Come aggiungere un contatto supplementare durante la creazione di un ticket?

È possibile aggiungere altri tickets durante la creazione di un incidente, di una richiesta di assistenza o di una richiesta di fatturazione e di conto. Nella fase di Revisione e invio prima di inviare il ticket, fare clic sull'opzione Aggiungi contatto per aprire il modulo Aggiungi contatto, compilare i campi obbligatori e fare clic su Aggiungi contatto. Il contatto verrà aggiunto alla richiesta...

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Come aprire un file PDF in Google Chrome?

Aprire un documento PDF in Chrome è semplice, sia che si utilizzi Mac che Windows. Fate clic con il tasto destro del mouse sul documento PDF. Cliccate su "Apri con". Selezionate Chrome o il vostro browser preferito. È possibile aprire i PDF anche in qualsiasi altro browser utilizzato regolarmente. Ogni volta che scaricate un file PDF dal vostro browser,...

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Perché ricevo il messaggio "Dominio e-mail non valido" durante la creazione di un nuovo utente in Colt Online ?

Si tratta di una convalida di sicurezza per evitare accessi indesiderati a utenti che non appartengono alla vostra organizzazione. Colt Online controllerà e convaliderà il dominio di posta elettronica dell'utente che viene creato rispetto all'elenco dei domini associati agli account a cui state fornendo l'accesso. Assicurarsi di creare un utente Colt Online ...

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Come si solleva una richiesta di fatturazione?

Come fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione 1.Per fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione dobbiamo navigare nella Homepage fino alla sezione "Tickets" e scegliere "Raise Ticket" sotto Billing & Account Tickets. 2.Nella pagina Raise Ticket selezioneremo una delle due opzioni disponibili per Billing Enquiries Account Enquiries: Nome legale, Indirizzo di fatturazione,...

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Come visualizzare e scaricare fatture e rapporti?

Come visualizzare e scaricare fatture e rapporti La pagina delle fatture ti permette di cercare le tue fatture e i rapporti degli ultimi 12 mesi. Le tue fatture sono disponibili come file PDF, che possono anche essere scaricati. Nel caso in cui tu abbia servizi vocali con Colt, puoi visualizzare i Call Details Records (CDR) con il nostro *Call...

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Pagina di gestione del nuovo ordine

Pagina di gestione degli ordini Siamo lieti di annunciare che la nuova pagina di gestione degli ordini di Colt Online è ora attiva! Questa sostituisce l'attuale pagina di gestione degli ordini. Tuttavia, la vecchia versione continuerà a essere disponibile sotto l'opzione Colt Classic nel menu. ???? Informazioni: La pagina di gestione degli ordini offre una migliore...

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