PSTN Spegnere? Colt supporta i servizi ISDN con 'Voice Line (v)'.

ISDN su SIP - Specifiche tecniche

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PSTN Spegnere?

A differenza della maggior parte degli altri operatori e nonostante la fine del ciclo di vita della rete tradizionale PSTN , Colt continua a supportare i servizi ISDN offrendo il prodotto ISDN over SIP 'Voice Line (v)'.

Proteggete il vostro investimento nell'infrastruttura di telefonia!

PSTN Le reti di telefonia pubblica vengono spente, ma questo non significa che la rete di telefonia pubblica ci abbandonerà. La telefonia tradizionale può andare di pari passo con Voice over IP (VoIP) o Voice in the Cloud. Tutto ciò che serve è un Voice Gateway gestito da Colt accanto al PBX. Questo dispositivo tradurrà il traffico TDM in uscita dal centralino in un segnale IP consumabile e viceversa.

Potete rimandare la migrazione al VoIP puro o al cloud e migrare solo quando sarete pronti a farlo. Nel frattempo, Colt può supportarvi con il vostro attuale PBX. Non è necessario investire in un nuovo IP PBX e acquistare telefoni o cuffie IP.... Una volta installato il Voice Gateway, potete scegliere con calma l'opzione migliore per la vostra azienda e Colt può aiutarvi a passare dalla vostra infrastruttura al VoIP puro SIP Trunking o a portare le vostre esigenze di comunicazione nel cloud. Non è necessario fare tutto in una volta, perché sono possibili soluzioni ibride: potete implementare UCaaS con Voice in the Cloud per i vostri utenti, pur continuando a utilizzare alcuni telefoni tradizionali di vitale importanza nel vostro edificio.

Allo stesso tempo, tutti gli operatori possono ritirare gli interruttori che consumano molto spazio e energia.

Lo spegnimento degli switch faceva parte del programma di fine vita della rete SDH di Colt, che si è concluso di recente. E indovinate un po'? Molti dei nostri clienti hanno avuto bisogno di un po' di tempo in più per passare all'IP e sono ora soddisfatti della nostra soluzione Voice Line (v) .

Che cos'è Colt'Voice Line (v)'?

Colt garantisce ai clienti che necessitano di servizi ISDN con un PBX TDM e telefoni il supporto anche se Colt trasporta il traffico sulla sua rete IP a prova di futuro. Questo servizio ISDN su SIP è chiamato "Voice Line (v)".

Schema riassuntivo del servizio

Per consentire ai clienti di Coltdi mantenere un PBX TDM per la telefonia ISDN, Colt distribuisce gateway vocali per sito per consentire la conversione della segnalazione TDM in IP (e viceversa). * Sono supportati anche sistemi ibridi TDM-IP PBX

A seconda dell'architettura, Colt può non installare un router fisico presso la sede del cliente, implementando invece un routing virtuale. In alternativa, Colt offre un servizio installato su un accesso a Internet nonColt .

Specifiche tecniche

  • Formato della linea: ETSI
  • Protocollo: ETS 300 102 / ITU Q.931 (ISDN30) - PRI (4/6/8 BRI su richiesta)
  • Codec: G.711
  • Codifica della linea: hdb3
  • Cornice: Doppio telaio/Multiframe
  • Tipo di chiamata: Parlato
  • Velocità: 64 kbit/s
  • Canali: 30 canali per PRI
  • Sequenza di selezione del tronco: Assegnazione del canale dal canale B più basso disponibile - Assegnazione del canale B "più vecchio" dal canale B più vecchio disponibile
  • B + D abbagliamento: Rendimento
  • Quantità di invio/ricezione di digit : Come da RFC 4733
  • Impulso di clock: il gateway vocale genera il clock dal suo oscillatore locale (free running clock). 5PPM equivalgono a 18ms di clock slip per ora. Per impostazione predefinita, il gateway vocale utilizza l'orologio interno (uso libero dell'oscillatore interno senza fonti di riferimento - ogni apparecchiatura utilizza il proprio orologio interno, il che può comportare piccole differenze). Il clock esterno (il gateway vocale è clock slave e si sincronizza con l'orologio del PBX del cliente) da un PRI può essere abilitato ed è consigliato quando si utilizzano funzioni di modem passthrough e dati a 64K che sono sensibili al clock di rete.

Caratteristiche

  • Abilitato per l'etichettatura bianca
  • Protocollo: ETS 300 102 / ITU Q.931 (ISDN30), incluso VN4 (Francia), X11 (Italia)
  • Codec: G.711
  • Interfaces: 1 - 10 PRI che utilizzano la stessa connettività Ethernet
  • Connettività, a seconda della disponibilità: On-net: Colt fibra e Off-net: fibra OLO, wDSL, internet pubblico
  • Fax: Gruppo 3 T.38 Fax Relay di Fax - G.711 (Pass-through)
  • Modem: V.34 - 64kbps dati illimitati (escl. bonding)
  • Punto vendita: Dispositivi POS con modem funzionanti solo con un tono di risposta di 2100 Hz (tono modem V.25)
  • Presentazione CLI: Colt supporta CLIP, CLIR, CLIP Screening e CLIR per call, Presentazione numero, CLIP No Screening (a seconda della normativa nazionale)
  • Gruppi di ricerca: impostati in base alla distribuzione delle chiamate (definizione del gruppo di porta).
  • Loadshare e instradamento del flusso in eccesso
  • Dual Homing Voice Resiliency: Active/Standby o Active/Active
  • LAC multipli (Local Area Code)
  • Crittografia: Nel caso in cui il servizio venga erogato su Internet pubblica invece che su un Colt accesso IP (portante standard dedicated per il traffico voce), il traffico viene criptato. In caso contrario, Colt utilizza un SIP peering statico (senza registrazione SIP) per connettersi ai dispositivi CPE . Con questa configurazione, l'aggiunta della crittografia tramite TLS mutua significa che ogni dispositivo CPE richiede il proprio certificato TLS che deve essere amministrato/rinnovato. Il vantaggio in termini di sicurezza non giustifica l'overhead, soprattutto perché il traffico viene trasportato solo sulla dorsale Internet COLT (non sulla rete Internet pubblica).
  • QOS: Per l'opzione standalone (e l'opzione converged on-net), la larghezza di banda è dedicated destinata solo al traffico vocale, quindi QOS non è richiesta sul circuito di accesso, ma si utilizza QoS attraverso il backbone IP. Per le opzioni converged offnet, viene configurato QOS . La COS nel circuito Ethernet non è necessaria, poiché il circuito di accesso è dedicated per la voce, quindi il traffico vocale è contrassegnato e prioritario sul backbone IP.
  • Colt dispone di un portale di arricchimento dell'ordine Voice Config che può essere importante durante il processo di ordinazione. Consente di ordinare il servizio di base raccogliendo i dettagli tecnici relativi al formato del numero, alla presentazione della CLI, ecc. e di fornirli in una fase successiva Colt Online . Solo quando tutti i dettagli saranno noti, inizierà la configurazione del servizio.
  • Colt può sia inserire gamme di numeri di altri operatori sia offrire nuove gamme di numeri, se necessario.

Opzioni

Oltre al Dual Homing (un servizio di mirroring vocale resiliency nel caso di due siti), Colt offre altre opzioni resiliency , garantendo la continuità aziendale:

  • Voce resiliency (deviazione delle chiamate in entrata in caso di guasto)
    • Inbound Call Rerouting Resiliency (preconfigurato, deviazione automatica delle chiamate in caso di guasto della rete, deviazione verso un numero unico)
    • Partial Number Replacement Resiliency (preconfigurato, deviazione automatica delle chiamate in caso di guasto della rete, per fasce)
    • Disaster Recovery Resiliency (preconfigurato, invocabile/revocabile tramite il servizio di assistenza)
  • Distribuzione delle chiamate in entrata
    • In caso di PRI multipli, le chiamate possono essere inviate a diversi PBX.
    • Colt supporta sia PBX TDM semplici che dispositivi ibridi TDM-IP PBX
    • Un servizio Voice Line (v) può gestire più codici di area locale per un singolo paese di servizio.
    • Sono supportate sia le versioni sequenziali che round robin
  • Convergenza con Colt IP Access

Formato del numero

Per consentire il buon funzionamento del servizio e la completezza del sito CDRs, le impostazioni di Voice Service Details devono corrispondere alla configurazione del PBX del cliente.

  • Se nel PBX del cliente è impostato il CLI sbagliato (o assente) ( A-number), le chiamate ai servizi di emergenza utilizzeranno il CLI predefinito e quindi potrebbero essere chiamati i servizi di emergenza della zona sbagliata. Per evitare ciò, il PBX deve consentire l'invio di CLIs del cliente a Colt.
  • Se il cliente non fornisce alcun CLI predefinito, Colt imposterà come predefinito un numero qualsiasi degli intervalli indicati.
  • Il numero principale è impostato per ogni tronco (sito) e appare nel sito CDRs (a meno che non sia stato applicato un profilo rivenditore).
  • I seguenti Egress formati numerici per il numero del chiamato e il numero del chiamante (per CLIs le chiamate in entrata dal punto di vista del cliente) sono supportati da Colt. Altri formati di numero sono supportati su richiesta):
    • DDI (Direct Dial In) - Per le chiamate in entrata (il cliente riceve una chiamata). Il numero A e B possono essere ricevuti nei seguenti formati:
      • Nazionale (NSN, TON=NAT)
      • Nazionale (0 NSN, TON=UNK)*
      • Internazionale (CCNSN, TON=INT)
      • Internazionale (00CCNSN, TON= INK)
      • Extension Digits (TON=UNK)
      • Abbonato (SUB, TON= SUB)
    • Se il formato del numero Egress configurato da Colt non corrisponde a quello del PBX del cliente, le chiamate in entrata non riusciranno ad arrivare.
    • Se non viene fornita, le impostazioni predefinite sono NSN (TON=NAT) e 0 NSN (TON=UNK)*.
    • Se il formato del numero per le chiamate in uscita del cliente non è supportato, nel sito CDRs apparirà solo il CLI predefinito e non il DDIs con l'interno del chiamante effettivo.
    • * Nei paesi in cui viene utilizzato il prefisso nazionale
  • Per le chiamate in uscita (il cliente effettua una chiamata), il numero A e B può essere inviato in uno dei seguenti formati nazionali e internazionali per consentire a Colt di riconoscere i numeri.
    • DDO (Direct Dial Out) - Per le chiamate in uscita (il cliente effettua una chiamata), il numero A e B può essere inviato nei seguenti formati:
      • Un numero (Originatore):
        • NSN (TON=NAT)
        • 0 NSN (TON=UNK)
        • CC NSN (TON=INT)
        • 00 CC NSN (TON=UNK)
      • Numero B (destinazione)
        • NSN (TON=NAT)
        • 0 NSN (TON=UNK) (Nei paesi in cui si usa il prefisso nazionale 0).
        • CCNSN (TON=INT)
        • 00CCNSN (TON=UNK)
        • CCNSN (TON=INT)
        • 00CCNSN (TON=UNK)
  • Grazie alla corrispondenza dei formati tra il PBX del cliente e la configurazione di Colt , Colt può mostrare sia la voce principale che A-number (chiamante) in CDRs.

 

  • NSN - National Significant Number : È il numero di telefono senza lo "0" iniziale o lo "00xx" country code. Cifre significative senza lo zero iniziale (ad esempio, per il numero composto: 0170996465; NSN è: 170996465 e 0+NSN è: 0170996465).
  • CC - Country Code : cifre che definiscono il paese di destinazione o di origine della chiamata (ad esempio, per il numero chiamato 0033170996465; CC+ NSN è: 33170996465 e 00+CC+NSN= 0033170996465)
  • TON= Tipo di numero ISDN: Nazionale (NAT) / Internazionale (INT) / Sconosciuto (UNK)

CLI valida

È sempre più importante assicurarsi di fornire un CLI (Calling Line Identity) valido per le chiamate outbound . Le autorità di regolamentazione e molti operatori stanno rafforzando le regole per la gestione e l'addebito delle chiamate in base al numero chiamante (CLI). Ciò è dovuto all'evoluzione dell'ambiente normativo e commerciale in cui l'integrità e gli addebiti delle chiamate si basano sul numero chiamante.

Poiché alcuni operatori di terminating stanno bloccando, addebitando una tariffa più alta su rate o cambiando il CLI, questo potrebbe avere un impatto sulle chiamate dei clienti di Colt .

Un CLI valido deve soddisfare i seguenti criteri:

  • Iniziare con uno "00" nel formato globale
  • Contiene un codice valido country code
  • Numero nazionale componibile
  • Consiste in un numero corretto di cifre (ad esempio, per il Regno Unito: non più di 12 cifre, compreso il codice 44).
  • Dovete essere autorizzati a inviare il CLI (avere il diritto di utilizzare il numero come identificatore originating ).

Qualsiasi chiamata inviata a Colt con un CLI non conforme a questi criteri può essere modificata nel CLI di default (che fa parte del vostro numero range) o potenzialmente la chiamata può essere bloccata.

 

CLI valido - CLIP No Screening - Numero di presentazione

Colt riconosce l'importanza del numero di telefono che si desidera visualizzare per le chiamate in uscita. Pertanto, Colt supporta le funzionalità di presentazione del numero 'CLIP No Screening' e 'Numero di presentazione', laddove la normativa lo consenta. Tuttavia, Colt non può garantire la funzionalità sulle reti di altri operatori. Inoltre, Colt ha l'obbligo di scambiare un CLI presentato valido e conforme (Calling Line Identification) tra diversi operatori (cioè "valido e conforme" significa che segue il formato e le regole dei piani di numerazione nazionali).

Gli enti normativi locali e le autorità che regolano la fornitura di servizi di telecomunicazione a livello nazionale ed europeo stanno inasprendo le regole di gestione e tariffazione delle chiamate. I clienti devono rispettare i piani di numerazione nazionali e le condizioni di utilizzo dei 'CLIP No Screening' e dei 'Presentation Number' che Colt ha riassunto nella tabella 'CLI Presentation regulatory requirements per country', disponibile al seguente indirizzo link: http://www.colt.net/ccp/CLIreq1.

In caso di presentazione di un CLI non valido e/o non conforme, Colt ha il diritto di sospendere o ritirare un servizio, compreso l'uso di 'CLIP No Screening' e 'Presentation Number'. I clienti devono quindi assicurarsi che le chiamate siano inviate con un CLI presentato valido e conforme e gestire di conseguenza il numero di telefono presentato nel PBX.

Per evitare un'interruzione del servizio e per rispettare l'obbligo di Coltdi fornire un CLI presentato valido e conforme, Colt sostituirà qualsiasi CLI presentato non valido e/o non conforme, indipendentemente dall'opzione di presentazione del numero, con il "CLI di default" definito per ogni servizio, che è sempre un numero valido configurato sul vostro servizio.

Per modificare il 'Default CLI', è necessario un ordine di modifica.

Caratteristiche non supportate

  • Protocolli vocali nazionali: DPNSS E DASSII (UK), ...
  • Servizi supplementari MoU 2(https://www.etsi.org/deliver/etsi_etr/001_099/076/01_60/etr_076e01p.pdf): CF (Call Forwarding)*, AoC (Advise Of Charge), MSN (Multiple Subscriber Number), 3PTY (Three Party), CONF (Conference Call Add On), UUS (User-to-user signalling), ...
  • * Colt supporta la gestione CLI, visualizzando così il numero di chiamata originale invece di redirecting number, nel caso in cui il cliente configuri l'inoltro di chiamata sul proprio PBX.
    • Colt L'inoltro di chiamata "basato sulla rete" non può più essere supportato dai servizi VoIP: Unsupported Partial Re-routing (servizi supplementari ISDN) - Metodo per l'inoltro delle chiamate su occupato, senza risposta o su tutte le chiamate (incondizionato)
      • Colt raccomanda di ottimizzare la configurazione del PABX: le chiamate devono essere inoltrate dal PABX, inoltrando su un numero DDI all'interno del PABX.
      • Per abilitare l'inoltro di chiamata, è necessario che il manutentore del PABX apporti una modifica al dispositivo. Colt non ha accesso a questo dispositivo e non può eseguirlo per voi.
      • In alternativa, se avete bisogno di inoltrare le chiamate per resiliency motivi, vi consigliamo le nostre opzioni di resiliency chiamata in entrata o la configurazione di un servizio Colt IN Geo separato, oppure potete ordinare una particolare 'Partial Number Replacement' funzione del servizio che effettui l'inoltro delle chiamate.
  • Videotelefonia, Trading, Channel Bonding
  • (BRI (Basic Rate Interface ) - solo su richiesta)
  • BRI punto-multipunto e TP (Terminal Portability)
  • Linee analogiche (POTS), allarme ascensore, allarme sanitario, ...
  • Fax: Gruppo 4 (56.6k)
  • Modem: V.90, V.92 e V.23
  • Punto vendita: Dispositivi POS con modem che funzionano solo con un tono di risposta diverso da 2100 Hz (tono modem V.25)
  • Impulso di clock: clock di riferimento primario

Colt non è in grado di offrire un'alternativa per le chiamate dati, il bonding, gli allarmi, ... e raccomanda di cercare soluzioni specifiche con le imprese che possono offrire servizi basati sulla tecnologia mobile 3G, wifi, .... In generale, gli altri operatori, compresi gli operatori storici nazionali (PTT), tendono a non supportare più le linee analogiche, ecc.

Migrazione a Voice Line (v)

  • Un tecnico di Colt dovrà accedere ai locali del cliente, poiché le migrazioni richiedono un lavoro di installazione fisica prima della migrazione. Il tecnico di Colt può indicare al cliente il punto in cui deve essere effettuato il nuovo collegamento al momento della migrazione. Pertanto, si consiglia al cliente di recarsi sul posto insieme al tecnico Colt e di prendere nota del nuovo punto di connessione pronto per la migrazione.
  • Per la migrazione vera e propria, Colt richiede una finestra di due ore al mattino presto o durante l'orario di lavoro. È necessario essere presenti in loco per collegare la connessione al PBX (installazione del Voice Gateway).
  • Programmazione: Il tecnico Switch informa il cliente tramite posta e telefonata sull'inizio e la fine dell'attività.
  • Durata dell'interruzione: La migrazione dei numeri richiede almeno 10-15 minuti al cliente per spostare la patch sulla nuova connessione mentre Colt apporta le modifiche alla rete. In caso di molti numeri/rami, sarà necessario più tempo per la sincronizzazione. Potrebbero essere necessari altri 45 minuti per consentire al cliente di testare il servizio o di eseguire il rollback. Colt eseguirà la migrazione in remoto e non potrà inviare un tecnico in loco per l'assistenza.
  • Chiamata in entrata - chiamata di prova: (prima e) dopo la migrazione per confermare lo stato del servizio. Il cliente non è tenuto a effettuare chiamate di prova su Colt , ma deve essere disponibile per confermare che la migrazione è andata bene. Colt consiglia al cliente di effettuare alcune chiamate di prova.
  • I servizi vocali Resiliency come Disaster Recovery, Partial Number Replacement e Inbound Call Rerouting possono essere testati solo dopo la consegna del servizio di base.
  • Gestione del progetto: Per le migrazioni standard, Colt non prevede un project manager per servizio, ma il supporto può essere ottenuto tramite il vostro Account Manager.

Installazione

Colt si reca presso la sede del cliente una sola volta per effettuare l'installazione fisica del servizio. Nel caso in cui sia coinvolto un OLOdi terze parti (per le tipologie di accesso Leased Line e wDSL), laterza parte effettuerà la propria installazione prima di quella di Colt.

Colt si assicura che il cliente sia informato dei tecnici in visita, in modo da poterne organizzare la disponibilità.

ColtL' installazione non comprende il cablaggio interno presso la sede del cliente (o il cablaggio di collegamento trasversale in un carrier hotel o in un datacenter), a meno che non venga ordinato in aggiunta.

ColtIl punto di demarcazione di Colt è il Voice Gateway. fornisce interfaces e il cliente collega le proprie apparecchiature a quelle di Coltdopo questo punto di demarcazione. Nel caso in cui sia installato un Colt Presentation Panel, il punto di demarcazione di Coltè questo Presentation Panel.

Cavo patch - Connettore

Il cliente collega i PRI dal suo PBX al Voice Gateway Colt o al pannello di presentazione utilizzando cavi di rete ISDN dotati di connettori RJ45. Sono necessari cavi "diritti". Nel caso di un cavo COAX per un PRI, è necessario un convertitore balun (bilanciato-sbilanciato). Le porte del dispositivo gateway vocale sono configurate per la modalità NT.

Nel caso in cui il servizio ISDN venga fornito tramite un accesso a Internet fornito da una società diversa da colt, i clienti devono collegarlo al gateway vocale Colt con un altro cavo ethernet "diritto".

Apparecchiature per la gestione del cliente (CPE)

Colt installerà i dispositivi necessari presso la sede del cliente e si occuperà della loro gestione e manutenzione.

Per ogni servizio Voice Line (v) sono necessari uno o più Voice Gateway, a seconda del numero di linee (uno per 2 PRI in Europa e uno per tutti i PRI in Giappone o due in caso di 9 o 10 PRI).

Il resto dell'attrezzatura è piuttosto specifico per il servizio di accesso Colt con il servizio voce e dipende dal tipo di accesso: Colt o l'OLO richiederà di collocare un modem. Inoltre, Colt installerà anche il router fisico adatto, a seconda dei requisiti di larghezza di banda, per le consegne Converged Off-Net.

Per impostazione predefinita, questi box non sono montabili su rack e possono richiedere un ripiano in un rack. Lo spazio richiesto dipende dal tipo di servizio. Ogni dispositivo occupa meno di 2 U.

Nel caso in cui il servizio ISDN venga fornito tramite un accesso Internet fornito da una società diversa da colt, Colt fornirà solo un gateway vocale preconfigurato che il cliente dovrà collegare ai propri dispositivi Internet e PBX. Per consentire un test rapido, è prevista la disponibilità del cliente.

Prerequisiti Voice Line (v) su Internet pubblica
La connettività del cliente deve essere conforme alle seguenti condizioni:

  • Il router a banda larga del cliente deve supportare QOS, COS e IPSec passthru e avere una porta LAN abilitata al DHCP disponibile per il Voice Gateway di Colt per un massimo di 2 PRI. 2 PRI.
  • Colt non può gestire il router del cliente. In caso di problemi con la connettività Internet, il cliente si occupa della comunicazione e della risoluzione con il sito ISP.
  • In caso di convergenza, la capacità di banda minima è il doppio della larghezza di banda IP richiesta per il traffico vocale, altrimenti il requisito minimo è la larghezza di banda IP richiesta per la voce.
  • Nel caso in cui sia richiesta una capacità superiore a 2 PRI, è necessaria una soluzione su misura con POC, poiché non tutti i router sono attrezzati per supportare il servizio.
  • UDP Le porte 500 e 4500 devono essere abilitate a tutto il protocollo IPSec per creare il tunnel crittografato dal router del cliente ai router di destinazione Colt .
  • Nel caso del firewall, per consentire il passaggio del traffico, il cliente dovrà inserire nella whitelist IP Addresses i router di destinazione Colt 212.36.166.254 e 213.41.124.30.

Per consentire ai clienti di Coltdi mantenere un PBX TDM per la telefonia ISDN, Colt distribuisce gateway vocali per ogni sito per consentire la conversione della segnalazione TDM in IP (e viceversa).

Esempi di gateway vocali utilizzati

I dispositivi OneAccess ONE700 sono generalmente utilizzati per installazioni con 1 o 2 PRI. Altri dispositivi possono essere installati a seconda delle esigenze interfaces.