- Comment activer le Single Sign On pour Colt Online ?
- Quelles sont les options disponibles sur Colt Online ?
- Quelles notifications/abonnements sont disponibles dans le module de gestion des contacts ?
- Comment fonctionnent les abonnements et le module de gestion des contacts dans colt online ?
- Comment puis-je visualiser les notifications/abonnements que j'ai configurés pour recevoir de colt?
- Qu'est-ce que les Travaux Planifiés ?
- Qu'est-ce que le portail de gestion des commandes ?
- Comment utiliser l'authentification en deux étapes
- Colt Online Authentification en deux étapes
- Colt Operator Connect pour les revendeurs FAQ
- Comment commander - Colt Operator Connect pour les revendeurs
- SIP à la demande
- Est-il possible de télécharger des rapports à partir de l'outil Performance Reporting (Skylight Analytics) ?
- Quels sont les produits et les indicateurs de performance clés inclus dans l'outil de reporting Skylight Analytics ?
- Qu'est-ce qu'un "certificat de revendeur" et pourquoi Colt me demande-t-il d'en envoyer un ?
- Mon entreprise doit-elle contribuer au FSUE ?
- Qu'est-ce que le Fonds fédéral de service universel (FUSF) ?
Comment demander une cessation de service ?
Conditions préalables : Vous devez avoir le rôle "Cesser votre service" pour pouvoir lancer des demandes de cessation. Consultez cette page pour plus de détails sur la façon de demander l'accès à cette fonctionnalité.
Si vous n'avez pas de compte Colt Online , vous pouvez vous inscrire en suivant les étapes suivantes link.
Étapes
Étape 1: Dans la barre de menu, allez dans Services et sélectionnez l'option "My Active Services".
Tous les services en direct associés à votre compte sont affichés sur la page Service.
Étape 2 : Recherchez le service que vous souhaitez cesser. Utilisez le filtre et la barre de recherche si nécessaire
Étape 3 :
Si vous êtes dans le vue de la grille puis cliquez sur le bouton déroulant pour le service et sélectionnez l'option Cesser le service
Si vous êtes dans le vue en liste puis cliquez sur le icône à côté du service que vous voulez cesser et sélectionnez l'option Cesser le service
Une page de détail du service est ouverte.
Etape 4 : Cliquez sur le bouton " Cessez le service " en haut à droite de la page.
Une nouvelle page s'ouvrira sur laquelle vous fournirez les informations requises sur la cessation.
Note : Si un service est sélectionné pour lequel une demande de cessation a déjà été soumise, "Cease request ID" sera indiqué.
Étape 5: Saisissez les coordonnées du contact, la date et le motif de la cessation. Une fois que vous aurez fourni la "date de cessation demandée", les "frais de cessation anticipée" seront calculés et affichés. Cliquez ensuite sur le bouton "Soumettre la demande".
Pour continuer, vous devez lire et accepter les conditions générales.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton "Accepter". Après avoir accepté les conditions générales, un numéro d'identification de demande d'arrêt est généré pour la référence du client.