Operator Connect
Che cos'è Operator Connect?
L'abilitazione delle chiamate PSTN esterne a Teams tramite un operatore di terze parti come Colt è nota anche come Operator Connect. Attualmente è il metodo preferito e più semplice per abilitare le chiamate esterne tramite Microsoft Teams.
Colt PSTN e Microsoft sono completamente integrati, consentendo ai nostri clienti di inserire i loro numeri in Teams nel giro di pochi giorni. Ciò avviene attraverso il metodo di connettività Operator Connect , che è il modo più recente per integrare la telefonia in Teams.
Operator Connect Portale per gli ordini
Per accelerare il processo di ordinazione e responsabilizzare i nostri clienti, lunedì 20 giugno abbiamo lanciato un nuovo portale per gli ordini per i clienti di Colt .
Ora, come cliente di Colt , potete scegliere di effettuare l'ordine, prenotare i numeri, inserire l'indirizzo della sede e firmare il contratto nel nuovo portale.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo del portale?
Questo portale vi permette di autoassistervi, con moduli digitali, risposte automatiche e flussi di lavoro intuitivi.
Per ulteriori informazioni su Operator Connect , fare clic qui
Come effettuare un ordine
1. Accedere a https://my.colt.net/cicweb/verificaConsenso
2. Per accedere alla pagina Colt Operator Connect è possibile
a. Utilizzate l'accesso a Colt Online - se non ne avete ancora uno >> createlo qui
b. Utilizzate il vostro numero di conto (OCN) e l'e-mail associata all'OCN del conto.
c. Se non siete ancora clienti, seguite questa procedura inserendo la pagina
3. Dopo aver effettuato l'accesso, verrà visualizzata la pagina principale
4. Scegliete il Paese in cui desiderate avere i servizi. E automaticamente vedrete i nostri diversi piani voce
5. I piani voce disponibili sono :
- Nazionale 1000: 1 000 minuti disponibili per chiamate verso destinazioni fisse nazionali nel Paese
- Nazionale 500: 500 minuti per chiamate verso destinazioni fisse nazionali nel Paese.
- Europa 500: 500 minuti verso destinazioni fisse internazionali in 13 paesi (GE, UK, FR, ES, PT, IT, CH, SW, NL, BE, AT, DK e IE) e 1000 minuti verso destinazioni fisse nazionali
- Minuti mobili aggiuntivi: Disponibile solo se si sceglie un pacchetto nazionale 500, nazionale 1000 o europeo 500 e un pacchetto complementare con 500 minuti di telefonia mobile.
- Pay as you Go: Le chiamate sono fatturate al minuto
6. Dopo aver scelto uno o più piani vocali da associare agli utenti di MS Team, è possibile inserire l'indirizzo dell'ufficio per il quale si desidera ordinare i numeri.
Nota: è possibile aggiungere fino a 5 uffici per paese e riservare fino a 100 numeri per ufficio.
7. Inserire l'indirizzo, convalidarlo e infine salvarlo prima di passare alla fase successiva.
L'indirizzo deve essere esatto perché i numeri vengono registrati nel sistema di emergenza del vostro Paese con l'indirizzo indicato.
8. Dopo aver fatto clic su Salva, sarà possibile riservare i numeri per gli utenti dell'ufficio.
Questi numeri saranno successivamente confermati da Colt e inviati al tenant Teams per essere assegnati agli utenti finali, all'IVR o ad altri.
In alcuni paesi, è necessario scegliere il codice locale corrispondente alla città dell'indirizzo.
Scegliere quindi il numero di utenti a cui si desidera assegnare un numero in quell'ufficio e fare clic su Riserva ora.
Una volta completata la prenotazione, verrà visualizzato il messaggio di successo
È possibile ripetere questa operazione per tutti i Paesi e/o gli uffici in cui si desidera contrattare i servizi.
In Servizi aggiuntivi si trovano i costi di installazione che vengono calcolati automaticamente per l'utente.
Inoltre, è possibile trovare altri servizi come: Configurazione dell'inoltro di chiamata, configurazione di Clip no Screen/Clip Screen e configurazione di Attendant automatico o coda di chiamata.
È possibile salvare una bozza se mancano informazioni, in qualsiasi momento di questo percorso.
Se si fa clic su Avanti, è possibile inserire le informazioni di contatto e verificare l'indirizzo della società legale.
Dopo aver effettuato le modifiche necessarie, è possibile fare clic su Avanti.
Verrà visualizzata la pagina di riepilogo finale, in cui è possibile controllare tutte le informazioni inserite (in caso di modifiche è sufficiente fare clic sul pulsante indietro in basso).
In questa pagina è necessario fornire l'ID dell'inquilino.
Seguite i seguenti passaggi per trovare l'ID Tenant in Azure Portal
1. Accedere al portale Azure.
2. Selezionate Azure Active Directory.
3. Selezionare Proprietà.
4. Scorrete fino alla sezione ID inquilino e troverete il vostro ID inquilino nella casella.
Visualizzate l'anteprima del contratto cliccando in basso a destra
Se le informazioni sono accettabili, allora
Inserire le informazioni di contatto nel riquadro della firma digitale
Cliccare quindi su Invia per firmare
Riceverete un'e-mail da Docusign che vi chiederà di firmare elettronicamente il Contratto Operator Connect .
Dopo la firma, riceverete un'e-mail di conferma e il vostro ordine verrà elaborato.
