Kann ich eine Kopie meiner Rechnung online anfordern? Ja, Sie können eine Rechnungskopie für die letzten 5 Monate anfordern. Bitte klicken Sie hier, um die Rechnungsseite und die Option zum Anfordern einer Rechnungskopie aufzurufen Sehen Sie sich dieses Demo-Video für weitere Informationen an

Was sind die Unterschiede zwischen der Originalrechnung und einer Rechnungskopie? Das Rechnungsoriginal und die Rechnungskopie enthalten dieselben Rechnungsangaben und denselben zu zahlenden Betrag. Jede Änderung der Unternehmensangaben wird jedoch in der Rechnungskopie berücksichtigt, z. B.: Rechnungsadresse, juristische Adresse, Kundenreferenz, Bestellnummer usw.

Wie lange dauert es, eine Rechnungskopie zu erstellen? Es kann etwa 48 Stunden dauern, bis die Rechnungskopie erstellt und im Portal verfügbar ist. Während der Laufzeit von 請求書 (wenn das System die nächste Rechnung erstellt) kann es jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen, da wir während der Laufzeit von 請求書 keine Rechnungskopie erstellen können.  

Wie kann ich meine Rechnung herunterladen? Gehen Sie auf die Rechnungsseite , suchen Sie die Rechnung mit Hilfe der verschiedenen Filteroptionen und klicken Sie auf den Link der Rechnungsnummer, um die Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.

Wie kann ich die Rechnungsdatei öffnen Rechnungen liegen im PDF-Format vor. Bitte klicken Sie hier, um den Acrobat Reader herunterzuladen und Ihre Rechnungen zu betrachten  

Ich kann meine Rechnung nicht auf der Rechnungs- und Berichtsseite finden. Bitte stellen Sie sicher, dass die gesuchte Rechnung aus den letzten *12 Monaten stammt (Colt online speichert nur die Rechnungen der letzten *12 Monaten) * 6 Monaten für Kunden, die einen Servicevertrag mit Colt Deutschland abgeschlossen haben.

Die Gebühren auf meiner Rechnung sind falsch, wie kann ich die Korrektur anfordern? Sie können ein Ticket erstellen, um eine Korrektur der in Ihrer Rechnung angezeigten Gebühren anzufordern. Bitte klicken Sie hier, um die entsprechende Seite aufzurufen.

Ich sehe einige Anträge mit dem Status "in Bearbeitung", was bedeutet das? Es bedeutet, dass Ihr Antrag eingereicht wurde, aber noch nicht bearbeitet wurde. Der Status ändert sich in "Erledigt", sobald Ihr Antrag in unseren Systemen vollständig bearbeitet ist. Sobald der Antrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.