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- Come ordinare - Colt Operator Connect per i rivenditori
- SIP su richiesta
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- La mia azienda deve contribuire al FUSF?
- Che cos'è il Fondo federale per il servizio universale (FUSF)?
Come richiedere la cessazione del mio servizio?
Prerequisiti: devi avere il ruolo "Cessa il tuo servizio" per poter sollevare richieste di cessazione. Controlla questa pagina per maggiori dettagli su come richiedere l'accesso a questa funzionalità.
Se non hai un account Colt Online , puoi registrarti seguendo i passi in questo link.
Passi
Fase 1: dalla barra dei menu andare su Servizi e selezionare l'opzione "I miei servizi Active ".
Tutti i servizi live associati al suo account sono mostrati nella pagina Servizi.
Fase 2: cercare il servizio che si desidera interrompere. Utilizzare il filtro e la barra di ricerca se necessario
Passo 3:
Se siete nel vista a griglia poi cliccate sul tasto pulsante a discesa per il servizio e selezionare l'opzione Cessare il servizio
Se siete nel vista elenco poi cliccate sul tasto icona a fianco del servizio che volete cessare e selezionate l'opzione Cessare il servizio
Si apre una pagina di dettaglio del servizio.
Fase 4: cliccate sul pulsante Cessare il servizio nell'angolo in alto a destra della pagina.
Si aprirà una nuova pagina in cui fornirete i dettagli di cessazione richiesti.
Nota: se viene selezionato un servizio per il quale è già stata presentata una richiesta di cessazione, verrà indicato "ID richiesta di cessazione".
Fase 5: inserire il contatto, la data di cessazione e i dettagli del motivo. Una volta fornita la "Data di cessazione richiesta", verrà calcolata e visualizzata la "Tassa di cessazione anticipata". Quindi fare clic sul pulsante 'Invia richiesta'.
Per continuare, devi leggere e accettare i Termini e Condizioni.
Passo 6: Cliccare sul pulsante "Accetta". Dopo aver accettato i termini e le condizioni, viene generato un ID di richiesta di cessazione per riferimento al cliente.