Come intensificare un incidente?
Come intensificare un incidente? Ci rendiamo conto che ci possono essere momenti in cui si desidera intensificare un incidente. Ciò può essere dovuto a diversi motivi: Un'interruzione del servizio che supera il Service Level Agreement Non siete in grado di svolgere la vostra attività come al solito a causa di un guasto Avete una situazione di crisi...
Per saperne di piùPosso richiedere una copia della mia fattura online?
Posso richiedere una copia della mia fattura online? Sì, è possibile richiedere una copia della fattura degli ultimi 5 mesi. Clicca qui per accedere alla pagina delle fatture e all'opzione per richiedere una copia della fattura Guarda questo video dimostrativo per maggiori dettagli
Per saperne di piùQuali sono le differenze tra la fattura originale e una copia della fattura?
Quali sono le differenze tra la fattura originale e una copia della fattura? La fattura originale e la copia avranno gli stessi dettagli di addebito e l'importo da pagare. Tuttavia, qualsiasi modifica apportata ai dettagli dell'azienda si rifletterà nella copia della fattura, ad esempio: Indirizzo di fatturazione, indirizzo legale, riferimento al cliente, numero d'ordine d'acquisto, ecc.
Per saperne di piùQuanto tempo ci vuole per generare una copia di una fattura?
Quanto tempo ci vuole per generare una copia di una fattura? La copia della fattura può impiegare circa 48 ore per essere generata e disponibile nel portale. Tuttavia, durante il periodo di esecuzione 請求書 , (quando il sistema sta generando la prossima fattura) può richiedere più tempo perché non possiamo generare una copia delle fatture durante il periodo di esecuzione 請求書 .
Per saperne di piùCome posso scaricare la mia fattura?
Come posso scaricare la mia fattura? Andate alla pagina delle fatture, cercate la fattura utilizzando le diverse opzioni di filtro e cliccate sul numero di fattura link per scaricare la fattura in formato PDF.
Per saperne di piùCome posso aprire il file della fattura?
Come posso aprire il file della fattura Le fatture sono in formato PDF. Clicca qui per scaricare Acrobat Reader per visualizzare le fatture
Per saperne di piùHo scaricato i miei file di rapporto ma non riesco ad aprirli
Ho scaricato i miei file di report ma non riesco ad aprirli Potrebbe essere necessario decomprimere il file prima di aprirlo con Excel o con lo strumento *Call Analyser. Clicca qui per scaricare un'applicazione di decompressione. *Questa opzione non è attualmente disponibile se i tuoi servizi sono contrattati con Colt Giappone, Singapore, Hong Kong e Sud...
Per saperne di piùNon riesco a trovare la mia fattura nella pagina della fattura e del rapporto
Non riesco a trovare la mia fattura nella pagina delle fatture e dei rapporti La preghiamo di assicurarsi che la fattura che sta cercando sia dell'ultimo *12 mese (Colt online mantiene solo la fattura più recente *12 mesi). * 6 mesi per i clienti con contratto di assistenza con Colt Germania.
Per saperne di piùGli addebiti sulla mia fattura sono sbagliati, come posso richiedere la correzione?
Gli addebiti sulla mia fattura sono sbagliati, come posso richiedere la correzione? È possibile sollevare un ticket per richiedere la correzione degli addebiti indicati in fattura. Clicchi qui per accedere alla pagina corrispondente.
Per saperne di piùVedo alcune richieste con lo stato in corso, cosa significa?
Vedo alcune richieste con lo stato in corso che cosa significa Significa che la tua richiesta è stata presentata ma è ancora in attesa di essere elaborata. Lo stato cambierà in Completato una volta che la tua richiesta sarà completamente elaborata nei nostri sistemi. Una volta che la richiesta è stata completata, verrà inviata un'email di notifica.
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