Wie kann ich die Rechnungsdatei öffnen?
Wie kann ich die Rechnungsdatei öffnen Rechnungen liegen im PDF-Format vor. Bitte klicken Sie hier, um den Acrobat Reader herunterzuladen und Ihre Rechnungen zu betrachten
Mehr lesenIch habe meine Berichtsdateien heruntergeladen, aber ich kann sie nicht öffnen
Ich habe meine Berichtsdateien heruntergeladen, aber ich kann sie nicht öffnen. Möglicherweise müssen Sie die Datei entpacken, bevor Sie sie mit Excel oder dem Tool *Call Analyser öffnen. Bitte klicken Sie hier, um eine Anwendung zum Entpacken herunterzuladen. *Diese Option ist derzeit nicht verfügbar, wenn Sie einen Vertrag mit Colt Japan, Singapur, Hongkong und Südkorea abgeschlossen haben.
Mehr lesenIch kann meine Rechnung auf der Rechnungs- und Berichtsseite nicht finden
Ich kann meine Rechnung nicht auf der Rechnungs- und Berichtsseite finden. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesuchte Rechnung aus den letzten *12 Monaten stammt (Colt online speichert nur die Rechnungen der letzten *12 Monaten) * 6 Monaten für Kunden, die einen Servicevertrag mit Colt Deutschland abgeschlossen haben.
Mehr lesenDie Preise auf meiner Rechnung sind falsch, wie kann ich sie korrigieren lassen?
Die Gebühren auf meiner Rechnung sind falsch, wie kann ich die Korrektur anfordern? Sie können ein Ticket erstellen, um eine Korrektur der in Ihrer Rechnung angezeigten Gebühren anzufordern. Bitte klicken Sie hier, um die entsprechende Seite aufzurufen.
Mehr lesenIch sehe einige Anfragen mit dem Status in Bearbeitung, was bedeutet das?
Ich sehe einige Anträge mit dem Status "in Bearbeitung", was bedeutet das? Es bedeutet, dass Ihr Antrag eingereicht wurde, aber noch nicht bearbeitet wurde. Der Status ändert sich in "Erledigt", sobald Ihr Antrag in unseren Systemen vollständig bearbeitet ist. Sobald der Antrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Mehr lesenKann jemand die von mir beantragten Änderungen online einsehen?
Kann jemand die von mir online beantragten Änderungen sehen? Ja, online übermittelte Änderungen werden im Bereich "Mein(e) Kontoantrag(e)" freigegeben. Andere Nutzer, die Zugang zu Ihrem Unternehmenskonto haben, können alle beantragten Änderungen einsehen.
Mehr lesenWer kann die Daten meines Unternehmens online einsehen?
Wer kann die Daten meines Unternehmens online sehen? Wir wissen, dass Sicherheit für unsere Kunden sehr wichtig ist und Colt Online verfügt über die neuesten Sicherheitsstandards auf dem Markt. Die Daten, die in Ihrem Konto verfügbar sind, basieren auf Ihrem Colt Online Kontoprofil, so dass Sie nur die Daten sehen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Andere Colt Online ...
Mehr lesenKann ich die Rechnungssprache online ändern?
Kann ich die Rechnungssprache online ändern? Ja, Sie können Ihr Konto auswählen und aus den verfügbaren Sprachoptionen wählen. Beachten Sie, dass die verfügbaren Sprachen von dem Colt Land abhängen, von dem aus Ihr Dienst abgerechnet wird. Gehen Sie zur Kontoverwaltung
Mehr lesenWas ist eine E-Mail-Rechnung (elektronischen Rechnungsversand)?
Was ist eine E-Mail-Rechnung? Sie haben jetzt die Möglichkeit, keine Papierrechnungen mehr von Colt zu erhalten, sondern stattdessen eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Rechnung in einem sicheren PDF-Format. Jetzt anmelden
Mehr lesenWie kann ich den rechtlichen Namen und die rechtliche Adresse meines Unternehmens ändern?
Wie kann ich den rechtlichen Namen und die rechtliche Adresse meines Unternehmens ändern? Aufgrund der Sensibilität dieser Daten werden wir diesen Antrag manuell ausfüllen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt aktualisiert werden und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
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