Come posso registrare un biglietto per un guasto nel mio servizio?
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Come posso registrare un biglietto per un guasto nel mio servizio?
Passo 1 - Nella barra dei menu selezionare Tickets poi clicca sulle opzioni Raise Tickets o Service Issues & Outages
Passo 2 - Nella pagina della categoria dei biglietti seleziona l'opzione Problemi di servizio e interruzioni
Passo 3 - Poi nella pagina successiva seleziona l'opzione "Il mio servizio attualmente non funziona come previsto" Poi clicca su Next
Passo 4 - Cerca il servizio correlato che vuoi sollevare un incidente. Puoi usare le opzioni di ricerca e di filtro disponibili
Passo 5 - Selezionare il servizio e cliccare su Next per continuare
Passo 6 - Compilare il questionario con i dettagli dell'incidente. Le domande variano a seconda del tipo di servizio selezionato nella schermata precedente
Passo 7 - Allega qualsiasi documento che possa aiutarci a risolvere il tuo incidente. Poi clicca su Avanti
Passo 8 - Rivedere i dettagli prima di inviare la richiesta
Passo 9 - Il biglietto viene creato istantaneamente. Clicca sul numero del biglietto per vedere i dettagli