Combien de temps faut-il pour être mis à jour ?
Délai de mise à jour Les données sont mises à jour automatiquement et leur traitement peut prendre quelques minutes. Vous recevrez un courriel de notification une fois que votre demande aura été soumise et complétée. Remarque : si la génération de votre prochaine facture a déjà commencé, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps. …
Plus d'informationsPuis-je demander une copie de la facture précédente avec les modifications que je viens de soumettre ?
Puis-je demander une copie de la facture précédente avec les modifications que je viens de soumettre ? Oui, vous pouvez demander une copie des factures précédentes après avoir soumis votre demande. Pour demander une copie de la facture, allez dans la section Facturation / Factures et rapports / Demander une copie de la facture.
Plus d'informationsQuel type de données puis-je consulter et mettre à jour en ligne ?
Quel type de données je peux voir et mettre à jour en ligne Données disponibles dans le portail Permet les mises à jour en ligne Commentaires Adresse de facturation Oui Nom de la société de facturation Oui Nom du contact de facturation Oui Nom légal Oui Demande soumise à une analyse manuelle Adresse légale Oui Demande soumise à une analyse manuelle Facture électronique Courriel Oui Langue de la facture Oui "Réf. client &....
Plus d'informationsSi j'ai besoin d'une copie de facture, puis-je obtenir une facture papier complète et détaillée au lieu d'une facture papier d'une seule feuille ?
Si j'ai besoin d'une copie de la facture, puis-je obtenir une facture papier complète et détaillée au lieu d'une facture papier d'une seule feuille ? Les copies de factures sont toujours fournies dans le même format que l'original. Si une facture papier d'une seule feuille a été envoyée, la copie de la facture sera identique. Les détails complets resteront...
Plus d'informationsLa facture papier d'une feuille sera-t-elle suffisamment détaillée pour permettre à mon équipe de comptabilité fournisseurs de traiter les factures pour le paiement ?
Y aura-t-il suffisamment de détails sur la *facture papier à feuille unique pour que mon équipe de comptabilité fournisseurs puisse traiter les factures en vue de leur paiement ? Référence PO - En raison de la facturation papier à feuille unique, il n'y aura pas de changement dans les références PO au niveau du compte ou du BCN. Si les commandes sont également citées au niveau du service, elles resteront disponibles...
Plus d'informationsMême si je reçois la facture papier de Colts, comment puis-je obtenir le service complet de dépannage ?
Bien que je reçoive la facture papier de Colts, comment puis-je encore obtenir le récapitulatif complet du service ? Le résumé de la facture et les détails habituels qui étaient disponibles sur papier auparavant sont toujours et continuent d'être disponibles sur Colt Online : Vous pouvez utiliser Colt Online pour visualiser/télécharger/imprimer un pdf version de votre facture qui...
Plus d'informationsQue signifie "facture en une seule feuille" ?
Que signifie "facture à une feuille" ? "*Les factures en une feuille" sont nos factures papier qui, depuis 2015, ne contiennent que les données essentielles requises sur une facture fiscale actuellement affichée aux pages 1-2 de ces mêmes factures. Tous les détails récapitulatifs continueront à être disponibles, comme d'habitude, via Colt Online (sous forme de PDF). La méthode de facturation...
Plus d'informationsSi je m'inscris à la livraison des factures par courrier électronique ( Colt ), puis-je encore recevoir une facture papier ?
Si je m'inscris à Colt pour recevoir des factures par courrier électronique, puis-je encore recevoir une facture papier ? Non. Une fois que vous aurez transféré les numéros de contrat de facturation existants vers l'envoi de factures par courrier électronique, votre facture papier cessera d'être envoyée et sera remplacée par un courrier électronique envoyé directement à la boîte aux lettres électronique spécifiée. Cet e-mail contiendra...
Plus d'informationsQue se passe-t-il si j'ai un seul numéro de compte de facturation ?
Que se passe-t-il si je n'ai qu'un seul numéro de compte de facturation ? Il se peut que vous ayez > 1 numéro de compte de facturation (BCN) lié à un seul et même numéro de client (OCN). Notre capacité d'enregistrement Colt Online permet de définir et d'alimenter les adresses e-mail sur la base d'un BCN individuel, indépendamment du fait que les adresses physiques des factures soient ou non...
Plus d'informationsLe site Colt donne-t-il accès à des outils me permettant d'analyser ma facture électronique ?
Le site Colt donne-t-il accès à des outils me permettant d'analyser ma facture électronique ? Le site Colt s'efforce d'optimiser l'expérience de facturation électronique pour ses clients. Un outil appelé Diamond Call Analyser est désormais disponible. Il vous permet non seulement d'analyser et d'établir des rapports sur vos CDR, mais aussi sur les frais de données et les détails. Vous pouvez...
Plus d'informations