechender Challenge-Authentifizierung), sondern die trunks werden unter Verwendung von IP addresses zum Austausch von SIP-Signalisierungsnachrichten zwischen der IP PBX (oder dem SBC) des Kunden und dem Colt Session Border Controller SBC) eingerichtet.

5.3.1. Definition von Trunk und Trunk group

Für die Zwecke der Definition wird ein Trunk als eine logische Einheit definiert, die für die VoIP-Signalisierung und Mediensteuerung verwendet wird und zwischen einem eindeutigen Paar von IP addresses auf dem Colt Session Border Controller SBC) und der IP-PBX (oder SBC)-Ausrüstung des Kunden definiert ist.

Eine trunk group ist eine logische Einheit, die die Gruppierung zwischen einer oder mehreren trunks desselben Kunden definiert, die dieselben DDI und andere Parameter wie die call admission control und andere in diesem Dokument beschriebene Merkmale aufweisen.

5.3.2. Einsätze in mehreren Ländern

Für Kunden, die in mehreren Ländern ansässig sind, müssen für die Unterstützung nationaler Wählformate, Netztöne, Nummerierung und Nummernübertragbarkeit sowie den Zugang zu Notdiensten einzelne trunks (oder trunk groups) pro Land eingerichtet werden.

5.4. Konnektivität und Ermittlung des Bandbreitenbedarfs

5.4.1. Optionen für den WAN-Zugang

Für die Verbindung mit Colt SIP Trunking ist ein geeigneter WAN- oder Internet-Zugangsdienst erforderlich - die folgenden Zugangsarten sind verfügbar:

• Dedicated Verbindung - von Colt ausschließlich für den Transport von VoIP-Signalen und -Verkehr bereitgestellt, basierend auf MPLS IP VPN - Zugang über ein Colt IP Virtual Private Network
• Colt IP VPN über NNI
• Colt IP Zugang
• Öffentliches Internet von^{Drittanbietern}

Die Kunden sind für die Spezifikation, Bereitstellung und Wartung ihrer eigenen LAN-Infrastruktur ( Local Area Network ) verantwortlich. Diese Infrastruktur muss einen geeigneten Standard aufweisen, um den Sprachverkehr zu priorisieren und QoS zu gewährleisten sowie SIP-Signalisierung und RTP für den Aufbau von Sprachanrufen zu übertragen. 

Die link zwischen den Räumlichkeiten des Kunden und Colt muss richtig dimensioniert und konfiguriert sein, um eine gute quality of service zu gewährleisten. In Abschnitt 3.4.2 finden Sie Hinweise dazu, wie viel Bandbreite pro gleichzeitigem Anruf erforderlich ist. Die maximal erforderliche Anzahl gleichzeitiger Anrufe während der verkehrsreichsten Zeit des Tages (der "busy hour") zwischen den Kundenstandorten und dem PSTN bestimmt die erforderliche Bandbreite. Colt kann den Kunden bei dieser design helfen.

5.4.1.1. Dedicated Zugang

Wenn Kunden nicht über einen bestehenden Colt verfügen oder eine dedicated Verbindung für reine Sprachdienste benötigen, kann die Konnektivität als Teil des SIP Trunking bereitgestellt werden. Bei dieser Verbindung kann es sich um eine dedicated MPLS-basierte Layer 3 handeln, die nur VoIP-Verkehr für hohe Bandbreiten und ein hohes Anrufvolumen (bis zu 10 Gbit/s) übertragen kann. Die gesamte Verbindungsbandbreite (abzüglich 10 % für Signalisierung und Verwaltung) kann für die Übertragung von Colt SIP Trunking genutzt werden. Die folgenden Bereitstellungsoptionen sind verfügbar:

• Colt "Fibre to the Premise"-Anschluss (als On-net bezeichnet)
• Zugang zu Mietleitungen^{von Drittanbietern} (als OLO-Tail bezeichnet)
• Colt DSL (sofern verfügbar, liefert Colt über eine entbündelte Teilnehmeranschlussleitung)
• DSL von^{Drittanbietern} ( DSL) - hier nutzt Colt den DSL eines Wholesale-Anbieters für eine landesweite Abdeckung. In der Regel werden nur unbeschränkte Optionen (oft als 1:1 Contention Ratio bezeichnet) verwendet, um die Leistungsqualität des Dienstes zu gewährleisten.

5.4.1.2. Colt IP VPN

Dies ist das private IP-Netzwerk von Colt, das über ein MPLS-Netzwerk bereitgestellt wird und Colt IP VPN Corporate Plus heißt. Alle Bandbreitenoptionen von 1 Mbps und mehr sind verfügbar. Bei DSL Zugängen sollten Kunden nur ungebundene Optionen nutzen (oft als 1:1 Contention Ratio bezeichnet), um die Leistungsqualität des Dienstes zu gewährleisten.

Sprach- und Datendienste können über Colt IP VPN converged werden. Wenn Kunden eine Konvergenz von Sprach- und Datendiensten über das VPN planen, können aufgrund von Einschränkungen bei der IP VPN maximal 50 % der Gesamtbandbreite für Sprachdienste verwendet werden. Diese Begrenzung basiert auf dem gesamten VoIP-Verkehr, der über die Serviceklasse mit der höchsten Priorität und niedriger latency geleitet wird.

5.4.1.3. Colt IP VPN über NNI

Das IP VPN für SIP Trunking kann auch über einen bestehenden MPLS NNI (Interconnect) geroutet werden. Dadurch kann Colt Kunden, die über einen bestehenden IP VPN verfügen, direkt über andere Carrier einen Service anbieten. Mit dieser NNI muss Colt nur logische trunks über diese Verbindung erstellen. Die NNI sind 100 Mbit oder 1Gbit. Es ist erforderlich, einen Colt zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass eine NNI mit einem aktuellen Netzwerkanbieter besteht.

5.4.1.4. Colt SD-WAN

Colt SDWAN ist eine Overlay-VPN-Lösung. CPEs , die an Kundenstandorten eingesetzt werden, bauen ein verschlüsseltes Overlay-VPN oder Internet- und/oder MPLS-Verbindungen auf. Kunden können Verkehrsrichtlinien konfigurieren, um zu steuern, über welchen Pfad der Verkehr auf der Grundlage der Echtzeit-SLA-Überwachung zwischen den Standorten geleitet wird. SDWAN-Gateways stellen sicher, dass Standorte in verschiedenen Transportnetzen einander erreichen können, und bieten die Möglichkeit, aus dem SDWAN-Overlay auf einen herkömmlichen MPLS-basierten IP-VPN umzusteigen.

VoIP über SDWAN kann mit den vorhandenen Funktionen angeboten werden.

5.4.1.5. Colt IP Zugang

Colt IP AccessColtdas Internetzugangsprodukt vonColt) bietet eine direkte Verbindung zum unbeaufsichtigten IP-Backbone von Colt, bei der es unwahrscheinlich ist, dass die Leistung durch Verzögerungen oder packet beeinträchtigt wird. Für Internetzugangsverbindungen werden Bandbreitenoptionen von 2 Mbit/s und mehr empfohlen, um die Wahrscheinlichkeit einer akzeptablen Qualität zu maximieren. Für eine optimale Leistung bei DSL Zugangstechnologien sollten Kunden nur unbeschränkte symmetrische Optionen (oft als 1:1 Contention Ratio bezeichnet) verwenden, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Darüber hinaus empfiehlt Colt die Konfiguration von Prioritäts-Warteschlangen im Kundennetzwerk.

5.4.1.6. Öffentliches Internet von^{Drittanbietern}

Colt SIP Trunking ist über öffentliche IP-Netze^{von Drittanbietern} verfügbar, die die für VoIP verwendeten Ports oder Anwendungstypen nicht einschränken. Bei der Nutzung des öffentlichen internetbasierten Zugangs ist generell Vorsicht geboten, da keine Quality of Service verfügbar ist, was zu einer Verschlechterung der VoIP-Qualität führen kann. Aufgrund der unvorhersehbaren Leistung öffentlicher IP-Netze (die keine Quality of Service bieten) können keine Garantien für die Leistung und Sprachqualität von SIP Trunking gegeben werden. Der Dienst über das Internet wird nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets gibt es keine Quality of Service, was bedeutet, dass es zu Leistungsbeeinträchtigungen zwischen dem ISP und der SIP Trunking von Coltkommen kann.

Der Betrieb von SIP Trunking nur über den Zugang garantiert also keine Qualität und kann nicht durch ein SLA unterstützt werden.

Für den (öffentlichen) Internetzugang ohne Colt werden die folgenden Richtlinien empfohlen:

1. Die Internetverbindung darf nur für SIP Trunking genutzt werden, es darf kein Internetverkehr gesendet werden. Dies dient dazu, die Auswirkungen von Konflikten zwischen Sprache und Daten auf der link zu minimieren.

2. Wenn Sprache für den Geschäftsbetrieb eines Kunden von entscheidender Bedeutung ist, empfiehlt Colt die Verwendung einer Zugangsmethode mit Quality of Service und unbeeinflusster Bandbreite wie Colt IP Access.

5.4.2. Bandbreitenanforderungen

Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass die Bandbreite, die zwischen den IP-Telefonie-Endpunkten des Kunden und der Plattform Colt SIP Trunking zugewiesen wird, für die erforderliche peak number of calls ausreichend ist. Wenn diese nicht sorgfältig bemessen ist, verschlechtert sich die Sprachqualität. In der Regel stellt die Zugangsverbindung zu einem Standort die Bandbreitenbegrenzung dar. Die folgende Tabelle kann als Näherungswert für die pro Anruf genutzte Bandbreite verwendet werden. (Hinweis: Je nach Art des Zugangs und der Verwendung von Verschlüsselung können die Zahlen abweichen):

Codec	rate Payload kbps)	Rate ms)	Bandbreite pro Anruf auf Layer 2 kbps)
G.711	64	20	95.2
G.729	8	20	39.2
G.729a	8	20	39.2
G.726	32	20	63.2
iLBC	15.2	20	46.4
G.722	32	20	63.2
T.38	20-100	k.A.	20-100

Hinweis: T.38 ist der Standard für die Übertragung von Fax über IP. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3.6.5.

Die folgende Formel gibt die peak number of calls an, die bei einer bestimmten Zugangsbandbreite übertragen werden kann (10 % der Bandbreite müssen für die Signalisierung und das Management reserviert werden):

Peak Number of Calls = [ Verfügbare Zugangsbandbreite] / [Bandbreite pro Anruf x 1,1]

5.5. Design

5.5.1. Colt Dedicated, Colt IP VPN, Colt IP VPN über NNI, (Private IP Addressing)

Die gesamte Adressierung muss vom Kunden aus seinem eigenen private address Raum bereitgestellt werden. Daher sollten Kunden Colt mit /27 privaten IP-Bereichen für jedes Colt VoIP Point of Presence (V-POP) bereitstellen, mit dem der SIP-Trunk des Kunden verbunden werden soll. Diese subnet wird auf Colt V-POP konfiguriert und wird verwendet, um die Signalisierung und die Medien IP addresses auf Colt V-POP zuzuweisen, so dass sie vom Kundennetzwerk aus erreichbar sind.

5.5.2. Von Colt IP VPN unterstützte Routing-Protokolle 

Für IP VPN, Static Routing, Routing Information Protocol Version 2 (RIPv2), und Border Gateway Protocol Version 4 (BGPv4) werden unterstützt.

5.5.3. Colt Dedicated, Colt IP VPN, über NNI, IP-Zugang design .

Kunden sollten beachten, dass maximal 26 trunks pro /27range möglich sind. Wenn Kunden mehr als 26 trunks benötigen und/oder eine oder mehrere IP PBXbetreiben, sind die folgenden Konfigurationen möglich

5.5.3.1. Mehrere Trunks am selben POP - Individuelle IP address pro Trunk

Ein individuelles IP PBX IP address wird pro Leitung konfiguriert und das gleiche V-POP IP address wird von allen trunks verwendet. Dies ist die Standardkonfiguration für Kunden mit mehreren trunks auf derselben V-POP.

5.5.3.2. Mehrere Trunks am selben POP - eine IP PBX IP Address

Pro Trunk wird ein individueller SBC IP address konfiguriert und derselbe IP PBX IP address wird von allen trunks verwendet. Diese Option wird nur für Kunden mit einer VPN-Verbindung unterstützt.

5.5.3.3. Trunks an verschiedenen POPs - Eine IP Address

Ein einzelnes SBC IP address wird pro POP konfiguriert und dieselbe PBX IP address kann von allen trunks verwendet werden. Für weitere trunks gelten die gleichen Regeln wie für die Szenarien mit einem POP.

5.5.4. Reservierte IP Addresses für Colt Dedicated

Damit Colt den Dienst verwalten und die WAN-Konnektivität über das Netz bereitstellen kann, verwendet Colt den Adressraum 10.82.0.0/22 für die Verwaltung. Es ist nicht möglich, dass Kunden eine dieser Adressen in ihren eigenen Netzwerken verwenden. Daher verlangt Colt von den Kunden, dass sie ihre Netzwerkadressierungskonfiguration ändern, wenn dieser range derzeit verwendet wird.

5.5.5. Zugang über öffentliche IP

5.5.5.1. Übersicht

Die Colt SIP Trunking verfügt über öffentliche IP addresses für die Verbindung über das Internet. Wenn Kundenendpunkte und die IP PBX über public addresses verfügen, können sie direkt mit der Plattform kommunizieren. Üblicher ist es jedoch, die IP PBX und die Endpunkte in einem privat adressierten Netzwerk zu haben, das über dynamische Network Address Translation NAT) oder Port Address Translation PAT) mit dem Internet verbunden ist. In solchen Fällen ist eine spezielle Konfiguration erforderlich, um sicherzustellen, dass die Colt SIP Trunking mit der IP PBX hinter dem NAT kommunizieren kann.

5.5.5.2. Zusätzliche Trunk-Anforderungen

Benötigt ein Kunde mehrere trunks , die über das Internet zugestellt werden sollen, muss er daher zusätzliche öffentliche IP addresses pro benötigter Leitung zuweisen oder mehrere NAT Instanzen verwenden, wie das Diagramm unten zeigt:

5.5.5.3. NAT auf dem CPE :

Die Rolle des CPE Routers besteht darin, die Kunden Local Area Network mit dem Internet zu verbinden und einen logischen Abgrenzungspunkt zu schaffen. Der Internetzugang, der auf einem Router mit "N:1 NAT" endet, auch PAT (oder Überlast NAT) genannt, ist in der Regel so konfiguriert, dass er interne Geräte über eine gemeinsam genutzte öffentliche IP address mit dem öffentlichen Internet verbindet. Diese NAT Methode impliziert, dass die erste Anfrage von der internen Seite an das Internet gestellt wird (z. B. ein PC verbindet sich mit einem Webserver). Für einen SIP Trunking zu IP PBX Anruf ist es notwendig, einen statischen NAT Eintrag auf dem CPE Router zu konfigurieren, der auf den IP PBX verweist. Kunden sollten dies entweder von ihrem Dienstanbieter anfordern, wenn der CPE , der die NAT durchführt, verwaltet wird, oder eine Konfiguration auf ihrem eigenen Router implementieren, der die NAT durchführt. Der CPE Router ist so konfiguriert, dass er den auf einem bestimmten Port im öffentlichen WAN interface empfangenen Verkehr an den IP Address der IPPBX auf der internen Seite weiterleitet. Für einen SIP-Trunk bedeutet dies, dass idealerweise der UDP Port 5060 (der Standard-SIP-Port) auf dem WAN side verwendet werden sollte, um Pakete zu identifizieren, die an den IP address von IP PBX weitergeleitet werden müssen. (Andere Ports könnten ebenfalls verwendet werden, aber da Colt die Portnummer für die Konfiguration der SIP Trunking -Plattform kennen muss, muss diese auf dem Bestellformular angegeben werden (zusätzlich zur IP PBX -Adresse).

Beispiel:

[Colt] -> [CPE Public Address ] -> [IP-PBX Private Address ]

    80.80.80.1:5060 -> 10.10.10.10:5060

Wenn ein NAT auf einem CPE keine Portweiterleitung auf der Grundlage von UDP Port 5060 vornehmen kann, kann auch eine andere Portnummer verwendet werden, z. B. würde die Verwendung von Port 6000 auf dem WAN side die folgende Zuordnung ergeben:

Colt] ->CPE Public Address] ->IP-PBX Private Address]
80.80.80.1:6000 -> 10.10.10.10:5060   

(Port 6000 auf CPE wird an SIP-Port 5060 auf IPPBX weitergeleitet)

Die Funktion NAT auf CPE darf nicht "SIP-bewusst" sein, d. h. sie darf keine SIP-Signalisierungsdaten ändern.

HINWEIS: Wenn eine andere Anschlussnummer verwendet wird, muss diese bei der Bestellung vom Kunden angegeben werden.

5.5.6. Quality of Service

Um die Sprachqualität zu gewährleisten, ist es wichtig, dass die allgemeinen quality of service zwischen den Endpunkten und der SIP Trunking nicht überschritten werden. Die folgende Tabelle ist ein Leitfaden, an dem Sie sich orientieren können:

Parameter	Maximaler Wert
Latency Round trip)	150ms
Jitter	20ms
Packet	1 von 10E3 (oder besser)

Das Colt erhöht das Gesamtbudget für die End-to-End-Leistung für den IP VPN nicht über die folgenden Werte hinaus (diese Zahlen gelten nicht für den DSL Zugang):

Parameter	Wert
Latency Round trip)	30ms
Jitter	10ms
Packet	1 von 10E6

Dies gilt für trunks die in Europaterminating und über das Colt zugestellt werden.

5.5.7. IP Version 6

Der SIP Trunking kann IP Version 6 unterstützen. Die Bestellung erfolgt über das Standard-Bestellformular Colt , wobei jedoch ausdrücklich angegeben werden muss, dass IP Version 6 erforderlich ist.

5.6. Signalisierungs- und Medienfunktionen

5.6.1. Sprachcodierung

Kunden sollten den CODEC wählen, der zwischen der IP PBX und dem Colt SIP Trunking verwendet wird (die Wahl des CODEC bestimmt das Ausmaß der Sprachkompression in einem VoIP-Netzwerk). Der von Colt für die Verwendung mit SIP Trunking empfohlene CODEC ist G.711a mit einerrate von 20 Millisekunden.  

Unterstützte Codecs sind:

Codec	Empfohlener sampling	Bemerkungen
G.711Alaw	20ms	Unkomprimierter Codec mit sehr guter Gesprächsqualität
G.711µlaw	20ms	Unkomprimierter Codec mit sehr guter Gesprächsqualität
G.729	20ms	Hochkomprimierter Codec mit guter Gesprächsqualität
G.729a	20ms	Hochkomprimierter Codec mit guter Gesprächsqualität
G.726	20ms	Komprimierter Codec mit guter Gesprächsqualität
iLBC	20ms	Hochkomprimierter codec mit guter Gesprächsqualität
G.722	20ms	codec zur Übertragung von 7khz-Audio

5.6.2. Transcodierung

Es ist möglich, jeden der unter 3.6.1 aufgeführten Codeczu verwenden. Um jedoch eine Transcodierung für IP-IP-Anrufe zu vermeiden, wird den Kunden empfohlen, den G711Alaw 20ms-Codec als Ausweichlösung zu unterstützen. Wenn Kunden den codec nicht unterstützen können, kann Colt eine Transcodierungsfunktion bereitstellen. Diese Funktion ist jedoch kostenpflichtig und wird auf der Grundlage der maximalen Anzahl gleichzeitiger Anrufe berechnet, die auf einer Leitung konfiguriert sind.

5.6.3. Call Admission Control

Colt begrenzt die Anzahl der gleichzeitigen media streams (Anrufe) über eine Leitung. Die Call admission Control CAC Call admission Control CAC) wird eingesetzt, um die Bandbreite effizienter zu verwalten und die Überlastung der Verbindungen zu reduzieren. Kunden müssen daher einen Wert für die maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe angeben.

Diese Funktion ersetzt nicht die Implementierung von CAC auf der IP PBX des Kunden, die Colt ebenfalls empfiehlt. Die CAC von Coltbezieht sich nur auf eine bestimmte Leitung auf Leitungsebene und nicht auf eine einzelne Zugangsverbindung (als Einheit) - wenn also eine Zugangsverbindung 1 oder mehrere trunks hat, muss dies berücksichtigt werden.

Kunden können auch die Aufteilung von eingehenden und ausgehenden Anrufen auf einer bestimmten Leitung festlegen. 

1. Optionen der Call Admission Control

Die Call Admission Control CACCall Admission Control CAC) wird auf eine Leitung angewendet und definiert die maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe, die unterstützt werden können. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

Bidirektionale CAC: Definiert als die maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe auf der Leitung, unabhängig von der Anrufrichtung.

Directional CAC: Dies ermöglicht die Anwendung der maximalen Anzahl eingehender Anrufe und der maximalen Anzahl outbound Anrufe, wobei ein Gesamtanruflimit für die Leitung separat festgelegt werden kann.

HINWEIS: Die Standardhöchstgrenze für Trunk Call Admission Control liegt bei 300 gleichzeitigen Anrufen in beide Richtungen. Wenn Kunden mehr als 300 gleichzeitige Anrufe benötigen, ist eine Kapazitätsplanungsprüfung erforderlich, um sicherzustellen, dass die Kapazität verfügbar ist, und bei Bedarf Kapazität hinzuzufügen.

5.6.4. gleichzeitiger Anrufpool (CCP)

Abgesehen von der call admission control ermöglicht diese Funktion die Konfiguration eines kombinierten CAC für zwei oder mehr Trunks , die im selben SBC konfiguriert sind. Das gemeinsame CAC und das individuelle CAC zusammen bestimmen die Anzahl der Anrufe, die über den Trunk zugelassen werden. Wenn z.B. das Limit für den gemeinsamen Pool zwischen zwei trunks auf 15 festgelegt ist und das Limit für individuelle Anrufe auf 10, dann werden für gleichzeitige Anrufe zwischen zwei Trunks nicht mehr als 15 und für einen einzelnen Trunk nicht mehr als 10 Anrufe zugelassen.

5.5.5. Verschlüsselung

SIP Trunking bietet sowohl SIP-Signalisierung als auch Audioverschlüsselung. Die Verschlüsselung der Signalisierung durch SIP TLS Transport Layer Security) kann nur bestellt werden, aber für vollständige Sicherheit können Kunden den Audiostrom mit SRTPSecure Real-Time Protocol) Medienverschlüsselung sichern.

Für TLS unterstützt Colt TLS Version 1.2 (oder früher) mit gegenseitiger Authentifizierung über Port 5061. Sowohl die asymmetrische VerschlüsselungAES) als auch die Triple Data Encryption 3DES) werden unterstützt.

Secure RTP (Real-time Transport Protocol) ist ein kryptografisches IETF , das für eine sichere Kommunikation über ein nicht vertrauenswürdiges Netzwerk verwendet wird. SRTP verwendet RFC3711(SRTP) und RFC4568SDES). Letzteres wird für den Austausch von kryptografischen Schlüsseln verwendet, die zum Aufbau der SRTP-Sitzung dienen. Es bietet Vertraulichkeit und Nachrichtenintegrität für media streams über packet .

Die Verschlüsselungsauthentifizierung basiert auf dem Austausch von Zertifikaten. Der Kunde ist für die Beschaffung des Zertifikats verantwortlich, das auf seinen eigenen Geräten installiert werden muss.

Die öffentlichen Zertifikate werden dann zwischen Colt und dem Kunden ausgetauscht und zum Aufbau einer TLS Sitzung verwendet. Der SRTP-Schlüsselaustausch erfolgt innerhalb der SIP-Sitzung (unter Verwendung von SDES) und wird über die TLS -Sitzung verschlüsselt.

5.6.6. Fax

Der ITU-Standard T.38 für die Übertragung von Fax über IP ist die empfohlene Methode für die Verwendung mit Colt SIP Trunking. Alternativ können Faxe auch über einen bandinternen G.711Alaw-Anruf gesendet werden, was jedoch nicht empfohlen wird.

HINWEIS: Wenn Faxe für geschäftskritische Zwecke verwendet werden, empfiehlt Colt , analoge Telefonleitungen zu verwenden.

5.6.7. Modem

Modems werden bei IP-Telefonsystemen nur selten verwendet und sollten nicht über den Dienst genutzt werden. Die einzige Methode ist die Verwendung von G.711 codec und die Übertragung des Modems innerhalb der Sprachverbindung codec (G.711Alaw modem-pass-through), was jedoch nur eine begrenzte Verbindungsgeschwindigkeit zur Folge hat, die für die gewünschte Anwendung unzureichend sein kann.

Wenn die Modemübertragung für einen Kunden von entscheidender Bedeutung ist, empfiehlt Colt die Verwendung einer herkömmlichen PSTN .

5.6.8. Videoanrufe

Das Führen von Videoanrufen wird derzeit nicht unterstützt.

5.6.9. Digitale Datenübertragung

Die digitale Datenübertragung einschließlich 64kbps Unrestricted Data (URD) wird derzeit nicht unterstützt.

Wenn Kunden eine solche Möglichkeit benötigen, empfiehlt Colt die Verwendung einer separaten ISDN-Leitung.

5.6.10. DTMF

Die folgenden Methoden werden für die Übertragung von DTMF-Tönen unterstützt:

DTMF-Verfahren	Beschreibung
RFC2833	Für SIP-DTMF, die als benannte Telefonie-Ereignisse in payload übertragen werden
RFC 4733	Payload für DTMF-Ziffern, Telefontöne und Telefonsignale

5.7. Ergänzende Dienstleistungen

5.7.1. Direct Dial In DDI)

Eingehende Anrufe zu einer der zugewiesenen Nummern auf der PBX-Leitung werden normalerweise für die Nummer des Angerufenen und des Anrufers im E.164-Format mit "+" Präfix zugestellt. Andere Nummernformate werden auf Anfrage unterstützt.

5.7.2. Direct Dial Out DDO)

Bei trunks müssen die Nummern "enbloc" gesendet werden. 

Das Standardformat für die Nummer des angerufenen und des anrufenden Teilnehmers ist e.164 mit einem "+"-Präfix. Andere Formate werden auf Anfrage unterstützt.

5.7.3. Darstellung der Calling Line Identifier (CLIP)

Der Colt SIP Trunking überprüft die Rufnummer des Anrufers, um sicherzustellen, dass sie mit den dem Trunk oder der trunk group zugewiesenen PSTN übereinstimmt. Liegt die gesendete Nummer nicht innerhalb des zugewiesenen range oder ist ein Nummernparameter nicht vorhanden, fügt Colt die Hauptnummer des zugewiesenen range (oder die default number) ein. Darüber hinaus wird der Anruf abgewiesen, wenn dem Kundenanschluss mehr als eine local area code zugewiesen ist.

5.7.4. Einschränkung der Calling Line Identifier (CLIR)

Eine Rufnummer eines Anrufers kann als eingeschränkt markiert werden, damit sie nicht an Zielteilnehmer weitergegeben wird. Dies kann mit den folgenden Methoden geschehen:

• Eine IP PBX , die einen P-Asserted-Identity und einen Privacy: ID-Header (gemäß RFC3323/RFC3325 oder unter Verwendung des Anonymous-Form-Headers, z. B. sip:[email protected] (gemäß RFC3323)
• Eine IP PBX , die (über die Benutzerwahl) eine länderspezifische Vorwahl an die Nummer des angerufenen Teilnehmers sendet (sofern verfügbar):

Datenschutz	Land
141	UK / Irland
067	Spanien
#31#	USA, Australien, Deutschland, Frankreich, Dänemark, Italien, Niederlande, Spanien, Schweden, Schweiz
3651	Frankreich
*67#	Italien

Optional ist es auch möglich, die Rufnummer des Anrufers so einzustellen, dass sie immer eingeschränkt ist.

5.7.5. Präsentation Nummer

Colt unterstützt die Belegung der Generic Number (in bestimmten Protokollen auch als Präsentationsnummer bezeichnet) auf der Grundlage der vom Kunden gelieferten Informationen über den Anrufer, wenn diese in die vereinbarten Bereiche fallen, die dem Kunden zugewiesen wurden. Innerhalb des Colt wird die Generic Number als primäre Information verwendet, um dem angerufenen Teilnehmer zu Anzeigezwecken die calling line identification des Anrufers mitzuteilen.

Bei Anrufen, die außerhalb des Colt enden, sendet Colt , sofern dies in den Netz-zu-Netz-Signalisierungssystemen unterstützt wird, die Generic Number im Rahmen des Rufaufbaus an das Transit- oder Abschlussnetz. In vielen Fällen unterstützen die Zustellungsnetze den Transport und die Zuordnung der Generic Number zur calling line identification und Anzeige calling line identification . Es gibt jedoch Netze und Dienstplattformen (z. B. Voicemail-Plattformen und Telefonanlagen/Handapparate), die die Generic Number nicht transportieren oder verwenden, so dass sie nicht unterstützt und verwendet werden kann, wenn eine calling line identification verwendet werden soll. Die Netznummer ist die vom Dienstanbieter zugewiesene Nummer, die dem Dienst zugeordnet ist, von dem der Anruf ausgeht. Sie muss vom Dienstanbieter festgelegt werden, da sie rechtliche und kommerzielle Erwägungen für die Telefondienste hat (z. B. Identifizierung bei Anrufverfolgungsszenarien).

Diese Funktion ist nur in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, den Niederlanden, Schweden, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich verfügbar, unterliegt jedoch länderspezifischen Vorschriften, was die Einstellung der vorgestellten Nummer betrifft. Weitere Informationen finden Sie in Anhang B.

5.7.6. DarstellungCalling Line Identification ohne Screening

Calling Line Identification Presentation no Screening erlaubt das Senden einer alternativen CLI (abgesehen von den erlaubten Kundenbereichen, die auf der Ebene der trunk group konfiguriert sind) zu Anzeigezwecken. Die alternative CLI sollte in den SIP From Header aufgenommen werden. Da dieses Leistungsmerkmal die Fähigkeit Generic Number nutzt, gelten dieselben Einschränkungen hinsichtlich der Gewährleistung des Transports über die Netze wie bei der Präsentationsnummer. Dieses Leistungsmerkmal ist nur in Österreich, Frankreich und Deutschland verfügbar, unterliegt aber länderspezifischen gesetzlichen Bestimmungen, welche Nummernarten präsentiert werden können. Es gibt einige spezifische Anwendungsfälle, in denen diese Funktion implementiert werden kann und in denen dies nicht möglich ist. Daher empfiehlt Colt seinen Kunden, sich für weitere Informationen an ihren Vertriebsmitarbeiter zu wenden. Allgemeine Länderinformationen finden Sie in Anhang B.

5.7.7. Besondere Zusatzleistungen

Aufgrund der Abhängigkeiten von der Terminierung auf der Seite des angerufenen Teilnehmers unterstützen wir die folgenden Zusatzdienste nicht:

COLR Connected Line Identification Restriction), COLP Connected Line Identification Presentation), CNIP Calling Name Presentation), UUS (SIP-I, User-to-User Signalling), MCID Malicious Call Identification), CCBS (Completion of Calls to Busy Subscriber)

5.7.8. Weiterleitung von Notrufen

Als vollständig konformer und regulierter Telekommunikationsanbieter bietet Colt einen vollständigen Zugang zu Notrufdiensten. Wenn also ein Anruf von einer IP PBX an eine Notrufnummer erfolgt, leitet Colt diesen an den entsprechenden Notdienstbetreiber weiter, und zwar auf der Grundlage der dem Anrufer zugewiesenen Adresse und im Falle von Kunden aus mehreren Ländern über die entsprechende Leitung.

Bitte beachten Sie, dass der Dienst in Japan derzeit keine Notrufbearbeitung unterstützt.

5.7.9. Andere ergänzende Dienstleistungen

Im Allgemeinen sollte SIP Trunking für zusätzliche Dienste, die auf der IP PBX des Kunden implementiert sind, transparent sein. 

Zusätzliche Dienste, die eine Interaktion mit dem Netz erfordern, werden zur Zeit nicht unterstützt. Anrufweiterleitung und -umleitung können den Parameter "Umleitungsnummer" (in SIP als "Umleitungsheader" bezeichnet) mit der Nummer des umzuleitenden Anrufs auffüllen; damit dies jedoch die Netzüberprüfung besteht, sollte die vollständige national significant number gesendet werden.

5.8. Resilience

5.8.1. Resiliency

Dieresiliency SIP Trunking funktioniert in der folgenden hierarchischen Reihenfolge

1. resiliency Zugangs
2. Trunk / V-POP resiliency
3. Inbound Call Re-routing und Partial number replacement

5.8.2. Resiliency Zugang

Diededicated SIP Trunking von Coltund die Datendienste von Coltbieten duale Verbindungsoptionen zu einem Standort mit "standby"-Konfiguration, um eine automatische Umschaltung bei Ausfall einer Verbindung zu ermöglichen. Dadurch wird der Dienst aufrechterhalten, ohne dass sich die logischen Signalisierungsleitungen oder Medienadressen ändern.

5.8.3. Trunk Resiliency

resiliency auf Trunk-Ebene ermöglicht es Kunden, zwischen trunks umzuschalten, die z. B. die Zustellung über mehrere Zugangsarten (z. B. IP VPN und Internet) umschalten können, um den Datenverkehr bei einem Ausfall einer Zugangsverbindung entsprechend zu leiten oder um einen resilient IP PBX zu unterstützen. Das obige Diagramm zeigt die resiliency Zugangs über ein IP VPN als primäre Zugangsmethode und den Internetzugang als sekundäre Methode, wobei resilient trunks auf beide aufgeteilt sind.

Trunk resiliency kann für einen resilient oder resilient belastbaren Zugang konfiguriert werden. Das folgende Diagramm zeigt ein Beispiel für die Bereitstellung von resiliency auf Trunk-Ebene (Trunk resiliency) mit einem resilient Zugang.

Eingehende Anrufe werden standardmäßig an die erste Leitung innerhalb der trunk group in einem sequentiellen Muster zugestellt (siehe Abschnitt 3.8.5 für alternative Anrufverteilungsmuster trunk group ). Sollte ein eingehender Anruf nicht an die erste Leitung zugestellt werden können, wird die erste Leitung für drei Minuten außer Betrieb genommen (auch als "Blacklisting" bekannt), und die eingehenden Anrufe werden an die zweite Leitung zugestellt. Nach drei Minuten wird erneut versucht, die erste Leitung anzurufen, und wenn dies gelingt, werden eingehende Anrufe automatisch wieder an die erste Leitung weitergeleitet. Wird der Anruf jedoch erneut erfolglos an die erste Leitung zugestellt, wird die erste Leitung erneut auf die schwarze Liste gesetzt, und die zweite Leitung wird verwendet. Dieser Vorgang wird so lange wiederholt, bis die erste Leitung in der Lage ist, eingehende Anrufe erfolgreich entgegenzunehmen. Wenn Kunden über mehr als zwei trunks verfügen, werden eingehende Anrufe an die nächste verfügbare Leitung weitergeleitet, wenn die vorherigen trunks nicht erreichbar sind, werden sie in der Reihenfolge der Anrufe in eine schwarze Liste eingetragen, es sei denn, es wurde ein anderes Verteilungsmuster für trunk group beantragt (siehe Abschnitt 3.8.5).

Bei outbound Anrufen von der IP PBX des Kunden ist der Kunde dafür verantwortlich, auf eine alternative Leitung umzuschalten. Kunden können SIP OPTIONS verwenden, um die Verfügbarkeit von trunks festzustellen, die dann bestimmen, welche Leitung verwendet werden soll.

SIP OPTIONS kann verwendet werden, um zu erkennen, wenn ein Trunk ausgefallen ist und wieder verfügbar wird. In diesem Betriebsmodus sendet die SIP Trunking SIP OPTIONS an die IP PBX des Kunden. SIP OPTIONS werden alle 20 Sekunden gesendet, und wenn sie von der IP PBX nicht beantwortet werden, bleibt die Leitung außer Betrieb, bis ein 200OK empfangen wird. Wenn ein 200OK empfangen wird, wird die Leitung wieder in Betrieb genommen und nachfolgende Anrufe können an die Leitung zugestellt werden. Diese Methode gewährleistet eine schnellere Wiederherstellung, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, erfordert jedoch, dass die IP PBX des Kunden SIP OPTIONS unterstützt.

HINWEIS: Die Verwendung von SIP OPTIONS ist derzeit keine Standardoption. Kunden müssen mit ihrem Colt sprechen, um diese Implementierungsmethode anzufordern.

5.8.4. VoIP Point of Presence V-POP) Resiliency

SIP Trunking bietet Kunden die Möglichkeit, mit geografisch getrennten POPs SBCs) verbunden zu werden, wobei mehrere trunks zu jedem POP verwendet werden. Bei einem Ausfall des primären V-POP ermöglicht Colt das automatische Routing des Datenverkehrs über den sekundären V-POP. Darüber hinaus ist es möglich, mehrere Trunks zu einem oder mehreren POPs und zu einer oder mehreren IP PBXan den Kundenstandorten (oder SBCs) bereitzustellen. Wenn ein Kunde Trunk resiliency implementiert hat, wird der zweite Trunk standardmäßig für einen alternativen V-POP zum primären Trunk bereitgestellt. Daher ist für alle Zugangstypen außer Colt IP Access und an das Internet angeschlossene^{Drittanbieter} ein zusätzlicher /27-Adressraum für jeden V-POP erforderlich.

Die resiliency kann für einen resilient oder resilient elastischen Zugang konfiguriert werden.

5.8.5. Trunk Group Call Distribution Pattern

Für die resiliency auf Trunk- und V-POP sind die folgenden Muster der Lastverteilung von Anrufen über trunks möglich:

1. Sequentiell
2. Round Robin
3. Proportion

Eine trunk group ist definiert als eine Gruppe einzelner trunks.

Sequential stellt alle Anrufe an die erste Leitung innerhalb einer trunk group zu, bis der festgelegte Wert für Call Admission Control erreicht ist. Wenn diese Leitung nicht verfügbar/unerreichbar wird, sucht der SIP Trunking nach der nächsten verfügbaren Leitung innerhalb der trunk group. Die Suche erfolgt in der Reihenfolge, in der die IP addresses der Trunks bei der Bestellung des Dienstes angegeben wurden. Es gibt eine Umschaltzeit von 3 Sekunden, bevor die Anrufe auf die sekundäre (und folgende) Leitung umgeleitet werden. Bei Verwendung der Call Admission Control CAC Call Admission Control CAC) werden Anrufe auf die sekundäre (und nachfolgende) Leitung umgeleitet, wenn das CAC erreicht wurde.

Round Robin werden die Anrufe gleichmäßig auf alle trunks der trunk group verteilt. Eingehende Anrufe werden daher auf die trunks verteilt.

Dies ist sehr nützlich, wenn Kunden mehr als zwei trunks haben, z. B. wenn eine Telefonanlage drei trunks im resilient Modus konfiguriert hat, aber aufgrund von Bandbreitenbeschränkungen die^erste Leitung 60 % der Last übernehmen soll, die zweite 30 % und die^dritte nur 10 %.

Es ist daher erwähnenswert, dass Round Robin eine spezielle Konfiguration von Proportional ist.

Bei outbound Anrufen sollte der Kunde entscheiden, wie er die Anrufe auf die verfügbaren trunks verteilt. Wenn eine Leitung nicht verfügbar oder nicht erreichbar ist, ist der Kunde für die Umleitung der Anrufe auf die nächste verfügbare Leitung verantwortlich. Kunden können SIP OPTIONS verwenden, um die Verfügbarkeit von trunks festzustellen, die dann bestimmen sollten, welche Leitung verwendet werden sollte.

5.8.6. Inbound Call Rerouting und Partial Number Replacement

5.8.6.1. Inbound Call Re-routing

Colt bietet eine Funktion mit SIP Trunking an, die als 'Inbound Call Re-routing' bekannt ist. Wenn die Verbindung unterbrochen wird und keine trunks zwischen der Colt SIP Trunking und der IP PBX verfügbar sind, können alle eingehenden Anrufe an den Kunden automatisch an eine einzige, vom Kunden angegebene E.164-Nummer umgeleitet werden. Diese E.164-Nummer muss im Voraus über das Produktbestellformular angegeben werden. Sie kann sein:

• Eine von Colt bereitgestellte E.164-Nummer, die mit einer Colt TDM-Schaltung oder einem Colt SIP trunking verbunden ist. Im letzteren Fall muss die E.164-Nummer mit einem völlig anderen Colt SIP trunking verbunden sein, damit die Funktion funktioniert
• Eine nicht vonColt bereitgestellte E.164-Nummer (die mit einem Sprachdienst verbunden ist, der nicht zuColt gehört)

5.8.6.2. Partial Number Replacement

Mit der Partial number replacement kann die automatische Nummernmanipulation für eingehende AnrufeColt an Kunde) auf vordefinierte Alternativnummern umgeleitet werden, wobei die Details der Durchwahlnummer erhalten bleiben. So werden beispielsweise Anrufe an den range 020 7390 1000-2000 bei einem Verbindungsverlust automatisch an 020 7450 1000-2000 umgeleitet. Diese Funktion wird aktiviert, wenn keine konfigurierten trunks verfügbar sind, um Anrufe an die IP PBX des Kunden weiterzuleiten. Bei den mit den alternativen Nummern verbundenen Leitungen kann es sich um beliebige PSTN handeln, die nicht unbedingt Teil des SIP Trunking sind und auch nicht zu Colt gehören. Wie bei der inbound call re-routing müssen der Beginn und das Ende des range der zu ersetzenden Nummern im Voraus über das Produktbestellformular angegeben werden.

5.8.6.3. Funktionen der Rufumleitung

Inbound Call Re-routing und Partial Number Replacement

ICR (Inbound call re-routing ) undPNR Partial Number Replacement ) sind Rufumleitungsfunktionen, mit denen Anrufe automatisch an eine vorgewählte Nummer oder einen range weitergeleitet werden können, wenn eine Leitung aufgrund eines Verbindungsfehlers ausgefallen ist.

Diese Funktionen werden nur aufgerufen, wenn alle trunks (primär und sekundär) aufgrund von Nichterreichbarkeit ausgefallen sind. Es gelten die gleichen Mechanismen zur Erkennung und Wiederherstellung von Leitungsausfällen.

Unbedingte Rufumleitung

Diese Funktion ähnelt der Inbound call re-routing. Wenn sie aufgerufen wird, werden Anrufe immer an eine vorgewählte Nummer umgeleitet, ohne dass eine Antwort von der Gegenstelle erwartet wird. Die Umleitungsnummer ist immer vorausgewählt (vorkonfiguriert) und einer oder mehreren DDI (n) zugeordnet. 

Rufumleitung bei Besetzt

Mit dieser Funktion kann ein Anruf an eine vorgewählte Nummer umgeleitet werden, wenn die Gegenstelle besetzt ist. Die Umleitungsnummer ist immer vorgewählt (vorkonfiguriert) und einer oder mehreren DDI (n) zugeordnet.

Rufumleitung bei Nichtmelden

Mit dieser Funktion können Anrufe an eine vorgewählte Nummer umgeleitet werden, wenn die Gegenstelle nicht antwortet, bis der Antworttimer abgelaufen ist. Die Umleitungsnummer ist immer vorgewählt (vorkonfiguriert) und einer oder mehreren DDI (n) zugeordnet.

Rufumleitung bei Nichtmelden und Besetzt

Mit dieser Funktion können Anrufe an eine vorgewählte Nummer umgeleitet werden, wenn die Gegenstelle nicht antwortet, bis der Antwort-Timer abläuft oder die Gegenstelle besetzt ist. Die Umleitungsnummer ist immer vorgewählt (vorkonfiguriert) und einer oder mehreren DDI (n) zugeordnet.

5.8.6.4. Merkmal Betrieb

Die zuvor beschriebenen Funktionen werden automatisch aufgehoben, wenn die Kommunikation zwischen der Plattform SIP Trunking und den Kunden IP PBX (oder SBC) wiederhergestellt wird. Die Funktionsweise dieser Funktionen ist wie folgt:

1. Über die konfigurierte trunks wird versucht, einen eingehenden Anruf an den Kunden IP PBX zu tätigen.
2. Wenn die Verbindung zur IP PBX fehlgeschlagen ist, kommt es entweder zu einer Zeitüberschreitung bei der SIP-INVITE-Transaktion (2 Versuche) oder zu einer Zeitüberschreitung bei TCP , und der Anruf wird dann an die Ersatznummer oder den range weitergeleitet, die auf der Kundenleitung konfiguriert sind.
3. Anschließende eingehende Anrufe werden nach demselben Zeitlimit-Mechanismus an die Sicherungsnummer oder die Nummer range umgeleitet, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
4. Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, werden eingehende Anrufe automatisch an den Kunden IP PBX (oder SBC) weitergeleitet.

Hinweis: Wenn die inbound call re-routing oder die partial number replacement mit der resiliency Leitungen kombiniert wird, hat der Mechanismus zur Erkennung und Wiederherstellung von Ausfällen der resiliency Leitungen Vorrang. Mit anderen Worten: Der Mechanismus für die resiliency Leitungen wird zuerst verwendet, bis keine trunks mehr verfügbar sind, und erst dann werden die oben beschriebenen Funktionen aufgerufen. Weitere Einzelheiten sind in Abschnitt 3.8.3 zu finden.

5.9. Disaster Recovery

Die disaster recovery eines Kunden wird mit zwei Optionen verwaltet - IP Address und TDM-Rerouting, auch bekannt als DDI disaster recovery.

5.9.1. IP Based Disaster Recovery

IP based disaster recovery ermöglicht die manuelle Umleitung einer Signalisierungsleitung und einer Medienadresse an eine andere IP address. Bei dieser IP address kann es sich gegebenenfalls um eine öffentliche IP address eines^Dritten handeln. Das nachstehende Diagramm veranschaulicht dies:

IP Based Disaster recovery ist nützlich für Kunden, die eine logische Umleitung eines Colt SIP Trunk zu einer anderen IP PBX Plattform im manuellen Zustand zum Zweck der Geschäftskontinuität benötigen.

5.9.2. DDI Disaster Recovery

Die DDI disaster recovery ermöglicht es Kunden, eingehende Anrufe an vordefinierte PSTN umzuleiten. Eine Umleitung kann entweder eine einzelne Nummer sein, die auf eine andere Nummer umgeleitet wird, oder ein zusammenhängender range , der auf eine andere Nummer umgeleitet wird. Zum Beispiel würde ein zusammenhängender range wie 020 7390 1000-2000 auf 020 7450 1000 umgeleitet werden. Es können bis zu 5 disaster recovery definiert werden, die nach einem Anruf beim Colt und der Autorisierung eines der Pläne aktiviert werden. Jeder Plan kann bis zu 90 Umleitungen enthalten, die eine Kombination aus einer einzelnen Nummer, die zu einer anderen Nummer umgeleitet wird, oder einem zusammenhängenden range von Nummern, die zu einer anderen einzelnen Nummer umgeleitet werden, sein können. Das folgende Diagramm erläutert diese Funktion:

Das folgende Diagramm zeigt ein Beispiel für die Umsetzung des disaster recovery Plans:

5.9.3. Prüfung und Bestellung

Jede DR muss im Bestellprozess angegeben und getestet werden, um den korrekten Betrieb des disaster recovery sicherzustellen, bevor Colt die disaster recovery DR SLA) anwenden und einhalten kann. Sobald ein Notfall eintritt und die Aktivierung des disaster recovery erforderlich ist, muss der Kunde den Colt anrufen, sich durch Angabe seines Namens, seiner Telefonnummer und eines vordefinierten Passworts authentifizieren und dann die Aktivierung des entsprechenden disaster recovery anfordern.

5.10. Leistungsberichterstattung

5.10.1. Übersicht

Durch die Leistungsberichterstattung erhalten Kunden über ein Online-Portal, das über das Colt Online zugänglich ist, nahezu in Echtzeit Statistiken über den SIP Trunking .

Das folgende Diagramm zeigt, wie die Leistung gemessen wird:

VoIP-Statistiken sind für alle Zugangsarten verfügbar. IP-Statistiken sind nur bei einer dedicated MPLS-basierten Layer 3 Zugangsverbindung oder für Colt IP VPN Verbindungen über das Service Performance Portal von der Colt CPE verfügbar.

Für den Dienst SIP Trunking , der über eine Verbindung dedicated IP VPN bereitgestellt wird, zeigt das Online-Portal Statistiken auf IP-Ebene und Sprachstatistiken wie in den folgenden Abschnitten beschrieben.

5.10.2. IP-Statistik

Die folgenden Netzleistungsstatistiken stehen zur Verfügung, damit die Kunden die Leistung ihrer IP-Verbindung zum Dienst SIP Trunking mit geeigneten Maßnahmen überprüfen können:

• Jitter - gemessen in Millisekunden (ms)
• Round Trip Verzögerung - gemessen in Millisekunden (ms)
• Erreichbarkeit - gemessen in Prozent (%)
• Packet Verlust - gemessen in Prozent (%)
• MOS - Mean Opinion Score, berechnet auf der Grundlage der latency, packet und jitter.

Weitere Informationen zu den verfügbaren IP-Statistiken finden Kunden in den Benutzerhandbüchern von Colt IP VPN Performance Reporting, die bei ihrem Colt Account Manager erhältlich sind.

5.10.3. VoIP/Voice-Statistik

Kunden können die eingehende und outbound Sprachleistung ihrer SIP trunks anhand der folgenden statistischen Maße messen:

• Answer seizure ratio - gemessen in Prozent (%)
• Network efficiency ratio - gemessen in Prozent (%)
• Answered calls - gemessen am Umfang der Anrufe
• Unbeantwortete Anrufe - gemessen an der Anzahl der Anrufe
• Failed calls - gemessen am Umfang der Anrufe
• Mean conversation time - gemessen in Minuten und Sekunden
• Mean holding time per seizure - gemessen in Minuten und Sekunden
• Total conversation time - gemessen in Minuten und Sekunden

Alle Daten werden auf der Ebene der einzelnen trunk group oder Zielorte gemessen, die stunden-, tage-, wochen-, monats- und jahresweise erfasst werden können.

5.10.4. Datenpräsentation und Berichterstattung

Alle Daten werden nahezu in Echtzeit angezeigt, und zwar bis zum Vortag. Kunden können ihre eigenen maßgeschneiderten Berichte erstellen. Historische Daten können mit Start- und Enddatum/-zeit ausgewählt werden. Alle Berichte können im .pdf- und .xls-Format exportiert und zusätzlich automatisch per E-Mail verschickt werden. Weitere Informationen zu den VoIP-/Voice-Statistiken finden Kunden im Online Performance Reporting User Guide für SIP Trunking, der bei ihrem Kundenbetreuer erhältlich ist oder von Colt Online heruntergeladen werden kann.

6. Unterschiedliche Fähigkeiten in den einzelnen Ländern

Colt bietet seinen Service derzeit in 29 Ländern an. Aufgrund unterschiedlicher gesetzlicher Rahmenbedingungen und länderspezifischer Möglichkeiten variieren die unterstützten Funktionen und die geografische Abdeckung von Land zu Land.

Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Österreich, Belgien, Irland, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Niederlande, Deutschland, Schweden, Schweiz, Japan, Australien, Kanada, Tschechische Republik, Finnland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Luxemburg, Norwegen, Polen, Rumänien, Singapur, Slowakei, Südkorea, USA: NY, NJ, FL, TN, MA, VA, WA, TX, IL

Abbildung 6.1. Überblick über SIP Trunking

Der Inhalt dieses Leitfadens gilt im Allgemeinen für die folgenden 13 Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich, sofern nicht anders angegeben.

In den übrigen 16 Ländern sind nicht alle Funktionen verfügbar: Tschechische Republik, Finnland, Luxemburg, Norwegen, Polen, Slowakei, Rumänien, Japan, Singapur und Hongkong, Kanada, Australien, USA (New Jersey, Florida, Tennessee, Massachusetts, Virginia, Washington, New York und Texas), Südkorea, Ungarn und Griechenland. Daher unterscheiden sich die Service-Merkmale im Vergleich zum Standard Colt SIP Trunking in den bestehenden 13 Colt . Gemeinsam mit dem technischen Vertriebsteam von Colt muss ein design definiert werden, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden können. So ist zum Beispiel das Online-Performance-Reporting für den Service in diesen Ländern derzeit nicht verfügbar. Außerdem ist die Rechnungswährung in diesen Ländern der Euro, mit Ausnahme von Norwegen (Norwegische Krone) und Japan (Yen). (Hinweis: Colt bietet die Möglichkeit, Rechnungen in der lokalen Währung des Landes zu begleichen, in dem sie ausgestellt werden, z. B. können in Großbritannien ausgestellte Rechnungen in GBP beglichen werden.

7. Dienstgarantie

Colt bietet ein hohes Maß an Servicegarantie:

Das Kernnetz wird proaktiv überwacht

- Ein Helpdesk in der jeweiligen Landessprache ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar.

- Colt Online bietet ein webbasiertes Portal, über das Kunden Rechnungen und Trouble Tickets einsehen können.

Die Servicegarantie umfasst:

- Kundenbetreuung

- Service Level Agreement

- Colt Online

- Überwachung der Dienste

- Geplante Wartung

7.1. Kundenbetreuung

Colt verfügt über ein hochwertiges Sprachnetz, das die Bereitstellung einer jährlichen Zielverfügbarkeit ermöglicht. Die angestrebte Verfügbarkeit hängt von den in Anspruch genommenen Diensten und der Lage der Kundenstandorte ab. Der Störungs-Helpdesk ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar. Die Kunden können jederzeit eine Störung melden, indem sie sich an das Kundendienstzentrum wenden und mit einem Vertreter in ihrer Landessprache sprechen.

Bei der Bereitstellung des Dienstes erhalten die Kunden für jeden Stromkreis eine eindeutige Dienstreferenz, die bei der Meldung von Störungen stets verwendet werden sollte. Die Kontaktnummer für die Störungsmeldung ist in den Übergabeunterlagen angegeben.

7.2. Service Level Agreement

Colt bietet ein umfassendes Service-Level-Agreement mit dem SIP Trunking an, das eine Entschädigung vorsieht, wenn die vereinbarten Ziele nicht erreicht werden. Unser hochwertiges europäisches Sprachnetz ermöglicht es uns, unseren Kunden eine jährliche Serviceverfügbarkeit von bis zu 99,99 % zu bieten. Weitere Informationen zum SLA erhalten Kunden von einem Colt Account Executive.

Das Service Level Agreement (SLA) beschreibt die Zielvorgaben für die Servicebereitstellung, Wiederherstellung und Qualität für Colt SIP Trunking. Es handelt sich um ein separates Dokument, das Teil des Kundenvertragspakets ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass bei Diensten, die nicht über dedicated Verbindungen bereitgestellt werden, das Haupt-Service-Level-Agreement die Verfügbarkeit der Sprachplattform selbst und nicht den End-to-End-Dienst betrifft. Für Dienste, die über einen Colt erbracht werden, gilt das SLA für diesen Dienst zwischen der Plattform und dem Kundenstandort. Für die dedicated Sprachverbindungen wird ein End-to-End-SLA vom Kundenstandort zum PSTN angeboten.

7.3. Colt Online

Colt Online ist eine intuitive, benutzerfreundliche Anwendung, die es neuen und bestehenden Colt ermöglicht, über eine sichere Internetverbindung mit Colt zu kommunizieren, ohne mit einem Kundendienstmitarbeiter oder Kundenbetreuer sprechen zu müssen.

Jeder Colt Online verfügt über ein Administratorkonto für einen bestimmten Benutzer innerhalb seiner Organisation. Dieser Administrator hat vollen Zugriff auf die verfügbaren Funktionen für alle seine Kundenkonten und Unterkonten, einschließlich:

• Suche und Anzeige aller Rechnungen der letzten sechs Monate im .pdf-Format*

* In der Schweiz aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht verfügbar

• Einsicht in den Status jeder Bestellung während des Lieferprozesses
• Einsicht in den Status jedes Tickets (für Störungen, Anfragen, Serviceanfragen) in Echtzeit
• Suche und Anzeige aller Live-Dienste
• Anzeigen eines Konto-Dashboards, das die vier oben genannten Funktionen zusammenfasst

7.4. Dienstüberwachung

Das SIP-Kernnetz wird von Colt proaktiv überwacht und gewartet. Für Dedicated Access, Colt IP VPN, Colt IP VPN über NNI wird der Dienst von Colt proaktiv auf einer End-to-End-Basis überwacht und gewartet, einschließlich der Zugangsschaltung und des CPE , des SIP Trunking und der Abschlusspunkte zum Public Switched Telephone Network PSTN). Dies bedeutet, dass Colt proaktiv Abhilfemaßnahmen einleitet, wenn die Colt eine Störung feststellen. Bei Kunden, die über das Internet angeschlossen^sind, werden nur das SIP-Kernnetz und die Terminierungspunkte zum Public Switched Telephone Network PSTN) proaktiv überwacht.

7.5. Service Wartung

Wenn geplante Arbeiten erforderlich sind, werden die Kunden in der Regel im Voraus gemäß den folgenden Zeitplänen benachrichtigt:

• Fünf Arbeitstage - Geplante Arbeiten, die sich nicht auf den Service auswirken, und geplante Standardarbeiten (Routinewartung)
• 15 bis 17 Tage - Serviceabhängige geplante Arbeiten

In der Regel finden geplante Arbeiten werktags nach 20:00 Uhr GMT statt. Bei dringenden Änderungen bemüht sich Colt um eine Vorankündigung von vier Arbeitstagen; in manchen Fällen ist dies jedoch nicht möglich und die Arbeiten werden in einem viel kürzeren Zeitrahmen mit entsprechender Begründung durchgeführt.

8. Gebühren und Rechnungsstellung

8.1. Struktur der Aufladung

Colt SIP Trunking wird auf der folgenden Grundlage berechnet:

• Professionelle Dienstleistungen, die für den Kunden erbracht werden (z. B. Beratungstätigkeiten / design )
• Installationsgebühr (einmalig)
• Mietgebühr für Dienstleistungen, falls zutreffend
• Sprachtarif - nutzungsabhängige Minutengebühren (basierend auf den Tarifen des jeweiligen Landes)
• Zusätzliche Merkmale
• Verschiebungen, Ergänzungen und Änderungen

8.2. Rechnungsstellung

Die Rechnungsstellung an die Kunden erfolgt entweder monatlich oder vierteljährlich, je nach den mit Colt vereinbarten Geschäftsbedingungen. Die Rechnungen werden den Kunden per Post in Papierform zugesandt, wobei die Möglichkeit besteht, die Rechnungen elektronisch per E-Mail zuzustellen. Die Rechnungen werden auch im Online-Kundenportal von Colt archiviert (nur bis zu 6 Monate).

HINWEIS: Für jedes Land, in dem Dienstleistungen an Kunden erbracht werden, werden gesonderte Rechnungen erstellt.

9. Anrufbeendigung China

9.1. Spam

Die chinesische Telekom-Behörde hat allen chinesischen Telekom-Betreibern sehr strenge Kriterien auferlegt, die besagen, dass keine spam beendet werden dürfen, da sonst ihre Lizenz gefährdet ist.

Sie definieren spam sehr locker, was für ausländische Betreiber sehr schwer zu akzeptieren ist.

Sie werden jedoch nicht zögern, eine Nummer oder sogar den Anschluss zu sperren, wenn sie solche spam für übertrieben halten.

Die Anrufe können von einer legitimen A-Nr. stammen, aber sie werden trotzdem blockiert, weil sie vermuten, dass es sich um Phishing-Anrufe handelt (d. h. der Inhalt des Anrufs ist schlecht).

9.2. Black List

Sowohl die chinesische Regierung als auch die Netzbetreiber führen eine black list mit A-Nr. und werden keinen Verkehrsstrom anders behandeln.

Unser Datenverkehr hat bereits dazu geführt, dass zwei große (nicht-chinesische) Lieferanten von einem der chinesischen Spediteure für einen Zeitraum von 1-2 Wochen blockiert wurden.

Ein anderer Großhändler wurde ebenfalls von China Unicom für einige Wochen gesperrt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die chinesischen Betreiber alles sperren, was sie für verdächtig halten. Ein Einspruch ist nicht möglich.

Die Beschwerden und Strafen der chinesischen Regierung sind ihnen wichtiger als die Einnahmen aus dem eingehenden Verkehr.

Anhang A - Formate für Signalisierungsnummern

Die hier definierten Formate beziehen sich auf die Standardformate für nationale und ggf. internationale Nummern für die Rufnummer des Angerufenen und des Anrufers, die in der Signalisierung zur und von der VoIP Access enthalten sind. Sonderrufnummern (z. B. Notrufnummern) sind Ausnahmen und folgen lokalen Formaten.

Für einen erfolgreichen Betrieb sollten diese Formate für alle Zahlentypen eingehalten werden:

DDI :

Land	Aufgerufen #	Anrufe #
Österreich	NSN	NSN NSN
Belgien	NSN	Variabel
Dänemark	NSN	NSN NSN
Frankreich	NSN	NSN NSN
Deutschland	NSN	NSN NSN
Irland	NSN	NSN NSN
Italien	NSN	NSN NSN
Niederlande	NSN	NSN NSN
Portugal	NSN	NSN NSN
Spanien	NSN	NSN NSN
Schweden	NSN	NSN NSN
Schweiz	NSN	NSN NSN
UK	NSN	NSN NSN

DDO :

Land	Aufgerufen #	Anrufe #
Österreich	NSN NSN	NSN
Belgien	NSN NSN	NSN
Dänemark	NSN NSN	NSN
Frankreich	NSN NSN	NSN
Deutschland	NSN NSN	NSN
Irland	NSN NSN	NSN
Italien	NSN NSN	NSN
Niederlande	NSN NSN	NSN
Portugal	NSN NSN	NSN
Spanien	NSN NSN	NSN
Schweden	NSN NSN	NSN
Schweiz	NSN NSN	NSN
UK	NSN NSN	NSN

Schlüssel:

NSN - National Significant Number : signifikante Ziffern ohne führende Null (z. B. für die gewählte Nummer: 0170996465; die NSN ist: 170996465 und NSN ist: 0170996465).

CC - Country Code : Ziffern, die das Ziel- oder Herkunftsland des Anrufs definieren (z. B. für die gewählte Nummer 0033170996465; die CC NSN lautet: 33170996465 und NSN 0033170996465).


E.164 - standardisiertes Format mit führendem "+" (z. B. für die gewählte Nummer 0033170996465; die E.164 lautet "+3317099646)

Anhang B: Länderspezifische regulatorische Anforderungen

http://ww2.colt.net/CCP/CLIreq1/index.htm