- Come aggiornare le impostazioni del tuo profilo?
- Come abilitare il Single Sign On per Colt Online ?
- Quali opzioni sono disponibili su Colt Online ?
- Quali notifiche/sottoscrizioni sono disponibili nel modulo di gestione dei contatti?
- Come funzionano gli abbonamenti e il modulo di gestione dei contatti in colt online?
- Come posso visualizzare le notifiche/iscrizioni che sono impostato a ricevere da colt?
- Cosa sono i lavori in programma?
- Cos'è il portale di gestione degli ordini?
- Linea Ethernet
- Wave External Service Guide
- SIP Trunking - Guida ai servizi esterni
- Richiesta di accesso fisico per nodi e LDN
- Guida al servizio esterno della linea Ethernet IT
- Guida al portale UBOSS
- Numeri dei clienti ospitati in Francia
- Perché non riesco ad accedere alla pagina di aggiornamento della password?
- Come vedere i conti dei clienti associati al mio profilo Colt Online ?
- Come accedere allo strumento Servizi di rete - Reporting delle prestazioni (Skylight Analytics) in Colt Online
Come richiedere la cessazione del mio servizio?
Prerequisiti: devi avere il ruolo "Cessa il tuo servizio" per poter sollevare richieste di cessazione. Controlla questa pagina per maggiori dettagli su come richiedere l'accesso a questa funzionalità.
Se non hai un account Colt Online , puoi registrarti seguendo i passi in questo link.
Passi
Fase 1: dalla barra dei menu andare su Servizi e selezionare l'opzione "I miei servizi Active ".
Tutti i servizi live associati al suo account sono mostrati nella pagina Servizi.
Fase 2: cercare il servizio che si desidera interrompere. Utilizzare il filtro e la barra di ricerca se necessario
Passo 3:
Se siete nel vista a griglia poi cliccate sul tasto pulsante a discesa per il servizio e selezionare l'opzione Cessare il servizio
Se siete nel vista elenco poi cliccate sul tasto icona a fianco del servizio che volete cessare e selezionate l'opzione Cessare il servizio
Si apre una pagina di dettaglio del servizio.
Fase 4: cliccate sul pulsante Cessare il servizio nell'angolo in alto a destra della pagina.
Si aprirà una nuova pagina in cui fornirete i dettagli di cessazione richiesti.
Nota: se viene selezionato un servizio per il quale è già stata presentata una richiesta di cessazione, verrà indicato "ID richiesta di cessazione".
Fase 5: inserire il contatto, la data di cessazione e i dettagli del motivo. Una volta fornita la "Data di cessazione richiesta", verrà calcolata e visualizzata la "Tassa di cessazione anticipata". Quindi fare clic sul pulsante 'Invia richiesta'.
Per continuare, devi leggere e accettare i Termini e Condizioni.
Passo 6: Cliccare sul pulsante "Accetta". Dopo aver accettato i termini e le condizioni, viene generato un ID di richiesta di cessazione per riferimento al cliente.