Cómo puedo abrir el archivo de la factura Las facturas están en formato PDF. Por favor, haga clic aquí para descargar Acrobat Reader para ver sus facturas  

No puedo encontrar mi factura en la página de facturas e informes. Por favor, asegúrese de que la factura que busca es del último *12 mes (Colt online sólo guarda la factura de los últimos *12 meses.) * 6 meses para clientes con servicio contratado con Colt Alemania.

Los cargos de mi factura son erróneos. ¿Cómo puedo solicitar la corrección? Puedes plantear una ticket para solicitar una corrección en los cargos que aparecen en tu factura. Por favor, haga clic aquí para acceder a la página correspondiente.

Veo algunas solicitudes con el estado en curso ¿Qué significa esto? Significa que su solicitud ha sido enviada pero aún está pendiente de ser procesada. El estado cambiará a Completada una vez que su solicitud esté completamente procesada en nuestros sistemas. Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que se haya completado la solicitud.

¿Puede alguien puede ver los cambios que he solicitado en línea? Sí, los cambios presentados en línea se comparten en la sección "Solicitud(es) de mi cuenta". Otros usuarios que tengan acceso a la cuenta de su empresa podrán ver todos los cambios solicitados.

¿Quién puede ver los datos de mi empresa en Internet? Sabemos que la seguridad es muy importante para nuestros clientes y Colt Online cuenta con los últimos estándares de seguridad del mercado. Los datos disponibles en su cuenta se basan en su perfil de cuenta Colt Online , por lo que sólo verá los datos relacionados con su empresa. Otros Colt Online ...

Cómo puedo cambiar el nombre legal y la dirección legal de mi empresa Puede enviar su solicitud en línea. Debido a la sensibilidad de estos datos, completaremos manualmente esta solicitud para garantizar que los datos se actualizan correctamente y cumplen los requisitos legales.