Wie kann ich beim Erstellen eines Tickets einen zusätzlichen Kontakt hinzufügen?

Von Andre Antunes | 15. Dezember 2022

Sie können zusätzliche Tickets hinzufügen, wenn Sie einen Vorfall, eine Serviceanfrage oder eine Abrechnungs- und Kontoanfrage stellen. Klicken Sie im Schritt Überprüfen & Absenden kurz vor dem Absenden Ihres Tickets auf die Option Kontakt hinzufügen, um das Formular Kontakt hinzufügen zu öffnen, füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken Sie auf Kontakt hinzufügen. Der Kontakt wird zu Ihrer Anfrage hinzugefügt...

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Wie öffnet man eine PDF-Datei in Google Chrome?

Von Andre Antunes | 19. Oktober 2022

Das Öffnen eines PDF-Dokuments in Chrome ist ganz einfach, egal ob Sie Mac oder Windows verwenden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr PDF-Dokument. Klicken Sie auf "Öffnen mit". Wählen Sie Chrome oder den Browser Ihrer Wahl. Sie können PDFs auch in jedem anderen Browser öffnen, den Sie regelmäßig verwenden. Jedes Mal, wenn Sie eine PDF-Datei von Ihrem Browser herunterladen, wird sie...

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Warum erhalte ich beim Anlegen eines neuen Benutzers in Colt Online die Meldung "Email domain invalid"?

Von Andre Antunes | 9. September 2022

Dies ist eine Sicherheitsüberprüfung, um unerwünschten Zugriff auf Benutzer zu vermeiden, die nicht zu Ihrer Organisation gehören. Colt Online prüft und validiert die E-Mail-Domäne des zu erstellenden Benutzers anhand der Liste der Domänen, die mit den Konten verbunden sind, für die Sie Zugriff gewähren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Colt Online Benutzer anlegen...

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Wie kann ich ein Ticket öffnen, um Informationen über einen Ausfall des Dienstes zu verlangen?

Von Andre Antunes | 3. Februar 2022

Wie kann ich ein Ticket erstellen, um Informationen über eine Störung in meinem Dienst anzufordern? Klicken Sie auf der Landing Page auf die Kachel "Anfragen, Vorfälle", die Sie zur Ticket-Seite führt. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Neues Ticket erstellen", klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche "Service-Probleme" und wählen Sie "Ich brauche...

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Wie kann ich ein Ticket für einen Dienstfehler erstellen?

Von Andre Antunes | 3. Februar 2022

Wie kann ich ein Ticket für eine Störung in meinem Dienst erstellen? Schritt 1 - Wählen Sie in der Menüleiste Tickets und klicken Sie dann auf die Optionen Tickets erstellen oder Serviceprobleme & Ausfälle Schritt 2 - Wählen Sie auf der Seite Ticketkategorie die Option Serviceprobleme & Ausfälle Schritt 3 - Wählen Sie dann auf der nächsten Seite...

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Wie kann ich eine Rechnungsanfrage stellen?

Von Andre Antunes | 3. Februar 2022

Um eine Rechnungsanfrage zu erstellen, müssen wir auf der Homepage zum Abschnitt "Tickets" navigieren und unter "Billing & Account Tickets" "Raise Ticket" wählen. Auf der Seite "Ticket erstellen" wählen wir eine der beiden Optionen aus, die für Rechnungsanfragen zur Verfügung stehen Kontoanfragen: Legal Name, Billing Address,...

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Wie werden Rechnungen und Berichte angezeigt und heruntergeladen?

Von Andre Antunes | 3. Februar 2022

Anzeigen und Herunterladen von Rechnungen und Berichten Auf der Seite Rechnungen können Sie nach Ihren Rechnungen und Berichten der letzten 12 Monate suchen. Ihre Rechnungen sind als PDF-Dateien verfügbar, die Sie auch herunterladen können. Falls Sie Sprachdienste mit Colt nutzen, können Sie die Anrufdetails (CDRs) mit unserem *Call...

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Neue Seite der Auftragsverwaltung

Von Andre Antunes | 21. Oktober 2021

Seite zur Auftragsverwaltung Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die neue Seite zur Auftragsverwaltung Colt Online jetzt online ist! Sie ersetzt die bisherige Seite zur Auftragsverwaltung. Die alte Version wird jedoch weiterhin unter der Option Colt Classic im Menü verfügbar sein. ???? Über: Die Seite zur Auftragsverwaltung bietet Ihnen eine verbesserte...

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