SIP de nueva generación
Optimización de la cartera de productos
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1. Introducción
Como parte de la integración de nuestro negocio, estamos trabajando duro para alinear la cartera de productos de Colt y Lumen EMEA, para ofrecerle la mejor oferta posible y un servicio racionalizado.
En Soporte de este esfuerzo, el producto SIP de nueva generación (NGSIP) permanecerá en la cartera como subproducto del SIP Colt en la pila Colt .
No habrá ningún cambio en el nombre del producto ni en las características incorporadas con respecto a lo que experimentó anteriormente con Lumen EMEA.
2. ¿Qué significa esto para usted?
¿Qué tiene de diferente el producto converged ?
No habrá cambios en el nombre ni en las características del NGSIP.
¿Cambiará el modelo comercial con la convergencia de productos?
No hay diferencias en el modelo comercial en comparación con Lumen EMEA. Su equipo de cuentas seguirá estando a disposición de Soporte para cualquier cambio en su servicio que no pueda gestionar a través de la funcionalidad de autoservicio de los portales.
3. 3. Información sobre el producto
Next Generation SIP (NGSIP) proporciona un servicio de calidad empresarial altamente fiable en todos los países, ofreciendo disaster recovery, gestión del fraude, cifrado y seguridad de voz a través de múltiples opciones de conectividad.
Esto permite a las empresas pasar sin problemas de la telefonía tradicional a la VoIP, con servicios que incluyen el pleno cumplimiento de la normativa (encaminamiento de llamadas de emergencia, interceptación legal y portabilidad de números) en todos los países, así como un completo conjunto de funciones.
4. 4. Recursos adicionales
Colt Online es el portal de autoservicio para clientes (equivalente a Lumen EMEA Control Center) que le permite gestionar sus servicios una vez que haya adquirido un producto converged o haya migrado completamente a los sistemas Colt .
Existe una amplia ayuda de Colt Online ayuda con preguntas frecuentestutoriales y vídeos de ayuda.