サービスの停止を依頼するには?

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サービスの停止を依頼するには?

前提条件: 停止要求を出すには、「サービスを停止する」 ロールが必要です。 この機能へのアクセスを要求する方法の詳細については、このページを確認してください。

Colt Online アカウント をお持ちでない方は、こちらの手順で登録することができます。 リンク.

ステップ

Step 1: メニューバーから「サービス」を選択し、「My Active Services」オプションを選択します。

サービスページには、お客様のアカウント に関連するすべてのライブサービスが表示されます。

ステップ2: 停止したいサービスを検索します。必要に応じてフィルタと検索バーを使用します

ステップ3.

になっている場合は グリッドビュー をクリックします。 ドロップダウンボタン を選び、オプションを選択します。 サービス停止

になっている場合は リストビュー をクリックします。  アイコン 停止したいサービスの横に並んで、オプションを選択します。 サービス停止

サービス詳細ページを開設しました。

ステップ4: ページ右上の「サービス停止 」ボタンをクリックします。

新しいページが開きますので、必要な中止の詳細を入力してください。

注)既に停止要求が出されているサービスを選択した場合、「停止要求ID」が表示されます。

ステップ5連絡先、解約日、解約理由の詳細を入力します。請求された解約日」を入力すると、「早期解約手数料」が計算されて表示されます。その後、「Submit Request」ボタンをクリックします。

続行するには、利用規約を読み、同意する必要があります。

ステップ6:Accept」ボタンをクリックします。利用規約に同意すると、お客様用の停止要求IDが生成されます。リファレンス.