Même si je reçois la facture papier de Colts, comment puis-je obtenir le service complet de dépannage ?
Bien que je reçoive la facture papier de Colts, comment puis-je encore obtenir le récapitulatif complet du service ? Le résumé de la facture et les détails habituels qui étaient disponibles sur papier auparavant sont toujours et continuent d'être disponibles sur Colt Online : Vous pouvez utiliser Colt Online pour visualiser/télécharger/imprimer un pdf version de votre facture qui...
Plus d'informationsQue signifie "facture en une seule feuille" ?
Que signifie "facture à une feuille" ? "*Les factures en une feuille" sont nos factures papier qui, depuis 2015, ne contiennent que les données essentielles requises sur une facture fiscale actuellement affichée aux pages 1-2 de ces mêmes factures. Tous les détails récapitulatifs continueront à être disponibles, comme d'habitude, via Colt Online (sous forme de PDF). La méthode de facturation...
Plus d'informationsSi je m'inscris à la livraison des factures par courrier électronique ( Colt ), puis-je encore recevoir une facture papier ?
Si je m'inscris à Colt pour recevoir des factures par courrier électronique, puis-je encore recevoir une facture papier ? Non. Une fois que vous aurez transféré les numéros de contrat de facturation existants vers l'envoi de factures par courrier électronique, votre facture papier cessera d'être envoyée et sera remplacée par un courrier électronique envoyé directement à la boîte aux lettres électronique spécifiée. Cet e-mail contiendra...
Plus d'informationsQue se passe-t-il si j'ai un seul numéro de compte de facturation ?
Que se passe-t-il si je n'ai qu'un seul numéro de compte de facturation ? Il se peut que vous ayez > 1 numéro de compte de facturation (BCN) lié à un seul et même numéro de client (OCN). Notre capacité d'enregistrement Colt Online permet de définir et d'alimenter les adresses e-mail sur la base d'un BCN individuel, indépendamment du fait que les adresses physiques des factures soient ou non...
Plus d'informationsLe site Colt donne-t-il accès à des outils me permettant d'analyser ma facture électronique ?
Le site Colt donne-t-il accès à des outils me permettant d'analyser ma facture électronique ? Le site Colt s'efforce d'optimiser l'expérience de facturation électronique pour ses clients. Un outil appelé Diamond Call Analyser est désormais disponible. Il vous permet non seulement d'analyser et d'établir des rapports sur vos CDR, mais aussi sur les frais de données et les détails. Vous pouvez...
Plus d'informationsSi je m'inscris pour recevoir mes factures par courriel à colt , mon adresse électronique sera-t-elle communiquée à des tiers ?
Si je m'inscris pour recevoir mes factures par courrier électronique à l'adresse colt , mon adresse électronique sera-t-elle communiquée à des tiers ? Non, Colt et son fournisseur de services d'impression ne communiquent aucune donnée sur les clients à des tiers.
Plus d'informationsLe service de livraison de factures par courrier électronique colt est-il payant ?
Le service de livraison de factures par courrier électronique colt est-il payant ? Non, le service de livraison de factures par courrier électronique Colt est gratuit. L'inscription et la réception de votre facture par voie électronique sont gratuites.
Plus d'informationsPuis-je ajouter plus d'une adresse électronique au service de livraison de factures par courrier électronique colt ?
Puis-je ajouter plus d'une adresse e-mail au service de livraison de factures par e-mail colt ? Non, pour différents numéros de compte de facturation (NCF), vous pouvez fournir une adresse e-mail différente par NCF mais pas plus d'une pour le même NCF. En outre, Colt n'enverra toujours qu'une seule facture légale à un seul destinataire, qu'il s'agisse d'un...
Plus d'informationsPuis-je me désabonner de l'envoi de factures par courriel à colt si je ne l'aime pas ?
Puis-je me désinscrire de la livraison des factures par courrier électronique colt si je ne l'aime pas ? Oui, vous pouvez vous désabonner de la réception de votre facture par voie électronique à tout moment : Connectez-vous à Colt Online avec votre compte client existant et créez une demande de renseignements sur le compte ticket , choisissez l'option Autre demande de renseignements sur le compte et fournissez les détails de votre demande dans le...
Plus d'informationsAi-je besoin d'un logiciel spécial pour ouvrir les factures électroniques avec des signatures électroniques ?
Ai-je besoin d'un logiciel spécial pour ouvrir les factures électroniques avec signature électronique ? Oui, vous devrez installer un logiciel pour ouvrir une signature électronique. Il existe différents fournisseurs auprès desquels ces logiciels peuvent être achetés/téléchargés. Comme par exemple Adobe Acrobat, disponible via : https://get.adobe.com/reader/. La meilleure approche consiste toutefois à prendre contact avec votre département informatique...
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