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¿Cómo modificar una solicitud de cese?
Paso 1: Haga clic en la ficha "Servicios".
Todos los servicios vivos asociados a su cuenta se muestran en la página de servicios..
Paso 2: Busque el servicio que desea cesar. Utilice el filtro y la barra de búsqueda si es necesario
Paso 3: Haga clic en el identificador de Circuito/Servicio del servicio que desea cesar.
Se abre una página de detalles del servicio.
Paso 4: Haga clic en el botón "Modificar cese OCR........." en la esquina superior derecha de la página para modificar una solicitud de cese
Paso 5: Introduzca la nueva "Fecha de cesesolicitada". Una vez que proporcione la 'Fechadecese solicitada', se recalculará y mostrará la tasa de cese . Haga clic en el botón "Modificar solicitud" para continuar.
Paso 6: Seleccione el botón "Aceptar". Después de aceptar los Términos y Condiciones, se genera un ID de solicitud de modificación para referencia del cliente (Si selecciona "Rechazar", será llevado a la página anterior donde puede cancelar la solicitud de modificación)
Paso 7: Recibirá una notificación por correo electrónico a la "Dirección de correo electrónico de contacto" que ha proporcionado en el paso 5 anterior. Este correo electrónico también contiene los datos enviados como referencia para futuras comunicaciones.
