Messaggi di Andre Antunes
Come aggiungere un contatto supplementare durante la creazione di un ticket?
È possibile aggiungere altri tickets durante la creazione di un incidente, di una richiesta di assistenza o di una richiesta di fatturazione e di conto. Nella fase di Revisione e invio prima di inviare il ticket, fare clic sull'opzione Aggiungi contatto per aprire il modulo Aggiungi contatto, compilare i campi obbligatori e fare clic su Aggiungi contatto. Il contatto verrà aggiunto alla richiesta...
Per saperne di piùCome aprire un file PDF in Google Chrome?
Aprire un documento PDF in Chrome è semplice, sia che si utilizzi Mac che Windows. Fate clic con il tasto destro del mouse sul documento PDF. Cliccate su "Apri con". Selezionate Chrome o il vostro browser preferito. È possibile aprire i PDF anche in qualsiasi altro browser utilizzato regolarmente. Ogni volta che scaricate un file PDF dal vostro browser,...
Per saperne di piùPerché ricevo il messaggio "Dominio e-mail non valido" durante la creazione di un nuovo utente in Colt Online ?
Si tratta di una convalida di sicurezza per evitare accessi indesiderati a utenti che non appartengono alla vostra organizzazione. Colt Online controllerà e convaliderà il dominio di posta elettronica dell'utente che viene creato rispetto all'elenco dei domini associati agli account a cui state fornendo l'accesso. Assicurarsi di creare un utente Colt Online ...
Per saperne di piùCome cambiare la lingua della fattura?
Come cambiare la lingua della fattura? Per modificare la lingua delle fatture, navigare nella Homepage fino alla "Sezione fatturazione" e scegliere "Modifica della lingua delle fatture" sotto "Gestione dei dettagli dell'account". 2. Selezionare il numero di cliente per il quale si desidera modificare la lingua della fattura e fare clic su "Nuova richiesta". 3. Selezionate uno o più numeri di conto di fatturazione da modificare...
Per saperne di piùCome utilizzare Infovista?
Online La guida e una guida in PDF per infovista sono disponibili qui
Per saperne di piùCome posso registrare un biglietto per richiedere informazioni su un'interruzione del servizio?
Come posso registrare un ticket per richiedere informazioni su un'interruzione del mio servizio? Clicca sul riquadro "Requests, Incidents" sulla pagina di destinazione, questo ti porterà alla pagina tickets , una volta lì clicca sul pulsante "Raise New Ticket" e clicca sul pulsante a discesa "Service Issues" e seleziona "I need...
Per saperne di piùCome posso registrare un biglietto per un guasto nel mio servizio?
Come posso registrare un ticket per un guasto nel mio servizio? Fase 1 - Nella barra dei menu seleziona Tickets poi clicca sulle opzioni Raise Tickets o Service Issues & Outages Fase 2 - Nella pagina Ticket Category seleziona l'opzione Service Issues & Outages Fase 3 - Poi nella pagina successiva...
Per saperne di piùCome si solleva una richiesta di fatturazione?
Come fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione 1.Per fare una richiesta di informazioni sulla fatturazione dobbiamo navigare nella Homepage fino alla sezione "Tickets" e scegliere "Raise Ticket" sotto Billing & Account Tickets. 2.Nella pagina Raise Ticket selezioneremo una delle due opzioni disponibili per Billing Enquiries Account Enquiries: Nome legale, Indirizzo di fatturazione,...
Per saperne di piùCome visualizzare e scaricare fatture e rapporti?
Come visualizzare e scaricare fatture e rapporti La pagina delle fatture ti permette di cercare le tue fatture e i rapporti degli ultimi 12 mesi. Le tue fatture sono disponibili come file PDF, che possono anche essere scaricati. Nel caso in cui tu abbia servizi vocali con Colt, puoi visualizzare i Call Details Records (CDR) con il nostro *Call...
Per saperne di piùPagina di gestione del nuovo ordine
Pagina di gestione degli ordini Siamo lieti di annunciare che la nuova pagina di gestione degli ordini di Colt Online è ora attiva! Questa sostituisce l'attuale pagina di gestione degli ordini. Tuttavia, la vecchia versione continuerà a essere disponibile sotto l'opzione Colt Classic nel menu. ???? Informazioni: La pagina di gestione degli ordini offre una migliore...
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