概要
Colt Online ユーザーが受信するように設定されている通知を確認するには、Myプロファイル > My Subscriptionにアクセスしてください。
管理者ユーザーは、Myプロファイル > Contact Managementにアクセスして、組織内の個人が受け取る購読と通知を管理することができます。
特定のアカウント またはサービスの購読を設定する必要がある場合、まず顧客 番号がOnline ユーザープロファイル に追加されていることを確認してください。顧客 番号が追加されていない場合、これらのアカウントやサービスを閲覧したり、購読したりすることができません。
コンタクト管理モジュール
- この機能の核となるのは、個人の主な連絡先(名前、電話番号、電子メールアドレス、言語設定)の基本的な表示です。
- コンタクトレコードは、その個人またはチームに適用されます(コンタクトが "グループコンタクト" として設定されている場合)。
- 連絡先レコードは、メールアドレスを除くすべての情報を更新することができます。
- このレコードは、連絡先がcolt から受け取るように設定されている、プロアクティブチケットや計画メンテナンス通知など、さまざまな購読にリンクされます。
- サブスクリプションは通知の種類によって異なり、以下のようにアカウント 、サービスまたは請求 レベルになります。
- 通知は、異なる顧客 番号(アカウント)またはサービス間で設定することができます
- サブスクリプションによっては、ワークフローに様々なレベルの柔軟性が組み込まれており、さらに通知設定が含まれています。
* 各レベルで利用可能なすべてのサブスクリプション[コンタクトグループ]の詳細は、ここを クリックしてご覧ください。