Messages de andreantunes
Comment vérifier le statut de paiement d'une facture ?
Comment vérifier le statut de paiement d'une facture Le statut de paiement d'une facture est affiché en ligne ; il peut être : - Ouvert (pour les factures qui sont totalement ou partiellement ouvertes) - Clôturé (pour les factures qui ont été clôturées par une note de crédit ou un paiement*) - Contesté (pour les factures qui ont fait l'objet d'une requête et 顧客...
Plus d'informationsComment décompresser un fichier de données d'appel (CDR) ?
Comment décompresser un fichier de données d'appel (CDR) Tout d'abord, vous devez avoir un logiciel de décompression installé sur votre bureau. Vous pouvez en télécharger un ici au cas où vous n'en auriez pas sur votre bureau. Veuillez cliquer ici pour voir comment décompresser avec WinZip. Note : les étapes peuvent être différentes si vous utilisez un autre...
Plus d'informationsComment gérer les détails de votre compte ?
Comment gérer les détails de votre compte Le site de gestion des comptes et de la facturation vous permet de mettre à jour les détails de votre compte et de vos factures en ligne. Vous pourrez ainsi mettre à jour vos coordonnées légales, votre adresse de facturation, votre référence client, votre achat ( orders), l'envoi de vos factures par courrier électronique et la langue de vos factures. 1. Pour modifier les détails de notre...
Plus d'informationsVérifiez la connectivité de Colt
Contrôleur de connectivité vous permet de vérifier facilement la connectivité à partir de Colt. Cette fonction peut être sélectionnée dans la section Connectivité - Vérifiez votre connectivité. Saisissez l'adresse et explorez les options de connectivité.
Plus d'informationsComment télécharger Call Analyser ?
Comment télécharger Call Analyser Colt *Call Analyser est un outil d'analyse pour vos services vocaux. Il vous permet de visualiser, d'analyser et d'afficher vos données d'appel de manière simple et rapide, en fonction de vos besoins. Avec votre facture mensuelle, vous pouvez télécharger gratuitement vos données d'appel (CDR) à partir du site Colt Online customer...
Plus d'informationsPourquoi je ne vois pas la possibilité de cesser mes services ?
Pourquoi n'ai-je pas accès à l'option permettant de mettre fin à mes services ? Si vous êtes un utilisateur administrateur client dans Colt Online , vous aurez cette option par défaut. Cependant, si vous êtes un utilisateur client, vous devez demander l'accès à cette option. Pour demander l'accès à l'option de cessation, veuillez cliquer sur l'image...
Plus d'informationsPuis-je obtenir un devis en ligne ?
Puis-je obtenir un devis via Colt Online ? Oui, c'est possible ! Cette fonctionnalité est disponible sur demande. Veuillez contacter votre équipe de compte Colt pour demander l'accès. Allez dans la section Devis - Obtenir un devis dans le menu.
Plus d'informationsComment puis-je obtenir un devis en ligne ?
Comment obtenir un devis en ligne ? Allez dans la section Devis - Obtenez un devis à partir du menu. Sélectionnez le produit et la largeur de bande Entrez l'adresse et vérifiez la connectivité sur Colt Obtenez le prix Vos devis seront disponibles sur Colt Online pendant 120 jours et vous pouvez également envoyer les devis par e-mail pour garder une...
Plus d'informationsComment mettre à jour la référence 顧客 et le numéro de commande ?
Comment mettre à jour la référence client et le numéro de commande ? Dans la barre de menu, allez dans Facturation et cliquez sur l'option "Mettre à jour le numéro de commande et la référence client". 1. Cela ouvrira la page Gérer le compte, sélectionnez le numéro de client à modifier en cliquant sur "Nouvelle demande". 2. Colt online affichera la liste...
Plus d'informationsLa facture que vous recherchez n'est pas disponible ?
La facture que vous recherchez n'est pas disponible Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'obtenez pas de résultat de recherche. Par exemple, la recherche par numéro de facture, numéro de compte (OCN), nom de la société et numéro de compte de facturation (BCN). Si cela ne fonctionne pas, vous devez vérifier si vous avez le bon numéro de compte (OCN)...
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