Service Support
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Comment accéder à la boîte à outils de diagnostique ?
Comment accéder à la boîte à outils de diagnostique ? Le Diagnostic Toolkit est disponible sur la page détaillée de votre service et des options ...
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Qu'est-ce que la boîte à outils de diagnostique ?
Qu'est-ce que la boîte à outils de diagnostique ? La Boîte à outils de diagnostique contient des outils qui peuvent être utilisés pour vous aider à réaliser...
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Comment puis-je savoir si mon service est dû à un incident de réseau ?
Comment puis-je savoir si mon service est dû à un incident de réseau ? Les services causés par un incident de réseau seront...
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Comment consulter mes tickets en ligne ?
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Comment modifier une demande de cessation ?
Comment modifier une demande de cessation ? Étape 1 : Cliquez sur la tuile "Services". Tous les services actifs associés à votre compte...
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Comment demander une cessation de service ?
Comment demander la cessation de mon service ? Conditions préalables : Vous devez avoir le rôle "Cesser votre service" pour pouvoir ...
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Comment accéder à l'outil Infovista ?
Comment accéder à l'outil Infovista ? Étape 1 - Connectez-vous à online.colt.net . Au cas où vous n'auriez pas de compte Colt Online...
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Comment voir les détails de mon service ?
Comment voir les détails de mon service ? La page des détails du service est l'endroit central pour accéder à plus de détails...
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Comment activer les tickets proactifs ?
Comment activer les tickets proactifs pour mes services ? Note : Cette fonction est réservée aux utilisateurs de Colt Online Admin. Il est maintenant...
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Comment utiliser la roulette ?
Comment utiliser le Router Tool ? Une fois que le Router Tool a établi la connectivité avec l'appareil, la page ci-dessous s'affiche...
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