¿Cómo puedo ver las notificaciones/suscripciones que he configurado para recibir de colt?
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Al seleccionar "Mis suscripciones" en la página de su perfil, accederá a la página que muestra las notificaciones que está configurado para recibir. Los diferentes tipos de suscripción también se conocen como Grupos de Contacto y están disponibles en uno de los 3 niveles diferentes:
| Nivel | Descripción |
|---|---|
| Nivel de cuenta | Muestra las suscripciones que se han configurado a nivel de cuenta. Estas notificaciones se aplicarán a cualquier servicio solicitado dentro de la cuenta (Número de cliente) |
| Nivel de servicio | Estas suscripciones se establecen a nivel de servicio y se aplican sólo a los servicios individuales |
| Nivel de facturación | Las suscripciones a nivel de facturación se aplicarán a un BCN específico dentro de la Cuenta |
Al seleccionar un tipo de grupo de contactos, los números de cliente y los servicios se mostrarán sólo para los que se hayan configurado suscripciones. El ejemplo siguiente muestra que hay 2 cuentas que tienen suscripciones configuradas; la primera está configurada con Notificaciones de servicio por defecto. La segunda está configurada con Notificaciones de servicio por defecto y Trabajos Programados.
Haga clic aquí para ver los detalles de los abonos [grupos de contacto] disponibles en cada nivel.