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Comment modifier une demande de cessation ?
Étape 1: Cliquez sur le bouton "Services".
Tous les services en direct associés à votre compte sont affichés sur la page Service .
Étape 2 : Recherchez le service que vous souhaitez cesser. Utilisez le filtre et la barre de recherche si nécessaire
Étape 3 : Cliquez sur le numéro d'identification du circuit ou du service que vous souhaitez cesser.
Une page de détail du service est ouverte.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton "Modifier la demande de cessation OCR........." dans le coin supérieur droit de la page pour modifier une demande de cessation.
Étape 5 : Saisissez la nouvelle "date de cessation demandée". Une fois que vous aurez fourni la "date de cessation demandée", les frais de résiliation seront recalculés et affichés. Cliquez sur le bouton "Modifier la demande" pour continuer.
Étape 6 : Sélectionnez le bouton "Accepter". Après avoir accepté les conditions générales, un numéro d'identification de demande de modification est généré pour référence client (si vous sélectionnez "Refuser", vous serez ramené à la page précédente où vous pouvez annuler la demande de modification).
Étape 7: Vous recevrez une notification par courriel à l'"adresse électronique de contact" que vous avez fournie à l'étape 5 ci-dessus. Cet e-mail contient également les détails soumis comme référence pour une communication future.
