Operator Connect Bestellportal
Dieses Portal ist Teil des Engagements von Coltfür die Bereitstellung effizienter und zuverlässiger Telefonielösungen, die es Unternehmen erleichtern, globale PSTN Dienste mit Microsoft Teams zu integrieren.
Dieses Portal erleichtert die Auswahl und Reservierung der erforderlichen Nummern für jede Niederlassung in verschiedenen Ländern und ermöglicht den Benutzern die Selbstverwaltung mit digitalen Formularen und automatisierten Arbeitsabläufen.
Für weitere Informationen über Operator Connect klicken Sie hier
Beginnen Sie die Reise
Verwenden Sie die Operator Connect bei Bedarf link für den Zugang zu unserer Hauptseite
Nach der Zustimmung zu Colt auf der Seite Operator Connect in Ihrem Teams Admin Center Sie erhalten eine E-Mail mit einer link zum Portal
Um auf die Seite Colt Operator Connect zuzugreifen, können Sie
- Nutzen Sie den Colt Online Zugang - wenn Sie noch keinen haben >> erstellen Sie hier einen
- Verwenden Sie Ihre Kontonummer (OCN) und die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail OCN
- Wenn Sie noch kein Kunde sind, kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter oder klicken Sie auf "Noch kein Kunde".
Schritt für Schritt bestellen
Eingabe der Mieterkennung
Um eine Bestellung auszulösen, wählen Sie bitte Ihre Kontonummer und Rechnungsnummer für jedes Land
Nach dem Einloggen sehen Sie die Hauptseite
Wählen Sie das Land/die Länder aus, in dem/denen Sie Dienste in Anspruch nehmen möchten. Und automatisch werden Ihnen unsere verschiedenen Sprachtarife angezeigt
Für weitere Informationen zu den Sprachtarifen klicken Sie auf das (i)-Symbol neben dem jeweiligen Tarif
Klicken Sie auf Büroadresse hinzufügen, um Nummern zu reservieren
Beachten Sie, dass es möglich ist, bis zu 5 Büros pro Land hinzuzufügen und bis zu 100 Nummern pro Büro zu reservieren.
Bitte geben Sie die Adresse ein, bestätigen Sie sie und speichern Sie sie ab, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen.
Beachten Sie, dass diese Adresse genau sein muss, da die Nummern im Notrufsystem Ihres Landes mit der angegebenen Adresse registriert werden.
Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, können Sie Nummern für die Benutzer im Büro reservieren.
Diese Nummern werden später von Colt bestätigt und an Ihren Teams-Mieter gesendet, damit sie Ihren Endbenutzern, IVR oder anderen zugewiesen werden können.
In einigen Ländern müssen Sie die Local Area Code auswählen, die der Stadt der Adresse entspricht.
Wählen Sie nun die Anzahl der Telefonnummern, die Sie reservieren möchten, und geben Sie an, wie viele davon für Ihre Benutzer und wie viele für Ressourcenkonten bestimmt sind.
Wenn die Reservierung abgeschlossen ist, sehen Sie die Erfolgsmeldung
Sie können diesen Vorgang für alle Länder und/oder Niederlassungen wiederholen, in denen Sie Dienstleistungen in Auftrag geben möchten.
So beantragen Sie die Portierung
Klicken Sie in dem ausgewählten Land auf das Kästchen Portierung/Migration (wenn es grün ist, wird Ihr Antrag berücksichtigt).
Nachdem Sie die Tarife Voice, OCN und BCN ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf NEXT.
Gehen Sie direkt zu Punkt 5
Sie finden die Installationskosten, die automatisch für Sie berechnet werden.
Zusätzliche Optionen sind möglich wie: Konfiguration der Rufumleitung, Konfiguration von Clip no Screen/Clip Screen und Konfiguration von Auto Attendant oder Call Queue
Sie können einen Entwurf speichern, wenn Informationen fehlen, und zwar zu jedem Zeitpunkt der Reise
Ab Seite 1, nach Anklicken von NEXT
Finden Sie die Kontaktinformationen und überprüfen Sie Ihre Firmenadresse
Bitte beachten Sie, dass der technische Ansprechpartner während der Leistungserbringung kontaktiert wird
Auf Seite 3
Es erscheint eine Zusammenfassung, in der Sie alle eingegebenen Informationen überprüfen können (bei Änderungen klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Zurück" unten).
Wenn nur neue Nummern beantragt werden
Nachdem Sie die Bestellinformationen überprüft haben, geben Sie bitte die Kontaktdaten in das Feld für die digitale Unterschrift ein. Der Unterzeichner sollte befugt sein, Verträge im Namen Ihres Unternehmens zu unterzeichnen.
Um fortzufahren, klicken Sie bitte auf "Submit to Sign".
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail von DocuSign, in der Sie aufgefordert werden, den Operator Connect Vertrag elektronisch zu unterzeichnen. Diese E-Mail enthält alle notwendigen Anweisungen, um den Unterzeichnungsprozess sicher abzuschließen.
Nach Ihrer Unterschrift erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Ihr Auftrag wird innerhalb der nächsten fünf Arbeitstage bearbeitet und abgeschlossen.
Falls Portierung/Migration erforderlich
Kunden können ihren Vertrag mit der Funktion "Vorschau meines Dokuments vor dem Absenden" in der Vorschau anzeigen. Wenn sie zufrieden sind, können sie die Bestellung abschließen, indem sie auf die Schaltfläche "Absenden" klicken.
Nach der Einreichung wird sich ein Kundenbetreuer mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Erstellung der Portierungs- oder Migrationsformulare zu erleichtern und die Unterzeichnung des Vertrags abzuschließen.
FAQ's
- Gehen Sie zu Operator Connect - Microsoft Teams Verwaltungszentrum
- Geben Sie Ihre Admin-Zugangsdaten ein
3. Gehen Sie auf die Registerkarte "Alle Operatoren" und klicken Sie auf Colt Logo
4. Wählen Sie die Länder aus und geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein. Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail korrekt ist, denn Colt wird sie verwenden, um Ihnen die Anmeldeinformationen zu senden.
5 . Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem 3-Schritt-Formular link. Bitte klicken Sie auf das link
Wenn Sie Ihre Nummern in einem der Länder portieren möchten, aktivieren Sie bitte die Schaltfläche Portierung.
Übermittlung der Bestellung in Schritt 3
Ihre Anfrage wird berücksichtigt und ein Vertriebsmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Portierungsformulare auszufüllen.
Wenn Sie Colt Nummern in einem beliebigen Land migrieren möchten, aktivieren Sie bitte die Schaltfläche Migration.
In Schritt 3 übermitteln Sie die Bestellung, Ihre Anfrage wird berücksichtigt und ein Vertriebsmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Migrationsformulare auszufüllen.
Nachdem Sie Ihren Antrag abgeschickt haben, sollten Sie eine E-Mail von [email protected] erhalten, in der Sie Zugang zum 3-Schritte-Formular erhalten.
Es handelt sich um eine eindeutige URL, mit der Sie Zugang zum Bestellportal von Operator Connect erhalten.
Um sich einzuloggen, können Sie Ihre Colt Online Anmeldedaten (neu in Colt Online hier registrieren) oder Ihre OCN und E-Mail verwenden.
Wenn Sie noch nie bei COLT gekauft haben, klicken Sie auf "Ich bin noch kein Kunde bei Colt ". Das Vertriebsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Einführungsprozess zu starten.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie
- Wählen Sie das Land oder die Länder, aus denen Sie bestellen möchten
- Wählen Sie den Sprachplan für jedes Land
- Nummern für Ihr Büro reservieren
- Ein Büro hinzufügen
- Fügen Sie die Adresse des Büros hinzu (behördliche Informationen für Notfallzwecke)
- Wählen Sie die Local Area Code
- Wählen Sie die Anzahl der Nummern, die Sie für das Büro reservieren
- Reserve-Nummer
- Wählen Sie zusätzliche Dienstleistungen
- Bestätigen Sie auf Seite 2 die Bestell- und Rechnungskontakte
- Auf Seite 3 können Sie Ihre Bestellung überprüfen und den Vertrag einsehen.
- Absenden anklicken
- Unterschreiben Sie Ihren Vertrag elektronisch
Sobald Sie Ihre Nummern reserviert haben, haben Sie 12 Stunden Zeit, die Bestellung abzuschließen, um die zugeteilten Nummern zu behalten.
Die local area code ist die Kennung, die wir jeder Stadt und Region aufgrund ihres Standorts geben. Sie hängt von der Gesetzgebung des jeweiligen Landes ab.
Für die Reservierung wählen Sie bitte die Local Area Code des Bürostandortes.
Sie können bis zu 100 Nummern pro Büro und bis zu 500 pro Land reservieren. Wenn Sie mehr Nummern benötigen, fügen Sie bitte ein Büro hinzu oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe" unten auf der Seite, und ein Vertriebsmitarbeiter wird Ihnen helfen, die Bestellung abzuschließen.
Sie können den Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im letzten Schritt der Bestellung einsehen.
Falls vorhanden, können Sie in diesem letzten Schritt den Namen des Unterzeichners vergeben. Der Unterzeichner sollte eine rechtlich befugte Person Ihres Unternehmens sein.
Wenn Sie auf "Vorschau meines Vertrags" klicken, können Sie den Entwurf Ihres Vertrags unter version ansehen und herunterladen.
Im Entwurf sehen Sie unter Name und Nachname für die Unterschrift die Kontaktdaten des Bestellers.
Dieser wird durch den Namen ersetzt, den Sie auf der Unterschriftsliste für den endgültigen Vertrag angeben.
Wenn Sie zwischen zwei Nummernkreisen im selben Land unterscheiden müssen (z. B. zwei 10er-Bereiche), legen Sie bitte zwei Datensätze für Büros mit identischen Adressen an und ordnen Sie jedem die erforderliche Anzahl zu. Auf diese Weise können Sie unterschiedliche Nummernkreise innerhalb desselben Bürostandorts pflegen.
Die BCN (Billing ID) ist die ID, die den Standort (Land) und die Währung Ihres Unternehmens identifiziert.
Im Bestellportal sehen Sie die Liste der verfügbaren BCN auf der Grundlage der gewählten OCN.
* Wenn Sie eine bestehende BCN ausgewählt haben, werden alle Sprachgebühren in der gleichen Rechnung für diese BCN angezeigt.
Möglicherweise haben Sie in einem bestimmten Land und in einer bestimmten Währung noch nie Bestellnummern bei Colt aufgegeben. In diesem Fall müssen wir eine neue Rechnungs-ID für Sie in diesem Land erstellen.
Die verfügbare BCN-Liste (Billing ID) hängt von Land und Währung ab.
Das Hauptabrechnungsland erhält zentralisierte Rechnungen für CIC Dienste, wie z. B. Professional Services und Sprachpakete.
In anderen Ländern erhalten Sie nur dann eine Rechnung, wenn Sie zu viel oder zu wenig Sprachminuten verbraucht haben, die minutenweise abgerechnet werden.
Keine Panik, fragen Sie nach Hilfe, indem Sie eine E-Mail an [email protected]schicken.
oder drücken Sie die Hilfetaste.