Coltオンラインにはどのような機能がありますか

Colt Online ?

Colt Online は、サービスをオンラインで簡単に管理できるように、多くの機能を提供しています。利用可能な機能のリストを以下に示します。

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利用できます Coltからの追加承認が必要な場合があります。  利用できません

 

機能	お客様管理者	お客様ユーザ	説明
コネクティビティ と価格
コネクティビティチェッカー			ご希望の住所へColt回線が接続できるか確認できます。※Asiaでは対応しておりません。
見積			Coltサービスのキャパシティを確認し、見積もりを取ることができます。※Asiaでは対応しておりません。
オーダーマネジメント
オーダー			デリバリー中のオーダーの状況を確認することができます。
ファストトラックをリクエストする			デリバリー中のオーダーの開通作業の迅速化をリクエストすることができます。 ※Asia では対応しておりません。
権限のリクエストレター			ユーザーはLetter of Authorityを要求することができます。
通知のダウンロード			オーダー開通までに送信された通知をダウンロードすることができます。
営業時間外の工事依頼			Colt標準営業時間外のサービス開通工事を依頼することができます
開通希望日の変更リクエスト			オーダーの開通希望日の変更をリクエストすることができます。
オーダーの部分的な変更をリクエスト			オーダー詳細の部分的な変更をリクエストすることができます。
請求情報の変更リクエスト			オーダーに紐づく請求情報の変更をリクエストすることができます。
オーダーの不足情報の提供			デリバリーに必要な情報が不足している場合や、追加確認が必要なケースなど、Coltオンラインから詳細情報を提供いただくことができます。
サービスオペレーション
インシデントを報告する			サービスパフォーマンスに関するインシデントチケットを発行することができます。
サービスリクエストチケットを発行する			サービスの技術的なお問い合わせ/ご要望に関するチケットを発行することができます。
サービスの詳細を見る			ご利用中のサービスの詳細をご覧いただけます。
開通通知のダウンロード			開通通知をダウンロードすることができます。　(※一部Asiaでは対応していないサービスがあります)
サービス一覧ダウンロード			Excel形式のサービスリストをダウンロードすることができます。
診断ツールキット			診断ツールキットには、サービスでのトラブルシューティングの実行を支援するために使用できるツールが含まれています。※Asiaでは対応しておりません。
ルータツール			お客様サイトに設置のルータ上で直接コマンド入力が可能です。（一部のコマンドを除きます）※Asiaでは対応しておりません。 サービスに影響を与える一部のコマンドは、お客様ユーザーではご利用いただけません。
SysLog Viewer			お客様サイトに設置のルータの現在及び過去のイベントを見ることができます。※Asiaでは対応しておりません。
サービスステータスツール			ご利用中のサービスのインターフェースの設定や状況を確認することができます。　※Asiaでは対応しておりません。
自動監視の切り替え			自動監視によるColtからの通知をオン/オフ切り替えることがきます。
スピードテスト			迅速かつ簡単にインターネット速度テストを実行できます。(ツールをご利用の際は、Windows IE11をご利用ください)
サービスの解約			Coltオンラインからサービスの解約をリクエストすることができます。※Asia では対応しておりません。
Coltルッキンググラス			インターネット上のルーティングテーブルを見ることができます。※Asiaでは対応しておりません。
ＡＳ８２２０			Coltインターネットバックボーンと他社インターネットサービスプロバイダ間のピアリング情報を見ることができます。※Asiaでは対応しておりません。
パフォーマンス モニタリング			利用率、パケットロス 、ジッタ 、遅延値を閲覧できます。
インフォビスタポータルへのアクセス			パフォーマンス モニタリングツール
SLA補償のリクエスト			サービスレベルアグリーメントにより、納期遅延やインシデントの補償をリクエストすることができます。
メンテナンス作業の情報			メンテナンス作業のスケジュールを確認することができます。
メンテナンス作業に関するチケットの発行			メンテナンス作業に関するチケットを発行することができます。
請求書
アカウント関連のお問い合わせ			アカウント情報の訂正をリクエストするためのチケットを発行することができます。
請求に関するお問い合わせ			請求金額の訂正をリクエストするためのチケットを発行することができます。
請求書のダウンロード			請求書をPDFでダウンロードすることができます。
CDRのダウンロード			音声サービスをご利用の場合はCDRをダウンロードすることができます。
請求書のコピーのリクエスト			最新の変更点が反映された請求書のコピーをリクエストすることができます。
請求書情報の変更			請求先の会社名、住所、担当者を変更することができます。
請求書をメールで受け取る			請求書のメール配信を依頼することができます。
請求書ヘッダー欄のリファレンス番号・注文番号の更新リクエスト			請求書ヘッダー欄のリファレンス番号・注文番号の更新/追加をリクエストすることができます。
請求書の言語を変更する			請求書の言語を変更することができます。
契約譲渡			契約譲渡をリクエストすることができます。
プロファイル 設定
他の機能へのアクセス権をリクエストする			他の機能へのアクセス権をリクエストすることができます。
複数のお客様番号(OCN)へのアクセス権をリクエストする			お客様のプロファイルに設定されていないお客様番号(OCN)へのアクセス権をリクエストすることができます。
プロファイルからお客様番号(OCN)を削除する			お客様のプロファイルに設定されているお客様番号(OCN)へのアクセス権を削除します。
管理者権限をリクエストする			Coltオンラインの管理者権限をリクエストすることができます。(他のユーザーの管理者となります)
ユーザー管理
ユーザーの作成			新しいColtオンラインユーザーを作成することができます。
ユーザーの更新			お客様ユーザーの情報を更新することができます。
ユーザーの削除			お客様ユーザーを削除することができます。
ユーザーのロックとロック解除			お客様ユーザーのアカウントロックまたはロック解除をすることができます。
ユーザーリストのダウンロード			Coltオンラインユーザーの一覧をダウンロードすることができます。
アクセス権の承認・拒否			お客様ユーザーのアクセス権を承認・拒否することができます。(オプション機能、アカウントへのアクセス)
連絡先管理
通知を受け取る			通知を受け取ったり、管理することができます。
メンテナンス通知を受け取る
エスカレーション情報を受け取る			Coltでエスカレーションされたチケットを受け取ることができます。チケットがColtで定義された5つのエスカレーションレベルに達すると、チケットの進捗状況やクローズ情報を受け取ることができます。
リアクティブな障害通知を受け取る			対象のサービスにお客様ユーザーからチケットが発行されると、チケットの進捗状況やクローズ情報を受け取ることができます。
プロアクティブな障害通知を受け取る			対象のサービスにColtでチケットが発行されると、チケットの進捗状況やクローズ情報を受け取ることができます。
A-End On Siteに登録する			サービスのAエンドのオンサイト連絡先の詳細をキャプチャするために使用されます。これは、サービスのA-endにおけるサイトアクセスの手配と管理を担当するチーム/個人になります。 ※Asiaでは対応しておりません
B-End On Siteに登録する			サービスのBエンドのオンサイト連絡先の詳細をキャプチャするために使用されます。これは、サービスのBエンドでのサイトアクセスの手配と管理を担当するチーム/個人になります（該当する場合）。 ※Asiaでは対応しておりません