PSTN Le réseau téléphonique public est en train de s'éteindre, mais cela ne signifie pas qu'il nous fera défaut. La téléphonie traditionnelle peut aller de pair avec Voice over IP (VoIP) ou Voice in the Cloud. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une passerelle vocale gérée par Colt à côté de votre PBX. Cet appareil convertira le signal TDM trafic sortant de votre PBX en un signal IP consommable et vice versa.

Vous pouvez reporter la migration vers la VoIP pure ou l'informatique dématérialisée et ne migrer que lorsque vous serez prêt à le faire. Entre-temps, Colt peut vous aider avec votre PBX actuel. Il n'est pas nécessaire d'investir dans un nouveau IP PBX et d'acheter des téléphones IP ou des casques.... Une fois la passerelle vocale en place, vous pouvez prendre le temps de choisir la meilleure option pour votre entreprise et Colt peut vous aider à faire passer votre infrastructure à la VoIP pure SIP Trunking ou à transférer vos besoins de communication dans le nuage. Vous n'êtes pas obligé de tout faire en même temps, car des solutions hybrides sont possibles : vous pouvez déployer UCaaS avec Voice in the Cloud pour vos utilisateurs tout en continuant à utiliser certains téléphones traditionnels vitaux dans votre bâtiment.

Dans le même temps, tous les opérateurs peuvent mettre au rancart leurs commutateurs qui prennent beaucoup de place et consomment beaucoup d'énergie.

La mise hors tension des commutateurs faisait partie du programme de fin de vie du réseau SDH de Colt, qui s'est achevé récemment. Et devinez quoi ? Nombre de nos clients ont eu besoin d'un peu plus de temps pour passer à l'IP et sont aujourd'hui des utilisateurs satisfaits de notre solution Voice Line (v) .

Qu'est-ce que le "Voice Line (v)" de Colt?

Colt garantit que les clients qui ont besoin de services RNIS avec un PBX TDM et des téléphones restent pris en charge, même si Colt transporte le site trafic sur son réseau IP à l'épreuve du temps. Ce service RNIS sur SIP est appelé "Voice Line (v)".

Pour permettre aux clients de Coltde conserver un PBX TDM pour la téléphonie RNIS, Colt déploie des passerelles vocales par site pour permettre de convertir la signalisation TDM en IP (et vice versa). * Les solutions hybrides TDM-IP PBXsont également prises en charge.

En fonction de l'architecture, Colt peut ne pas installer de routeur physique dans les locaux du client, mais mettre en œuvre un routage virtuel. Par ailleurs, Colt offre un service installé sur un accès internet qui n'est pasColt .

Spécifications

Format de ligne : ETSI
Protocole : ETS 300 102 / ITU Q.931 (ISDN30) - PRI (4/6/8 BRI sur demande)
Codec: G.711
Codage linéaire : hdb3
Encadrement : Double cadre/Multiframe
Type d'appel : Parole
Vitesse : 64 kbit/s
Canaux : 30 canaux par PRI
Séquence de sélection du tronc : Attribution d'un canal à partir du canal B disponible le plus bas - Attribution d'un canal B "plus ancien" à partir du canal B disponible le plus ancien
Eblouissement B + D : Rendement
Montant de l'envoi/réception de digit : Conformément à la RFC 4733
Impulsion d'horloge : la passerelle vocale génère l'horloge à partir de son oscillateur local (horloge libre). 5PPM équivaut à un glissement d'horloge de 18ms par heure. Par défaut, la passerelle vocale utilise l'horloge interne (utilisation libre de l'oscillateur interne sans source de référence - chaque équipement utilise sa propre horloge interne, ce qui peut entraîner des différences mineures). L'horloge externe (la passerelle vocale est esclave de l'horloge et se synchronise avec l'horloge du PBX du client) à partir d'une PRI peut être activée et est recommandée lors de l'utilisation de modem passthrough et de fonctions de données 64K qui sont sensibles à l'horloge du réseau.

Caractéristiques

Activé pour l'étiquetage blanc
Protocole : ETS 300 102 / ITU Q.931 (ISDN30), y compris VN4 (France), X11 (Italie)
Codec: G.711
Interfaces: 1 - 10 PRIs utilisant la même connectivité ethernet
Connectivité, en fonction de la disponibilité : On-net : Colt fibre & Off-net : OLO fibre, wDSL, internet public
Fax : Groupe 3 T.38 Fax Relais de fax - G.711 (Pass-through)
Modem : V.34 - 64kbps données illimitées (hors liaison)
Point de vente : Dispositifs POS avec modems fonctionnant avec une tonalité de réponse de 2100 Hz uniquement (tonalité de modem V.25)
Présentation CLI : Colt supporte CLIP, CLIR, CLIP Screening et CLIR per call, Number Presentation, CLIP No Screening (en fonction de la réglementation nationale).
Groupes de recherche : définis en fonction de la distribution des appels (définition du groupe de port)
Loadshare et l'acheminement des débordements
Dual Homing Voice Resiliency: Active/Standby ou Active/Active
LACs multiples (Local Area Code)
Cryptage : Si le service est fourni sur l'internet public au lieu d'un accès IP Colt (support standard dedicated pour la voix trafic), le trafic est crypté. Sinon, Colt utilise le protocole SIP statique peering (pas d'enregistrement SIP) pour se connecter aux appareils CPE . Avec cette configuration, l'ajout d'un cryptage utilisant TLS mutuel signifie que chaque dispositif CPE nécessiterait son propre certificat TLS qui doit être administré/renouvelé. L'avantage en termes de sécurité ne justifie pas ce surcoût, d'autant plus que trafic n'est transporté que sur le backbone Internet COLT (et non sur l'Internet public).
QOS: Pour l'option autonome (et l'option converged on-net), la largeur de bande est dedicated uniquement pour la voix trafic , de sorte que QOS n'est pas nécessaire sur le circuit d'accès, mais nous utilisons QoS à travers le backbone IP. Pour les options converged off-net, QOS est configuré. Le COS dans le circuit Ethernet n'est pas nécessaire car le circuit d'accès est dedicated pour la voix, donc la voix trafic est marquée et est prioritaire à travers le backbone IP.

Colt dispose d'un portail d'enrichissement des commandes Voice Config qui peut s'avérer important au cours du processus de commande. Il vous permet de commander le service de base tout en rassemblant les détails techniques concernant le format des numéros, la présentation de la CLI, etc. et de fournir ces informations plus tard. Colt Online . Ce n'est que lorsque tous les détails sont connus que la configuration du service peut commencer.
Colt peut à la fois porter des séries de numéros d'autres opérateurs et proposer de nouvelles séries de numéros si nécessaire.

Options

Outre le Dual Homing (un service de mirroring vocal resiliency dans le cas de deux sites), Colt offre quelques autres options resiliency , garantissant ainsi la continuité de vos activités :

Voix resiliency (déviation des appels entrants en cas de défaillance)
- Inbound Call Rerouting Resiliency (préconfiguré, renvoi automatique des appels en cas de défaillance du réseau, renvoi vers un numéro unique)
- Partial Number Replacement Resiliency (préconfiguration, déviation automatique des appels en cas de défaillance du réseau, par plages)
- Disaster Recovery Resiliency (préconfiguré, invocation/révocation par le service d'assistance)
Distribution des appels entrants
- En cas de PRI multiples, les appels peuvent être envoyés à différents PBX.
- Colt prend en charge à la fois les PBX TDM ordinaires et les dispositifs hybrides TDM-IP PBX
- Un service Voice Line (v) peut gérer plusieurs indicatifs locaux pour un seul pays de service.
- Les deux systèmes, séquentiel et round robin , sont pris en charge.
Convergence avec Colt Accès IP

Format des numéros

Pour assurer le bon fonctionnement du service et l'exhaustivité du site CDRs, les paramètres des détails du service vocal doivent correspondre à la configuration de l'autocommutateur du client.

Si la mauvaise CLI (ou l'absence de CLI) est configurée (client A-number) dans le PBX du client, les appels aux services d'urgence utiliseront la CLI par défaut, et les services d'urgence de la mauvaise région risquent donc d'être appelés. Pour éviter cela, le PBX doit permettre à l'adresse CLIs du client d'être envoyée à Colt.
Si aucune CLI par défaut n'est indiquée par le client, Colt définira n'importe quel nombre de plages données comme valeur par défaut.
Le numéro principal est configuré par ligne (site) et apparaît sur le site CDRs (sauf si un profil revendeur est appliqué).
Les formats de numéro suivants Egress pour le numéro de l'appelé et le numéro de l'appelant (pour CLIs des appels entrants du point de vue du client) sont pris en charge par Colt. D'autres formats de numéros sont pris en charge sur demande) :
- DDI (Direct Dial In) - Pour les appels entrants (le client reçoit un appel). Les numéros A et B peuvent être reçus dans les formats suivants :
  - National (NSN, TON=NAT)
  - National (0 NSN, TON=UNK)*
  - International (CCNSN, TON=INT)
  - International (00CCNSN, TON= INK)
  - Extension Digits (TON=UNK)
  - Abonné (SUB, TON= SUB)
- Si le format de numéro Egress configuré par Colt ne correspond pas au PBX du client, les appels entrants échoueront.
- S'il n'est pas fourni, les paramètres par défaut sont NSN (TON=NAT) et 0 NSN (TON=UNK)*.
- Si le format du numéro pour les appels sortants du client n'est pas pris en charge, seul le CLI par défaut apparaîtra sur le site CDRs, et non le DDIs avec l'extension de l'appelant réel.
- * Dans les pays où le préfixe de numérotation national est utilisé
Pour les appels sortants (le client passe un appel), les numéros A et B peuvent être envoyés dans l'un des formats nationaux et internationaux suivants pour permettre à Colt de reconnaître les numéros.
- DDO (Direct Dial Out) - Pour les appels sortants (le client passe un appel), les numéros A et B peuvent être envoyés dans les formats suivants :
  - Un numéro (auteur) :
    - NSN (TON=NAT)
    - 0 NSN (TON=UNK)
    - CC NSN (TON=INT)
    - 00 CC NSN (TON=UNK)
  - Numéro B (Destination)
    - NSN (TON=NAT)
    - 0 NSN (TON=UNK) (Dans les pays où le préfixe de numérotation national 0 est utilisé).
    - CCNSN (TON=INT)
    - 00CCNSN (TON=UNK)
    - CCNSN (TON=INT)
    - 00CCNSN (TON=UNK)
Grâce à la correspondance des formats entre le PBX du client et la configuration de Colt , Colt peut afficher à la fois le numéro principal et A-number (appelant) dans CDRs.

NSN - National Significant Number : Il s'agit du numéro de téléphone sans l'indicatif initial "0" ou le "00xx" country code. Chiffres significatifs sans le zéro initial (par exemple, pour le numéro composé : 0170996465 ; le NSN est : 170996465 et le 0+NSN est : 0170996465).
CC - Country Code : chiffres définissant le pays de destination ou d'origine de l'appel (par exemple, pour le numéro composé 0033170996465 ; CC+ NSN est : 33170996465 et 00+CC+NSN= 0033170996465).
TON= ISDN Type de numéro : National (NAT) / International (INT) / Inconnu (UNK)

CLI valide

Il est de plus en plus important de s'assurer que vous fournissez un CLI (Calling Line Identity) valide pour les appels outbound . Les régulateurs et de nombreux opérateurs renforcent leurs règles concernant le traitement et la facturation des appels sur la base du numéro d'appel (CLI) de l'appel. Cela s'explique par l'évolution de l'environnement réglementaire et commercial, dans lequel l'intégrité et la facturation des appels sont basées sur le numéro appelant.

Comme certains opérateurs terminating bloquent maintenant, facturent à un prix plus élevé rate ou modifient le CLI, cela peut avoir un impact sur les appels des clients Colt .

Une CLI valide doit répondre aux critères suivants :

Commence par un "00" dans le format global
Contient un country code
Numéro national composable
Composé du nombre correct de chiffres (par exemple, pour le Royaume-Uni : pas plus de 12 chiffres, y compris le code 44).
Vous devez être habilité à envoyer l'ILC (avoir le droit d'utiliser le numéro comme identifiant originating ).

Tout appel envoyé à Colt avec un CLI qui n'est pas conforme à ces critères peut être remplacé par le CLI par défaut (qui fait partie de votre numéro range) ou l'appel peut être bloqué.

CLI valide - CLIP No Screening - Numéro de présentation

Colt reconnaît l'importance du numéro de téléphone que vous souhaitez afficher pour les appels sortants. C'est pourquoi Colt prend en charge les fonctionnalités de présentation du numéro "CLIP No Screening" et " Numéro de présentation ", lorsque la réglementation le permet. Cependant, Colt ne peut garantir la fonctionnalité sur les réseaux d'autres opérateurs. En outre, Colt a l'obligation d'échanger un CLI présenté valide et conforme (Calling Line Identification) entre différents opérateurs (c'est-à-dire que "valide et conforme" signifie qu'il respecte le format et les règles des plans de numérotation nationaux).

Les organismes de réglementation locaux et les autorités qui régissent la fourniture de services de télécommunications au niveau national et européen renforcent les règles relatives au traitement et à la facturation des appels. Les clients doivent se conformer aux plans de numérotation nationaux pertinents et aux conditions d'utilisation du "CLIP No Screening" et du "numéro de présentation" que Colt a résumées dans le tableau "CLI Presentation regulatory requirements per country", disponible à l'adresse suivante : link: http://www.colt.net/ccp/CLIreq1.

En cas de présentation invalide et/ou non conforme du CLI, Colt a le droit de suspendre ou de retirer un service, y compris l'utilisation du "CLIP No Screening" et du " numéro de présentation ". Les clients doivent donc s'assurer que les appels sont envoyés avec un CLI valide et conforme et gérer le numéro de téléphone présenté en conséquence dans le PBX.

Afin d'éviter une interruption de votre service et de répondre à l'obligation de Coltde fournir un CLI valide et conforme, Colt remplacera tout CLI invalide et/ou non conforme, indépendamment de l'option de présentation du numéro, par le "CLI par défaut" défini par service, qui est toujours un numéro valide configuré sur votre service.

Pour modifier le "CLI par défaut", un ordre de modification est nécessaire.

Fonctionnalités non prises en charge

Protocoles vocaux nationaux : DPNSS & DASSII (UK), ...
Protocole d'accord sur les services complémentaires 2(https://www.etsi.org/deliver/etsi_etr/001_099/076/01_60/etr_076e01p.pdf): CF (renvoi d'appel)*, AoC (Advise Of Charge), MSN (Multiple Subscriber Number), 3PTY (Three Party), CONF (Conference Call Add On), UUS (User-to-user signalling), ...
* Colt prend en charge le traitement CLI, affichant ainsi le numéro d'appel original au lieu de redirecting number, dans le cas où le client configure le renvoi d'appel sur son PBX.
- Colt Le renvoi d'appel "basé sur le réseau" ne peut plus être pris en charge sur les services VoIP : Unsupported Partial Re-routing Méthode de facilité (services supplémentaires RNIS) - Méthode de renvoi d'appel en cas d'occupation, de non-réponse ou de tous les appels (inconditionnel)
  - Colt recommande d'optimiser la configuration de votre PABX : les appels doivent être transférés depuis le PABX, le transfert sur un numéro DDI au sein du PABX.
  - Pour activer la déviation d'appels, une modification doit être apportée à votre PABX par le responsable de votre PABX. Colt n'a pas accès à ce dispositif et ne peut pas le faire pour vous.
  - Par ailleurs, si vous avez besoin d'un renvoi d'appel pour des raisons resiliency , nous vous recommandons nos options d'appels entrants resiliency ou la configuration d'un service Colt IN Geo distinct, ou vous pouvez commander une fonction particulièrePartial Number Replacement sur le service qui effectuera le renvoi d'appel.
Vidéotéléphonie, trading, Channel Bonding
(BRI (Basic Rate Interface ) - sur demande uniquement)
BRI point à multipoint et TP (portabilité des terminaux)
Lignes analogiques (POTS), Alarme ascenseur, Alerte santé, ...
Fax : Groupe 4 (56.6k)
Modem : V.90, V.92 et V.23
Point de vente : Dispositifs POS avec modems fonctionnant avec une tonalité de réponse autre que 2100 Hz uniquement (tonalité de modem V.25)
Impulsion d'horloge : horloge de référence primaire

Colt ne peut pas offrir une alternative pour les appels de données, la liaison, les alarmes, ... et recommande de rechercher des solutions spécifiques avec des entreprises qui peuvent offrir des services basés sur la technologie mobile 3G, wifi, .... En général, les autres opérateurs, y compris les opérateurs historiques nationaux (PTT), ont tendance à cesser de prendre en charge les lignes analogiques, etc.

Migrer vers Voice Line (v)

Un technicien de Colt devra avoir accès à vos locaux car les migrations nécessitent des travaux d'installation physique avant la migration. Le technicien de Colt peut indiquer où la nouvelle connexion doit être effectuée par le client au moment de la migration. Il est donc conseillé au client d'être sur place avec le technicien de Colt et de prendre note du nouveau point de connexion avant le transfert.
Pour la migration proprement dite, Colt a besoin d'une fenêtre de deux heures tôt le matin ou pendant les heures de bureau. Nous vous demandons d'être sur place pour brancher la connexion à votre PBX (installation de la passerelle vocale).
Planification : L'ingénieur de Switch informe le client par courrier et par téléphone du début et de la fin de l'activité.
Durée de l'interruption : La migration des numéros prend au minimum 10 à 15 minutes pour que le client déplace le patch vers la nouvelle connexion pendant que Colt effectue les changements dans le réseau. Dans le cas d'un grand nombre de numéros/plages, plus de temps sera nécessaire pour la synchronisation. Un délai supplémentaire de 45 minutes peut être nécessaire pour vous permettre de tester le service ou de revenir en arrière. Colt effectuera la migration à distance et n'enverra pas nécessairement un technicien sur place pour apporter son soutien.
Appel entrant - appel test : (avant et) après la migration pour confirmer l'état du service. Le client n'est pas tenu de participer aux appels de test sur Colt , mais il doit être disponible pour confirmer que la migration s'est déroulée correctement. Colt recommande au client d'effectuer quelques appels de test.
Les services vocaux Resiliency tels que Disaster Recovery, Partial Number Replacement et Inbound Call Rerouting ne peuvent être testés qu'après la fourniture du service de base.
Gestion de projet : Pour les migrations standard, Colt ne prévoit pas de gestionnaire de projet par service, mais une assistance peut être obtenue par l'intermédiaire de votre Account Manager.

Installation

Colt a pour objectif de ne se rendre qu'une seule fois chez le client pour procéder à l'installation physique du service. Dans le cas où un OLO^tiers est impliqué (pour les types d'accès ligne louée et wDSL), le^tiers effectuera son installation avant celle de Colt.

Colt veille à ce que le client soit informé de la visite des techniciens afin qu'il puisse organiser leur disponibilité.

Coltn'inclut pas le câblage interne dans les locaux du client (ou le câblage de connexion croisée dans un hôtel d'opérateurs ou un centre de données), à moins qu'il ne soit commandé en supplément.

ColtLe point de démarcation de Colt est la passerelle vocale. livre interfaces et le client connecte son équipement à l'équipement de Coltaprès ce point de démarcation. Si un panneau de présentation Colt est installé, le point de démarcation de Coltest ce panneau de présentation.

Câble de raccordement - Connecteur

Le client connecte les PRI de son PBX à la passerelle vocale Colt ou au panneau de présentation à l'aide de câbles réseau RNIS équipés de connecteurs RJ45. Des câbles "droits" sont nécessaires. Dans le cas d'un câble COAX pour un PRI, un convertisseur balun (symétrique-asymétrique) est nécessaire. Les ports de la passerelle vocale sont configurés pour le mode NT.

Si le service ISDN est fourni via un accès à l'internet par une société autre que colt, les clients doivent le connecter à la passerelle vocale Colt à l'aide d'un autre câble Ethernet "droit".

Equipement des locaux des clients (CPE)

Colt installera les dispositifs nécessaires dans les locaux du client et en assurera la gestion et la maintenance.

Pour chaque service Voice Line (v) , une ou plusieurs passerelles vocales sont nécessaires, en fonction du nombre de lignes (une pour 2 PRI en Europe et une pour tous les PRI au Japon ou deux dans le cas de 9 ou 10 PRI).

Le reste de l'équipement est plutôt spécifique au service d'accès Colt portant le service vocal et dépend du type d'accès : Colt ou l'OLO devra placer un modem. En outre, Colt installera également le routeur physique adéquat, en fonction des exigences en matière de largeur de bande, pour les livraisons Off-Net de Converged .

Par défaut, ces boîtiers ne sont pas montables en rack et peuvent nécessiter une étagère dans un rack. L'espace nécessaire dépend du type de service. Chaque appareil occupe moins de 2 U.

Dans le cas où le service RNIS est fourni via un accès internet fourni par une société autre que colt, Colt ne fournira qu'une passerelle vocale préconfigurée que le client devra connecter à son internet et aux appareils PBX. Pour permettre un test rapide, le client doit être prêt.

Conditions préalables Voice Line (v) via l'internet public
La connectivité du client doit être conforme aux conditions suivantes :

Le routeur à large bande du client doit supporter QOS, COS et IPSec passthru et avoir un port LAN DHCP disponible pour la passerelle vocale de Colt pour un maximum de 2 PRIs. 2 PRIs.
Colt ne peut pas gérer le routeur du client. En cas de problèmes de connectivité à l'internet, le client s'occupe des communications et de la résolution des problèmes avec ISP.
En cas de convergence, la capacité minimale de la bande passante est le double de la bande passante IP requise pour la voix trafic, sinon l'exigence minimale est la bande passante IP requise pour la voix.
Si une capacité de plus de 2 PRI est requise, une solution sur mesure avec POC est nécessaire car tous les routeurs ne sont pas équipés pour prendre en charge le service.
UDP Les ports 500 et 4500 doivent être activés pour que le protocole IPSec puisse construire le tunnel crypté entre le routeur du client et les routeurs cibles Colt .
Dans le cas d'un pare-feu, pour permettre à trafic de passer, le client devra mettre sur liste blanche IP Addresses les routeurs cibles de Colt 212.36.166.254 & 213.41.124.30.

Pour permettre aux clients de Coltde conserver un PBX TDM pour la téléphonie RNIS, Colt déploie des passerelles vocales par site pour permettre la conversion du signal TDM en signal IP (et vice versa).

Exemples de passerelles vocales utilisées

Les équipements OneAccess ONE700 sont généralement utilisés pour les installations avec 1 ou 2 PRI. D'autres dispositifs peuvent être installés en fonction des besoins interfaces.

PSTN Switch Off ? Colt supporte les services ISDN avec 'Voice Line (v)'

RNIS sur SIP - Spécifications techniques

Contrairement à la plupart des autres opérateurs et malgré la fin de vie globale du réseau traditionnel PSTN , Colt continue à prendre en charge les services RNIS en proposant le produit RNIS sur SIP "Voice Line (v)".

Protégez votre investissement dans l'infrastructure téléphonique !

Qu'est-ce que le "Voice Line (v)" de Colt?

Spécifications

Caractéristiques

Options

Format des numéros

CLI valide

Fonctionnalités non prises en charge

Migrer vers Voice Line (v)

Installation

Gestion des services

Support et outils

Liens utiles

Autres liens