Come posso registrare un biglietto per un guasto nel mio servizio?
- Come aggiornare le impostazioni del tuo profilo?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- VPN Ethernet
- Linea Ethernet
- Wave External Service Guide
- SIP Trunking - Guida ai servizi esterni
- Richiesta di accesso fisico per nodi e LDN
- Guida al servizio esterno della linea Ethernet IT
- Guida al portale UBOSS
- Numeri dei clienti ospitati in Francia
- Perché non riesco ad accedere alla pagina di aggiornamento della password?
- Come vedere i conti dei clienti associati al mio profilo Colt Online ?
Come posso registrare un biglietto per un guasto nel mio servizio?
Passo 1 - Nella barra dei menu selezionare Tickets poi clicca sulle opzioni Raise Tickets o Service Issues & Outages
Passo 2 - Nella pagina della categoria dei biglietti seleziona l'opzione Problemi di servizio e interruzioni
Passo 3 - Poi nella pagina successiva seleziona l'opzione "Il mio servizio attualmente non funziona come previsto" Poi clicca su Next
Passo 4 - Cerca il servizio correlato che vuoi sollevare un incidente. Puoi usare le opzioni di ricerca e di filtro disponibili
Passo 5 - Selezionare il servizio e cliccare su Next per continuare
Passo 6 - Compilare il questionario con i dettagli dell'incidente. Le domande variano a seconda del tipo di servizio selezionato nella schermata precedente
Passo 7 - Allega qualsiasi documento che possa aiutarci a risolvere il tuo incidente. Poi clicca su Avanti
Passo 8 - Rivedere i dettagli prima di inviare la richiesta
Passo 9 - Il biglietto viene creato istantaneamente. Clicca sul numero del biglietto per vedere i dettagli